5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding MITEL Communicatieplatforms Gebruikershandleiding bij de 5360 IP-telefoon
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding KENNISGEVING De informatie in dit document wordt niet gegarandeerd door Mitel Networks Corporation of enige van haar partners of dochterondernemingen ('Mitel') en is onderhevig aan wijziging zonder voorafgaande kennisgeving. Mitel aanvaardt geen aansprakelijkheid voor fouten of weglatingen. Dit document mag geheel of gedeeltelijk worden gereproduceerd, maar alleen voor verspreiding onder geautoriseerde gebruikers van producten van Mitel.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding OVER DE TELEFOON .............................................................................................. 1 Onderdelen van de telefoon ................................................................................................ 3 Oproep-/berichtindicatoren .................................................................................................. 4 Voor gebruikers op resiliënte 3300 ICP-systemen ......................................................
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Tekstinvoer ........................................................................................................................ 16 Scherm voor tekstinvoer................................................................................................................ 16 Toetsenborden .............................................................................................................................. 18 DE LIJST MET CONTACTPERSONEN INSTELLEN ...........
360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Functietoetsen programmeren met de toepassing Instellingen ......................................... 35 Programmering van een toets wissen ............................................................................... 37 OPROEPEN PLAATSEN EN BEANTWOORDEN .................................................. 38 Nummer kiezen uit de toepassing Personen ..................................................................... 38 Telefoonboek ................................
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Directe oproep ................................................................................................................... 49 Directe oproep - handsfree beantwoorden ingeschakeld ............................................................. 49 Directe oproep - Handsfree beantwoorden uitgeschakeld ............................................................ 51 Directe spraakoproep ..............................................................................
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Verkort kiezen .................................................................................................................... 67 Aanwezigheidsgegevens van contactpersonen ............................................................................ 67 Gesprek markeren ............................................................................................................. 68 Trunk-flash ......................................................................
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding DE DRAADLOZE DECT-HEADSET VAN MITEL GEBRUIKEN ............................. 83 Een oproep beantwoorden ................................................................................................ 83 Ophangen .......................................................................................................................... 84 Kiezen – Automatisch kiezen staat uit ...............................................................................
