User manual

22 Felsökning
8. Felsökning
Fel kategori Fel
Beskrivning / Fel
Lösning
Konto Jag kan inte logga in
även efter registrering.
Kontrollera att du har angett rätt
användarnamn och lösenord.
Konto Jag får ett
felmeddelande som
söger: E-postadressen
finns inte registrerad
Se till att du har registrerat dig med
oss. Peka på Sign in för att skapa ett
konto.
Konto Vad gör jag om jag
glömmer mitt
lösenord?
Klicka på länken “Forgot Password”
(Glömt lösenord) på https://
app.hubbleconnected.com/
#lostpassword ELLER i din Android™
eller
iOS app. Ett e-post skickas till din
registrerade E-postadress.
Konto Jag får inget nytt
lösenord trots att jag
har klickat på "Forgot
Password (Glömt
lösenord)".
1. E-brevet kan ha skickats till din
skräppostlåda. Kontrollera din
Skräppostlåda.
2. Det kan dröja ett tag innan E-
brevet kommer fram. Vänta några
minuter och ladda om aktuell
sida.
Inställningar När jag vill lägga till en
ny enhet till mitt konto,
kan jag inte hitta någon
enhet att lägga till.
Om du försöker att lägga till en enhet
som tidigare har varit inlagd på ditt
konto eller på någon annans konto,
måste du först återställa enheten till
fabriksinställningarna. Se Avsnitt 5.5.