User manual

42 Hulp
Storingen verhelpen met Wi-Fi
®
Internet-weergave.
Categorie Probleem
Beschrijving / Storing
Oplossing
Account Ik kan niet inloggen na
registratie.
Controleer uw gebruikersnaam en
wachtwoord.
Account Ik krijg een
foutmelding met de
mededeling: "Email ID
is niet geregistreerd".
Controleer of u bij ons hebt
aangemeld. Tik op Create Account
om een account aan te maken.
Account Wat moet ik doen als ik
Mijn wachtwoord
vergeet?
Tik op "Forgot Password" op
https://app.hubbleconnected.com
/
#lostpassword OF op uw Android™ of
iOS applicatie. Een e-mail zal worden
verzonden naar uw geregistreerde
e-mailadres.
Account Ik ontvang geen nieuw
wachtwoord hoewel ik
de optie "Forgot
password" Heb
gebruikt.
1. De naar u verstuurde email kan in
de met map ongewenste mail
zijn. Controleer de map met
ongewenste email.
2. Mogelijk is er een vertraging in
het ontvangen van de email.
Wacht enkele paar minuten en
refresh de browser.
Camera Wanneer ik probeer
om de Camera te
bekijken, krijg ik een
prompt om de
firmware van de
Camera op te
waarderen. Wat moet
ik doen?
De firmware bijwerken. Dit duurt
ongeveer 5 minuten. We sturen van
tijd tot tijd upgrades naar de Camera
om de functies verbeteren.