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding OVER DE TELEFOON De 5360 IP-telefoon is een kwalitatieve kleurentelefoon met een aanraakscherm dat grafisch rijke applicaties biedt. Hij levert alle voorzieningen voor bedrijven en bevat een groot grafisch display met achtergrondverlichting, 48 programmeerbare zelf-labelende toetsen, zes intuïtieve contextgevoelige softtoetsen, superieure geluidskwaliteit en een ingebouwde HTML-toolkit voor de ontwikkeling van bureaubladtoepassingen.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding De 5360 IP-telefoon -2-
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Onderdelen van de telefoon Mogelijkheid Functie 1) Scherm Een groot touchscreen met een hoge resolutie dat u helpt bij het selecteren en gebruiken van telefoonfuncties en -toepassingen. Rond het scherm zijn er 48 zelf-labelende toetsen beschikbaar die kunnen worden geprogrammeerd als toetsen voor verkort kiezen, vaste functietoetsen, vaste toetsen, toepassingen of als lijnweergavetoetsen, al naar gelang uw wensen.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Oproep-/berichtindicatoren Indicator betekent dat Knippert snel Uw telefoon gaat over Knippert langzaam Er is een bericht of een terugbelbericht op uw telefoon ontvangen Aan Uw telefoon belt een andere telefoon Uit Uw telefoon is buiten gebruik of u bent in gesprek Voor gebruikers op resiliënte 3300 ICP-systemen Als u tijdens een gesprek een pieptoon hoort die om de 20 seconden wordt herhaald, betekent dit dat de telefoon wordt overgeschakeld naar een secu
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding HTML-toepassingen De 5360 IP-telefoon kan over HTML-toepassingen beschikken aangepast aan uw gebruik. De HTML Desktop Toolkit biedt de mogelijkheid tot een eenvoudige, intuïtieve ontwikkeling van aangepaste toepassingen die gemakkelijk kunnen worden geïntegreerd met de telefoonfuncties van uw 5360 IP-telefoon.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding HET STANDAARD-TELEFOONSCHERM GEBRUIKEN Het standaard-telefoonscherm en de zijbalk met gadgets van de 5360 IP-telefoon worden hieronder weergegeven en beschreven. Het telefoonscherm biedt toegang tot de programmeerbare toetsen en de hoofd-telefooninterface. Aan de slag met uw telefoon Nadat u de telefoon hebt ontvangen, moet u de functies en toepassingen programmeren. om toegang te krijgen tot de toepassingen van Druk op de blauwe toepassingstoets uw telefoon.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding 5360 IP-standaard-telefoonscherm Mogelijkheid 1) Statusbalk Functie Toont de tijd, de datum en de pictogrammen die de volgende statussen aangeven: • Gesprekshistorie ( • Gesprekken altijd doorschakelen aan ( altijd doorschakelen is geactiveerd. • Bericht wacht ( • Headset ( • NST ( • Aangemeld als ( • Conferentie-eenheid ( ) - Geeft aan dat de 5310 conferentie-eenheid is aangesloten en ingeschakeld.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Zijbalk met gadgets op de 5360 IP-telefoon De zijbalk met gadgets is een verticale balk die langs de rechterkant van het scherm van uw 5360 IP-telefoon loopt. De zijbalk met gadgets bevat een aantal pictogrammen die met één druk toegang bieden tot de meest gebruikte telefoontoepassingen en -functies, inclusief HTML-toepassingen.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding TOEPASSINGEN OP DE 5360 IP-TELEFOON GEBRUIKEN De 5360 IP-telefoon is voorzien van toepassingen die het gebruik van uw telefoon vereenvoudigen. Deze tabel beschrijft de toepassingen die beschikbaar kunnen zijn op uw 5360 IP-telefoon. Het bijbehorende pictogram verschijnt op de zijbalk met gadgets of als een contextpictogram in de navigatiezone. Het pictogram op de zijbalk met gadgets aanraken volstaat om de toepassing te openen.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Toepassingen/pictogrammen Functie Druk op het start-pictogram om terug te gaan naar het telefoon-/start-scherm. Telefoon/start Draadloos apparaat Gebruik de Draadloze module om draadloze accessoires te configureren en hun status weer te geven. Zie De draadloze module gebruiken voor meer informatie. Instellingen Gebruik de toepassing Instellingen om de huidige communicatie-instellingen van uw telefoon weer te geven en snel te wijzigen.