User manual

42 Nápověda
Odstraňování problémů při zobrazení přes internet prostřednictvím Wi-Fi
®
Kategorie Popis
problému/chyby
Řešení
Účet Nemohu se přihlásit ani
po registraci.
Zkontrolujte své uživatelské jméno a
heslo.
Účet Zobrazuje se mi
chybová zpráva: „ID
e-mailu není
registrováno“.
Zkontrolujte, zda jste se u nás
zaregistrovali. Účet vytvoříte
klepnutím na tlačítko Vytvořit účet.
Účet Co mám dělat, pokud
zapomenu své heslo?
Klikněte na odkaz „Zapomenuté
heslo“ na adrese
https://app.hubbleconnected.com/
#lostpassword NEBO v aplikaci pro
systém Android™ či iOS. Na vaši
zaregistrovanou e-mailovou adresu
bude zaslán e-mail.
Účet Nedostal(a) jsem nové
heslo ani po využití
možnosti „Zapomenuté
heslo“.
1. E-mail mohl být zařazen do složky
Nevyžádaná pošta. Zkontrolujte
si složku Nevyžádaná pošta.
2. Při doručování e-mailu může
nastat prodleva. Vyčkejte několik
minut a poté aktualizujte e-
mailový účet.
Kamera Když se pokouším
zobrazit kameru,
zobrazí se výzva k
upgradu firmwaru
kamery. Co mám
dělat?
Upgradujte firmware kamery. Tato
činnost trvá přibližně 5minut.
Příležitostně nabízíme upgrady pro
vylepšení funkcí kamery.
Problémy s
připojením
Objevil(a) jsem rušení
způsobené jinými
mými zařízeními s
webovou kamerou.
Výkon vysílání videa souvisí se šířkou
internetového pásma, zejména pokud
máte 2 či více zařízení vysílající video,
která využívají stejný směrovač.