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ASSISTANCE ET GARANTIE
Pièces
Pour commander des pièces, veuillez contacter votre distributeur
ou commandez-les sur www.moccamaster.eu
Assistance et réparations
Contactez votre distributeur local ou [e-mail] pour toute de-
mande d’assistance ou de réparation.
Garantie
La garantie est valable cinq (5) ans à partir de la date d’achat.
Conservez le reçu d’origine. Toute réparation effectuée au cours de
ces 5 ans ne prolonge pas la période de garantie, qui reste valable
à compter de la date d’achat d’origine. La garantie couvre les
vices et les éléments défectueux liés aux défauts de fabrication et
défaillances matérielles.
Ce qui suit n’est pas couvert par la garantie
• L’usure normale et les dommages causés par l’utilisation ; les
rayures, les bosses et les dommages provoqués par les chutes, les
chocs, etc.
• L’utilisation du produit à des ns autres que faire du café.
• Les pièces détachées telles que les couvercles, la verseuse, la
buse, le porte-ltre, etc.
• Les dommages provoqués par l’utilisation de nettoyants et/ou de
détartrant non adaptés.
• Les modications apportées par le client ou en son nom.
• Les blocages causés par exemple par les grains de café ou le
calcaire.
• Les dommages causés par un mauvais positionnement, une
utilisation à des ns autres que faire du café, le branchement
de l’appareil à la mauvaise tension de secteur, l’utilisation de
produits chimiques, la corrosion, le gel ou des facteurs environ-
nements anormaux.
• Si un technicien de service ofciel ne parvient pas à identier de
défaillances, le coût des réparations ne sera pas remboursé. Si
des réparations ou des modications sont effectuées par un ate-
lier de service non ofciel ou si des pièces qui ne sont pas d’origi-
ne sont utilisées, la garantie est automatiquement annulée.
DÉPANNAGE
Le tableau ci-dessous propose des solutions aux problèmes que vous
pouvez rencontrer avec l’appareil. Si vous n’arrivez pas à trouver de
solution à un problème spécique ou que les recommandations ne
vous aident pas, veuillez contacter votre distributeur ou [e-mail]