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding DE TELEFOON AANPASSEN Gebruik de toepassing Instellingen om de telefoon aan te passen. Opmerking: De systeembeheerder kan bij afzonderlijke telefoons de optie Standaardconfiguratie vergrendelen activeren. Als deze optie is geactiveerd, stelt de systeembeheerder de instellingen voor programmeerbare toetsen in en kunt u deze niet wijzigen.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Taal opgeven U geeft als volgt de taal op waarin aanwijzingen en toepassingen worden weergegeven: 1. Druk op de blauwe toets Toepassingen . 2. Druk op Instellingen. 3. Druk op Talen. Op de telefoon worden de drie taalselecties weergegeven die momenteel in de ICP zijn geprogrammeerd. 4. Selecteer de gewenste taal en druk op Opslaan. Op de telefoon wordt de gekozen taal weergegeven.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Opmerkingen: • U kunt op elk gewenst moment op Annuleren drukken om deze toepassing af te sluiten zonder wijzigingen aan te brengen. • Wanneer de toepassing Conferentie-eenheid wordt weergegeven, wordt de toepassing Telefoon niet automatisch weergegeven wanneer u gesprekken tot stand brengt of oproepen ontvangt. De helderheid van het display wijzigen U wijzigt als volgt de helderheid van het display via de toepassing Instellingen: 1.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Het display kalibreren Kalibreer het telefoonscherm voor nauwkeurig drukken als volgt: 1. Druk op de blauwe toets Toepassingen . 2. Druk op Instellingen. 3. Druk op Display kalibreren. 4. Druk in het midden van elke + om het scherm te kalibreren. Opties voor audiofeedback opgeven Het volume van het foutenpiepsignaal van de telefoon hangt samen met het volume van de luidspreker. U kunt het volume van het piepsignaal instellen volgens deze procedure.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Verbinding met een PC maken U kunt als volgt het instellen van een verbinding tussen de telefoon en de toepassing Unified Communicator (UC) Express mogelijk maken: 1. Druk op de blauwe toets Toepassingen . 2. Druk op Instellingen. 3. Druk op Verbinding met PC. 4. Druk op het selectievakje Inschakelen. 5. Druk op Wachtwoord bewerken en vul een wachtwoord in. 6. Klik op OK en klik daarna op Opslaan.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding U past als volgt de toonhoogte aan, wanneer de telefoon niet actief is: 1. Druk op Supertoets (moet bij een toets zijn geprogrammeerd). 2. Druk op de softtoets Nee totdat "Bel instell.?" verschijnt. 3. Druk op “Bel instellen”. 4. Druk op “Toonhoogte bel”. 5. Druk op (OMHOOG) of (OMLAAG) op de telefoon. 6. Druk op Supertoets.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Statusregel Invoerveld Besturingstoetsen voor tekstmanipulatie Toetsen bewerken Bevestigingstoets Toetsenbord Contextpictogram Pagina-aanwijzer Lijnstatus Afhankelijk van de toepassing die tekstinvoer vereist, geeft de lijnstatus van het scherm voor tekstinvoer de tekst of de datum en tijd weer. Invoerveld Het invoerveld toont de tekst zoals die ingevoerd wordt in het veld voor namen of nummers.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding De toets Clear ( ) verwijdert alle karakters uit het invoerveld. De delete-toets ( ) verwijdert een karakter rechts van de cursor in het invoerveld. Indien er geen karakter na de cursor staat, wordt de toets backspace genegeerd. Opmerking: In sommige toepassingen zal de toets delete weergegeven worden in plaats van de toets clear.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Numeriek toetsenbord Het numeriek toetsenbord wordt gebruikt wanneer telefoonnummers of andere numerieke gegevens ingevoerd moeten worden. Het numeriek toetsenbord heeft negentien tekens, zoals op een standaard toetsenblok van een telefoon: de cijfers 0 tot 9, de *-toets en de #toets. De cijfers verschijnen zoals op een gewoon toetsenblok van een telefoon. De zeven overige tekens zijn de spatie, -, +, (, ), pauze en flash.