Technical information

Technician’s Handbook
iv
Trunk SMDR Records Field Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Chapter 3 - Troubleshooting and Repair
Identifying Faults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Flowchart 1: Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Flowchart 2: System Is Not Booting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Flowchart 3: An Alarm Is Present . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Flowchart 4: Correcting Set / Dataset Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Flowchart 5: Maintenance Terminal Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Interpreting the Main Control Card Power-Up Error Codes . . . . . . . . . . . . . 56
Restoring the Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Restoring the SX-200 EL/ML Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Restoring the SX-200 LIGHT/DIGITAL Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Backing Up Log Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Correcting System ID Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
If the System Reports a System ID Mismatch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
If the System Reports a Decryption Module Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Powering Down the Nodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Powering Down the SX-200 EL/ML Control Node . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Powering Down the SX-200 LIGHT Control Node . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Powering Down the Peripheral Nodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Powering Down the IP Node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Powering Up the Nodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Powering Up the SX-200 EL/ML Control Node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Powering Up the SX-200 LIGHT Control Node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Powering Up the Peripheral Nodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Powering Up the IP Node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Replacing Circuit Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Replacing Peripheral Interface Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Replacing a Main Controller Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Correcting Ground Path Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Problems Caused by Incorrect PBX Grounding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Ground Path AC Voltage Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Ground Path Resistance Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Testing the CO and PBX Ground Differential . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Checking the Port Connections
to the PBX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Checking the Receiver Allocation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Checking the FIM/CIM Carrier Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Checking the T1 Card, T1/E1 Module, and the PRI Card . . . . . . . . . . . . . . . 71
Checking the Number of T1
Trunk Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Trunk Signaling and Supervision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73