User guide

Page 112
CONTENTS PAGE
System Features
Inter-Tel
®
Axxess
®
Administrator Guide — Issue 11.0, May 2008
Operational Changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Maintenance of Node-Spanning Hunt Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Enabling the Send Camp-On Notifications to Members in DND Flag . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Programming a DSS/BLF for Agent Wrap-Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Trunk Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Caller ID, DNIS, and ANI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Inter-Tel Endpoint Displays. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Single-Line Set Displays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Outgoing-Access, Allowed-Answer, and Ring-In Assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Answer Feature Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Automatic Route Selection (ARS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Toll Restriction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Class Of Service (COS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Emergency Call Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Emergency Outgoing Access Lists. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Ten Emergency Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Emergency/911. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Calling Party Number Field . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
IP Devices and Local Loop Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Day and Night Modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Direct Inward System Access (DISA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Security Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Using DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Inter-Tel Endpoint Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Volume Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Selectable Ring Tone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Extension Number, Username, Time and Date Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
“All Transient Displays” Station Flag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
“DKTS Alternate Transient Display Timer” Station Flag and Timer . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
“Transient Call Indication On Call Answer” Station Flag. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
User-Programmable Feature Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Standard/Alternate Keymap Switching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Automatic Call Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Music-On-Hold and Background Music . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Multilingual Capability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Stations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Primary Language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Secondary Language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Do-Not-Disturb and Reminder Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Voice Processing System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Multi-Language Feature on Network Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Directories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Change Language Feature Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183