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding DE LIJST MET CONTACTPERSONEN INSTELLEN Gebruik de toepassing Personen om uw lijst met contactpersonen in te stellen. Namen toevoegen aan de lijst met contactpersonen U kunt een naam toevoegen aan uw lijst met contactpersonen door deze rechtstreeks in te voeren via de toepassing Personen of door een nummer te kopiëren vanuit het scherm Aan pers. van Oproepinfo, Visuele voicemail en Gesprekshistorie.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding VISUELE VOICEMAIL Gebruik de toepassing Visuele voicemail om uw voicemailberichten te beheren en te beluisteren. De mailbox instellen Voordat u voicemail kunt gebruiken, moet u uw mailbox instellen. U stelt uw mailbox als volgt in: 1. Kies het huntgroepnummer van de voicemail dat u van de systeembeheerder hebt gekregen. 2. Volg de gesproken instructies op om uw persoonlijke wachtwoord te maken en om uw naam en begroetingstekst op te nemen. 3.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Aanmelden bij uw mailbox vanaf uw eigen toestel U meldt zich als volgt vanaf uw toestel aan bij uw mailbox: 1. Open de toepassing Voicemail. Opmerking: Het mailboxnummer dat is toegewezen aan het hoofdnummer van deze telefoon wordt weergegeven. Zie Aanmelden bij uw mailbox vanaf een ander toestel als dit niet uw mailboxnummer is. Als er geen mailbox is gekoppeld aan het hoofdnummer van de telefoon, wordt de Gastmailbox weergegeven door de toepassing Voicemail.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Info over het hoofdscherm van Visuele voicemail Onderstaand schema toont het hoofdvenster voor voicemail.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Het hoofdvenster van de toepassing Voicemail bevat een omgekeerd-chronologisch overzicht van de gesproken berichten in uw mailbox, waarbij het nieuwste bericht bovenaan staat. Gebruik de navigatietoetsen om door de berichten te bladeren. Standaard worden alleen nieuwe berichten weergegeven als het hoofdscherm wordt geopend. U sorteert de lijst op berichttype met de sorteertoetsen (Alle, Nieuw, Urgent, Opgenomen, Opgeslagen) in het gebied met de besturingstoetsen.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Details bericht Het venster Details bericht In dit venster kunt u het bericht opslaan (Bewaren), afspelen of verwijderen. U kunt de voicemail naar uw e-mail sturen als de functie Doorschakelen naar e-mail is ingeschakeld of deze doorsturen (Geven) naar een andere gebruiker. U kunt het nummer van de afzender van het bericht kiezen of de afzender van het bericht toevoegen aan uw lijst met contactpersonen in de toepassing Personen. 4.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding U regelt het afspelen van het bericht met de volgende opdrachtknoppen: • Stoppen ( • Onderbreken ( • Het bericht vijf seconden terugspoelen ( • • Het bericht vijf seconden vooruitspoelen (Overslaan • Naar het einde van het bericht gaan (Naar einde ) ) Naar het begin van het bericht gaan ( overslaan) ) Naar begin) ) Opmerking: De audioverbinding wordt na 30 seconden van inactiviteit beëindigd.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Een bericht verwijderen U verwijdert als volgt een bericht: 1. Open de toepassing Voicemail. 2. Meld u aan bij uw mailbox. 3. Druk op een bericht in de berichtenlijst. 4. Druk op Verwijderen. Het volgende bericht in de berichtenlijst wordt weergegeven. Als het laatste bericht in de lijst is verwijderd, wordt het venster met berichtgegevens gesloten.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Een bericht doorsturen naar uw e-mailadres U kunt een bericht alleen naar uw e-mailadres doorsturen wanneer de functie Doorschakelen naar e-mail op uw systeem is ingeschakeld. U kunt zien dat de functie is uitgeschakeld wanneer de toets Nr Email op uw telefoon als uitgeschakeld wordt getoond. U stuurt als volgt een bericht door naar uw e-mailadres: 1. Open de toepassing Voicemail. 2. Meld u aan bij uw mailbox. 3. Selecteer een bericht in de berichtenlijst. 4.