Quick Start Guide

M Mitel (design) is een geregistreerd handelsmerk van Mitel Networks Corporation. © 2012, Mitel Networks Corporation. Alle andere namen van producten en diensten zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaren. Alle rechten voorbehouden.
INTRODUCTIEHANDLEIDING
Mitel
5550 IP Console
Hoofdvenster 5550 IP Console

Menu – de vervolgkeuzemenu´s
openen.

Werkbalk voor gespreksafhandeling – klik
op het pictogram om de basisfuncties voor
gespreksafhandeling te openen.

Status console – de console- en
systeemstatus weergeven.
Opties – klik op de pictogrammen om
de opties te openen.

Bron/bestemming – informatie over beller
en gebelde partij weergeven.

Telefoonlijsten – het Overzicht
toestelgebruik en Telefoonboek
openen.

Wachtend gesprek/Lijn – numerieke
indicators en indicators met kleurcodes voor
wachtende gesprekken en informatie over de
lijn bekijken.

Gesprekken in wachtrij – inkomende,
in de wachtstand geplaatste,
doorgeschakelde en in de wacht gezette
gesprekken beheren.

Functietoetsgebied – labels voor de
functietoetsen bekijken.

Assistent voor Overdrachten – de
meest frequente en recente gesprekken
weergeven.

Antwoord-/statusgebied – datum, tijd,
systeemwaarschuwingen en status van
telefoonboek en databaseverbindingen
weergeven.
Een oproep beantwoorden
1. Druk op Beantwoorden op het
toetsenpaneel of klik op
OF
2. Dubbelklik op het gesprek in het
venster Inkomende oproepen
OF
3. Druk op [F1] tot [F7]
OF
4. Druk op Ophalen en dan op het cijfer
dat correspondeert met de inkomende
oproep (1-6).
Een gesprek doorschakelen
1. Kies het nummer van de bestemming.
2. Druk op Vrijgeven op het
toetsenpaneel of klik op om door te
schakelen en de verbinding met de
console te verbreken.
Een gesprek herstellen
1. Druk op Herstellen of klik direct op
nadat u hebt doorgeschakeld
OF
2. Dubbelklik op het gesprek in het
venster Doorgeschakelde gesprekken.
Een oproep in de wacht zetten
1. Laat de beller weten dat u hem of haar
in de wacht zet.
2. Druk op Wachtstand op het
toetsenpaneel of klik op .
Gesprek in de wacht zetten
1. Druk of klik op [Gesprek in wacht
zetten]. U ziet dan dat het formulier
Gesprek in wacht zetten het gebied
Bestemming vervangt.
2. Kies het gewenste toestelnummer.
Opmerking: U kunt ook de functietoets [In
wacht bij] in het paneel Telefoonlijsten
gebruiken. Nadere instructies vindt u in de
Help van de 5550 IP Console.
Inkomende, in wachtstand
geplaatste, doorgeschakelde of in
wacht gezette gesprekken ophalen
1. Druk op Ophalen en dan op het cijfer
dat correspondeert met de oproep (1-9)
die u wilt ophalen
OF
2. Dubbelklik op het gesprek op het
tabblad Gesprekken in wachtrij.
Een hernieuwde oproep
beantwoorden
1. Druk op de functietoets [Opnieuw
bellen]
OF
2. Druk op Beantwoorden of klik op .
3. Vraag of de beller wil blijven wachten of
een andere toestelnummer wil bellen.
Een terugkerend gesprek doorschakelen
naar een voicemailbox
1. Druk op Voicemail op het
toetsenpaneel om een terugkerend
gesprek door te schakelen naar de
voicemailbox van het toestelnummer.
Telefonische conferentie opzetten
1. Met de twee partijen verbonden met de
console — een in het gebied Bron en
een in het gebied Bestemming — drukt
u op de functietoets [Conferentie].
Een conferentie splitsen om een privé-
gesprek met de ene of de andere beller te
voeren
1. Druk op de functietoets [Bron] of
[Bestemming].
Meer personen aan een conferentie
toevoegen
1. Kies het nummer van de volgende partij.
2. Druk op de functietoets [Conferentie].
Opmerking: Meer informatie over alle functies en hulpmiddelen voor het afhandelen van
gesprekken via de 5550 IP Console vindt u in de Help van de 5550 IP Console. U opent de online
Help door in het hoofdmenu de optie Help en vervolgens de optie Inhoud te kiezen.