Warranty
Garantie limitée sur le produit Moonrays
La présente garantie n'est offerte qu'à l'acheteur primitif des luminaires de jardin vendus sous les noms de marque Moonrays
®
et doit être conservée pour
vos dossiers personnels. Avant d'utiliser des luminaires de jardin, vous, en tant qu'acheteur primitif, devez lire attentivement et accepter les modalités
suivantes de la garantie limitée (la « garantie limitée »). Le fait que vous utilisiez ce produit indique que vous acceptez toutes les dispositions de la présente
garantie. L'achat de ce dispositif d'éclairage chez un vendeur tiers annule toutes les garanties (explicites ou implicites) liées à la présente garantie.
Garantie limitée sur le produit
Southwire Company, LLC garantit à l'acheteur primitif que ce dispositif d’éclairage de jardin sera exempt de défauts de fabrication pendant un an de la date
de l'achat original
selon des conditions d'utilisation normales, et ce quant à son matériau, son assemblage et sa fabrication, sous réserve des modalités de
la présente garantie limitée.
Si un défaut de fabrication se présentait pendant la première année de l'achat, et si toutes les modalités de la garantie limitée ont été respectées, Southwire
Company, LLC réparera ou remplacera, à son gré, le produit en faveur de l'acheteur primitif, sans frais. Si le produit ne peut être réparé dans un délai
raisonnable ou à un prix raisonnable, Southwire Company, LLC peut décider de rembourser le prix d'achat en lieu et place de la réparation. Aucun travail au
titre de la garantie ne sera effectué sans le reçu de l'acheteur ou sans une autre preuve indiquant la date d'achat originale acceptable aux yeux de CCI
Il s'agit là de la responsabilité maximale et totale de Southwire Company, LLC.
Tous les frais d'expédition de retour seront à la charge de l'acheteur. L'acheteur peut détenir d'autres droits, qui varient d'un État ou d'une province à l'autre.
La garantie ne s'applique pas aux conditions suivantes :
• Une guerre, un vol, un acte de vandalisme ou toute catastrophe naturelle telle que les incendies, les inondations, les précipitations, les vents ou les
tremblements de terre
• Un accident, un mauvais usage ou une utilisation abusive
• Les dommages excédant le coût total du dispositif d'éclairage
• Les lampes ou les ampoules scellées, les DEL et les batteries
• Le fini de toute partie du dispositif d'éclairage (c'est-à-dire les éraflures de surface, le vieillissement climatique et la corrosion, puisque ces derniers sont
considérés comme étant une usure normale)
• Les dommages subis pendant le transport, les frais d'installation initiale, les frais de démontage ou de réinstallation
• La modification, le démontage ou l'altération du dispositif d'éclairage des espaces verts
• Un mauvais entretien, une mauvaise installation, l'utilisation du dispositif d'éclairage des espaces verts dans des conditions autres que les conditions de
fonctionnement normales, ou son utilisation d'une façon qui ne respecte pas les directives ou le mode d'emploi qui y sont associés, ou qui constitue une
mauvaise utilisation;
• Le fait d'empêcher Southwire Company, LLC d'inspecter rapidement le dispositif d’éclairage de jardin endommagé ou défectueux ou de refuser qu'il le
fasse lorsqu'il en fait la demande
La responsabilité de Southwire Company, LLC n'est aucunement engagée en ce qui concerne les points suivants, et cela en aucune circonstance :
• les lésions corporelles
• les dommages directs, indirects, particuliers, consécutifs ou multiples
Pour entreprendre la procédure de traitement des réclamations, veuillez prendre contact avec nous au numéro de téléphone 1-800-561-4321.
Procédure de réclamation
1. Prenez contact avec le service à la clientèle pour retourner le limiteur de surtension. Avant d'appeler, veuillez avoir les renseignements suivants sous la
main :
a) Le numéro de pièce ou de modèle du dispositif d’éclairage de jardin
b) La date à laquelle vous avez acheté le dispositif d’éclairage de jardin ainsi que le magasin où vous l'avez acheté
2. Lorsque le préposé au service à la clientèle vous a informé que vous pouvez retourner le produit, vous devez vous assurer de suivre les étapes
suivantes :
a) Chaque réclamation doit être déposée au plus tard quinze jours après l'incident
b) Une copie du reçu original du dispositif d’éclairage de jardin doivent accompagner le retour du produit
c) Indiquez la date exacte et l'heure approximative de la panne déclarée et faites une brève description écrite des circonstances dans
lesquels les dommages se sont produits
d) Envoyez le dispositif d’éclairage de jardin à l'adresse appropriée indiquée ci-dessous, fret payé. L'acheteur primitif prend tous les
frais d'expédition à sa charge et assume le risque de perte ou de dommages subis par le dispositif d’éclairage de jardin au cours de
l'expédition ou de la manutention.
Envoyez un produit
à l'adresse :
Southwire Company, LLC (Canada)
Consumer Claims
5705 Cancross Ct #100
Mississauga, Ontario L5R3E9
3. Le dispositif d’éclairage de jardin renvoyé sera testé par Southwire Company, LLC. Les résultats de ce test, accompagnés de l'évaluation ou des
évaluations techniques, seront examinés afin de déterminer si le dispositif d’éclairage de jardin a manqué de travail correctement. Vous avez le droit
d'obtenir des copies de tous les rapports, à vos propres frais.
CETTE GARANTIE LIMITÉE EST LA SEULE GARANTIE DE SOUTHWIRE COMPANY, LLC. IL N'EXISTE AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, SAUF
DANS LA MESURE PRÉVUE PAR LA LOI, DONT LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ, DE COMMERCIALITÉ OU DE CONVENANCE À UN BUT PARTICULIER; LA
DURÉE DE TELLES GARANTIES IMPLICITES, S'IL Y A LIEU, SE LIMITE À LA DURÉE DE LA GARANTIE LIMITÉE.
REMARQUE : certains États et certaines provinces ne permettent pas l'exclusion ou la limitation des dommages consécutifs; la restriction ci-dessus peut
donc ne pas s'appliquer à votre cas.