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding DE TOEPASSING GESPREKSHISTORIE GEBRUIKEN Gebruik de applicatie gesprekshistorie om vermeldingen van uw 50 meest recente gesprekken weer te geven. Nadat de limiet van 50 gesprekken is bereikt, wordt de oudste vermelding vervangen telkens wanneer een nieuw gesprek wordt gemist, gevoerd of beantwoord.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding 5. Ga op één van de volgende manieren te werk: • Gebruik, indien nodig, de linkercursor, de rechtercursor Delete en Backspace op het toetsenblok om het nummer te wijzigen. Als een prefix voor een uitgaande oproep is vereist om toegang te krijgen tot een externe trunk, moet u het cijfer of de cijfers hiervoor toevoegen. Druk op Kiezen om het nummer te bellen of druk op Naar contactpers. om de details van de contactpersoon op te slaan in de toepassing Personen.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding GESPREKSDOORSCHAKELING Met Gespreksdoorschakeling nummer als • uw telefoon in gesprek is, • u niet opneemt of • altijd.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Standaardinstellingen voor Gespreksdoorschakeling programmeren U kunt standaardinstellingen voor Gespreksdoorschakeling programmeren die vaststellen waarheen de inkomende oproepen moeten worden gestuurd als Gesprekken altijd doorschakelen niet actief is. U kunt de standaardinstellingen voor Gespreksdoorschakeling als volgt programmeren: 1. Druk op Gespreksdoorschakeling. 2. Druk op Standaard bewerken. 3.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding FUNCTIES BIJ DE TOETSEN PROGRAMMEREN Tips bij het programmeren van functies U kunt de programmeerbare toetsen programmeren om functies in te schakelen. Voor het programmeren van de toetsen gebruikt u: • Toepassing Instellingen • Toepassing Unified Communicator Express U kunt het volgende toewijzen aan een programmeerbare toets: • Functies en vaste functietoetsen: Zie Functietoetsen pprogrammeren met de toepassing Instellingen.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Mogelijkheid Standaardlabel "Meet Me" (ontmoet me) beantwoorden "Meet me" (ontmoet me) Bericht wacht-indicator Ber. wacht Noodoproep Nood Gesprek markeren Gesprek markeren Privacy verbreken Privacy vrb Wisselen Wisselen Opr opn Opr opn Verbreken Verbreken Gesprekshistorie Gesp. hist. In wacht In wacht Uit wacht halen Uit wacht Meeluisteren Meeluist.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Toepassingen die kunnen worden geprogrammeerd onder programmeerbare toetsen Toepassing Standaardlabel Personen Personen Voicemail Voicemail Gesprekshistorie Gesp. hist. Gespreksdoorschakeling Doorschakelen Conferentie-eenheid Conf.eenh Instellingen Instellingen Oproepinfo Oproepinfo Draadloze apparaten Draadloze app.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding U programmeert als volgt een telefoon toepassing: 1. Druk op de blauwe toets Toepassingen . 2. Druk op Instellingen. 3. Druk op Programmeerbare toetsen. 4. Druk op de toets die u wilt programmeren. 5. Wanneer de functies worden weergegeven, drukt u op Toepassingen tonen. 6. Gebruik de toetsen voor paginanavigatie om door de lijst met toepassingen te bladeren. 7. Selecteer de gewenste toepassing. 8. Druk op Opslaan. 9. Druk op Sluiten.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Programmering van een toets wissen Als u een bepaalde programmering van een toets niet meer gebruikt, kunt u deze desgewenst wissen. U kunt als volgt de geprogrammeerde functie of toepassing bij een toets wissen: 1. Druk op de blauwe toets Toepassingen . 2. Druk op Instellingen. 3. Druk op Programmeerbare toetsen. 4. Druk op de toets waarvan u de programmering wilt wissen. 5. Druk op Toets wissen. 6. Druk op Sluiten.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding OPROEPEN PLAATSEN EN BEANTWOORDEN U kunt op de volgende manieren een gesprek tot stand brengen: • Kies een nummer uit de toepassing Personen. • Druk op de geprogrammeerde toets die u hebt gekoppeld aan de persoon die u wilt bellen. Zie Functies programmeren voor de toetsen voor meer informatie over het programmeren van toetsen. • Kies het nummer met behulp van de keuzetoetsen. • Gebruik Telefoonboek (zie Telefoonboek hierna).
