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Ajuda 43
PORTUGUÊS
Se esqueceu a sua palavra-passe
• Se não se recordar da sua palavra-passe Hubble, toque em
Forgot Password
(Esqueci-me da palavra-passe) e envie o seu endereço de e-mail. Uma
palavra-passe nova será enviada para o seu endereço de e-mail de forma
imediata.
Resolução de problemas com visualização por internet através de Wi-Fi
®
Categoria Descrição
de problema/erro
Solução
Conta Não consigo iniciar a
sessão mesmo depois
de realizar o registo.
Consulte o seu nome de utilizador e
palavra-passe.
Conta Recebo uma
mensagem de erro que
diz: "Email ID is not
registered" (ID de
e-mail não registada).
Certifique-se de que realizou o
registo da sua conta connosco. Toque
em Create Account (Criar conta)
para criar uma conta.
Conta O que devo fazer se
me esqueci da minha
palavra-passe?
Clique na ligação "Forgot Password
"
(Esqueci-me da palavra-passe) em
https://app.hubbleconnected.com/
#lostpassword OU na sua aplicação
Android™ ou iOS. Será enviado um
e-mail para o seu endereço de e-mail
registado.
Conta Não recebi uma nova
palavra-passe apesar de
ter usado a opção
"Forgot password"
(Esqueci-me da
palavra-passe).
1. O e-mail pode ter sido enviado
para a sua pasta de correio não
solicitado. Consulte a sua pasta
de correio não solicitado.
2. Poderá existir algum atraso na
recepção do seu e-mail. Aguarde
alguns minutos e atualize a sua
conta de e-mail.