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding 3. Druk op de softtoets Opzoeken. • Als de systeemoptie "Zoeken in telefoonboek – Standaard naar gebruikerlocatie" is ingeschakeld voor uw telefoon, wordt de zoekopdracht beperkt tot namen op uw locatie. Anders wordt de hele telefoonlijst doorzocht.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Opnieuw kiezen: opgeslagen nummer U kunt als volgt het laatste nummer dat u handmatig hebt gekozen opslaan: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies de gepaste functietoegangscode. U kiest als volgt een opgeslagen nummer opnieuw: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies de gepaste functietoegangscode. Handsfree-bediening U voert als volgt een handsfree-gesprek: 1. Als u geen hoofdlijn wilt gebruiken, moet u op een lijnweergavetoets drukken.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Automatisch beantwoorden Wanneer de functie Automatisch beantwoorden actief is, geven inkomende oproepen een kort geluidssignaal, waarna de telefoon de oproep beantwoordt in handsfree-modus. U kunt het gesprek handsfree of met de hoorn voortzetten. U schakelt als volgt de functie Automatisch antwoorden in of uit: • Druk op de toets Automatisch beantwoorden.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding GESPREKSAFHANDELING Wachtstand U kunt als volgt een oproep in de wachtstand zetten: 1. Druk op (WACHTSTAND). 2. Druk op de toets die u hebt geprogrammeerd voor de wachtstand. Het lampje knippert op de lijn met de wachtende oproep. Opmerking: u kunt alleen een oproep uit de wachtstand halen wanneer het toestel niet actief is.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Doorschakelen U schakelt een actief gesprek als volgt door: 1. Druk op (DS./CONF.). 2. Kies het nummer van de derde persoon. 3. Ga op één van de volgende manieren te werk: • Haak in om het doorschakelen te voltooien. • Kondig het doorschakelen aan door te wachten op antwoord, de derde persoon in te lichten en vervolgens in te haken. • Druk op (ANNULEREN) om het doorschakelen te annuleren.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding U voegt als volgt een gesprek in de wacht toe aan een bestaand gesprek of bestaande conferentie: 1. Druk op de softtoets Gesprek in de wacht toevoegen. 2. Druk op de knipperende lijntoets. Wisselen U kunt als volgt een andere persoon bellen, wanneer u in een bestaand gesprek met twee personen bent: 1. Druk op (DS./CONF.). 2. Kies het gewenste nummer. U kunt als volgt tussen de twee personen wisselen: • Druk op de softtoets Wisselen.
60 IP-telefoon – Gebruikershandleiding ANDERE FUNCTIES GEBRUIKEN Accountcodes Een accountcode is een reeks cijfers die u toewijst aan uw gesprekken, meestal voor administratieve doeleinden. De code identificeert de account in de gespreksrecords die uw systeem genereert. Een geforceerde accountcode wordt meestal ingevoerd vanaf een ander toestel en zorgt ervoor dat u functies kunt gebruiken of gesprekken kunt voeren die anders niet mogelijk waren vanaf dat toestel.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Terugbellen Met de functie Terugbellen kunt u zich laten waarschuwen wanneer een telefoonlijn die bezet was, vrijkomt, of wanneer een telefoon is gebruikt, nadat een oproep niet was beantwoord. U verzoekt als volgt om te worden teruggebeld, wanneer het station dat u belt bezet is of niet opneemt: 1. Druk op Bel me terug. 2. Haak in. Zodra de gebelde persoon beschikbaar is, gaat uw telefoon over en wordt de belindicator voor terugbellen weergegeven.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding 5. Druk op de softtoets Toets wijzigen. 6. Druk op de softtoets Doorsch uitsch. 7. Druk op Supertoets (moet bij een toets zijn geprogrammeerd). Gespreksdoorschakeling - keten beëindigen Ga als volgt te werk als u gesprekken niet meer wilt laten doorschakelen door het nummer van het doeltoestel: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies 64. 3. Haak in. Ga als volgt te werk als u gesprekken weer wilt laten doorschakelen door het nummer van het doeltoestel: 1.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding 2. Kies het nummer van de telefoonlijst waarbij u het gesprek in de wacht wilt zetten (niet nodig als het nummer is geprogrammeerd onder de functietoets In wacht). 3. Als u een gebruiker wilt laten weten dat een gesprek voor hem of haar in de wacht staat, gaat u op één van de volgende manieren te werk: • Als automatisch oproepen is ingeschakeld, kondigt u het gesprek aan, evenals de cijfers op het display waarmee het gesprek uit de wacht kan worden gehaald.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding U neemt als volgt een gesprek op wanneer u de parkeertoon hoort: • U kunt de functie Wisselen of Gesprek wisselen gebruiken via de vaste toets (DS./CONF.) of via een programmeerbare lijntoets. Directe oproep Met Directe oproep kunt u een persoon oproepen via de luidspreker. Als bij de opgeroepen persoon de functie Aankondiging via luidspreker is ingeschakeld, is de oproep hoorbaar, ook wanneer die persoon een gesprek voert via de hoorn of de headset.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding U deactiveert als volgt de functie Handsfree beantwoorden: • Druk eenmaal op de knipperende toets gaat UIT. • Zie Directe oproep: handsfree beantwoorden uitgeschakeld, als u een directe oproep wilt beantwoorden terwijl de functie handsfree beantwoorden UIT staat. (DEMPEN). Het lampje van de toets DEMPEN Opmerking: De functie Handsfree beantwoorden is standaard uitgeschakeld op de (DEMPEN) UIT staat wanneer uw toestel niet-actief is, betekent telefoon.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Directe oproep - Handsfree beantwoorden uitgeschakeld De functie Handsfree beantwoorden wordt door de beheerder in- en uitgeschakeld en door uzelf op de telefoon geactiveerd en gedeactiveerd. Zie Directe oproep: Handsfree beantwoorden ingeschakeld, als u Handsfree beantwoorden wilt uitschakelen.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Directe spraakoproep Met de functie Directe spraakoproep kunt u een handsfree-gesprek in twee richtingen opzetten op een ander toestel, ongeacht of hierop Handsfree beantwoorden of Automatisch beantwoorden is ingeschakeld. Alleen toestellen die door de systeembeheerder zijn geprogrammeerd voor het ontvangen van directe spraakoproepen kunnen worden gebeld met deze functie. U brengt als volgt een directe spraakoproep tot stand: 1. Neem de hoorn van de haak. 2.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Noodoproepen Waarschuwing voor het bellen van alarmnummers: Vraag de plaatselijke overheden naar alarmnummers en de beschikbaarheid van 112 of vergelijkbare diensten in uw regio. Alarmnummers kunnen op twee manieren worden gebeld, afhankelijk van de programmering van de 3300 ICP: • Routing van noodoproepen NIET geprogrammeerd • Routing van noodoproepen WEL geprogrammeerd VOORZICHTIG: vraag de systeembeheerder hoe u alarmnummers kunt bellen.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Zwevende toetsen Zwevende toetsen worden gebruikt om onbeantwoorde bellende lijnen weer te geven op daartoe aangewezen toetsen, waarbij de bellende lijnen anders verborgen zouden zijn op één van de programmeerbare toetsen van de telefoon.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Zwevende toetsen programmeren U programmeert de toetsen die worden weergegeven op de zwevende toetsen via de toepassing Instellingen op de 5360-telefoon. Zwevende toetsen dienen als een afspiegeling van de lijnen die geprogrammeerd staan op de 48 programmeerbare toetsen en die geprogrammeerd zijn voor zweven.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Zwevende toetsen gebruiken U kunt meer dan drie lijnen instellen voor zweven. Wanneer lijnen overgaan, worden zij in een wachtrij geplaatst, waarbij de eerste drie in het gebied van de zwevende toetsen worden weergegeven. Als er meer dan drie lijnen voor zweven zijn geconfigureerd, worden de volgende lijnen in de wachtrij weergegeven wanneer posities op de zwevende toetsen vrijkomen. Druk op de zwevende toets van de bellende lijn om een oproep te beantwoorden.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding U reageert als volgt met een Meet Me antwoord op een groepsoproep: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Druk op de toets die u hebt geprogrammeerd voor Meet Me Beantwoorden of kies de gewenste functietoegangscode. (Zie Functies programmeren voor de toetsen voor instructies voor de programmering van functies op uw telefoon.) 3. Ga op één van de volgende manieren te werk: • Als u wilt reageren op een oproep van uw primaire oproepgroep, drukt u op #.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding U kunt als volgt de aanwezigheidsstatus van een ander groepslid wijzigen: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies Groepsaanwezigheid: derde persoon bij groep aansluiten of Groepsaanwezigheid: derde partij groep verlaten 3. Kies het lijstnummer van het groepslid. 4. Kies het lijstnummer van de groep.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding U beantwoordt als volgt een oproep (wanneer Gespreksmelding is ingeschakeld): • Selecteer Sluiten en selecteer de hoofdlijn. U haakt als volgt in: • Druk op (ANNULEREN). U dempt als volgt de microfoon van de headset: • Druk op de toets (DEMPEN). Het lampje gaat branden (AAN). U schakelt als volgt het geluid opnieuw in en gaat door met het gesprek: • Druk op de toets (DEMPEN). Het lampje gaat UIT.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding U meldt zich als volgt af bij een telefoon voor Hot Desking (het toestel mag niet bezet zijn): 1. Druk op de toets die u hebt geprogrammeerd voor Hot Desking. 2. Druk op de opdrachttoets Afmelden. 3. Druk op de opdrachttoets Bevestigen. Opmerking: Uw profiel kan maar op één toestel tegelijk actief zijn. Als u zich bij een ander toestel aanmeldt zonder dat u zich hebt afgemeld bij het eerste toestel, wordt uw profiel op de eerste telefoon automatisch gedeactiveerd.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Maak bezet (Make Busy) U kunt de functie Maak bezet (Make Busy) gebruiken om het voor andere bellers te laten lijken of u in gesprek bent. Als bellers uw nummer kiezen wanneer Maak bezet (Make Busy) is ingeschakeld, wordt op hun telefoon een bericht weergegeven dat uw lijn bezet is. U schakelt Maak bezet (Make Busy) als volgt in: • Druk op de toets die u hebt geprogrammeerd voor Maak bezet.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Berichten: terugbellen U laat als volgt een terugbelbericht achter, wanneer u de ingesprektoon of terugbeltoon hoort: • Druk op (BERICHT) of op de softtoets Terugbellen. U reageert als volgt op een indicatie dat een bericht wacht op uw telefoon: 1. Druk op (BERICHT). 2. Als u een wachtwoord moet invoeren, voert u uw wachtwoord in (en drukt u op de softtoets Invoer indien beschikbaar). 3.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding 7. Voer uw nieuwe wachtwoord opnieuw in. 8. Als u een wachtwoord instelt of wijzig, voert u uw wachtwoord in en drukt u op de functietoets Invoer. 9. Druk op Supertoets (moet bij een toets zijn geprogrammeerd). Berichten: terugbellen annuleren U kunt als volgt een verzoek om terug te bellen annuleren: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies de gepaste functietoegangscode. 3. Kies het nummer van het gebelde station. 4. Haak in.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Negeren (inbreken) Wanneer u een nummer kiest waarvan de eigenaar de functie Maak bezet (Make Busy) heeft ingeschakeld, wordt op uw telefoon het bericht weergegeven dat de lijn bezet is. U kunt deze instelling desgewenst negeren. U gebruikt als volgt de functie Negeren, als u een ingesprektoon krijgt: 1. Druk op de toets die u hebt geprogrammeerd voor Negeren. 2. Wacht op een antwoord. Oproepen U kunt als volgt de functie Oproepen gebruiken: 1.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Controleer het volgende voordat u een toestel vergrendelt: • het toestel moet inactief zijn (er mag geen oproep actief zijn) • u heeft op geen enkele lijnweergave gesprekken in de wacht of in de consultatie-wacht staan • de headsetmodus mag niet actief zijn. U kunt Telefoon vergrendelen als volgt activeren: • Druk op de functietoets Telefoon vergrendelen of voer functietoegangscode voor Telefoon vergrendelen in.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Een gesprek opnemen Met deze functie kunt u telefoongesprekken opnemen via het voicemailsysteem. Opmerking: In sommige rechtsgebieden bent u wettelijk verplicht om de andere partij op de hoogte te brengen van het feit dat u het gesprek opneemt. Neem voor specifieke instructies contact op met uw systeembeheerder. U start als volgt de opname tijdens een gesprek met twee partijen: • Druk op de toets Gesprek opnemen.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding U kunt als volgt een ingestelde herinnering weergeven, wijzigen en/of annuleren: 1. Druk op Supertoets (moet bij een toets zijn geprogrammeerd). 2. Druk op de softtoets Nee totdat "Herinnering" wordt weergegeven. 3. Druk op de softtoets Herinnering. 4. Ga op één van de volgende manieren te werk: • Als u de herinnering wilt wijzigen, drukt u op de softtoets Toets wijzigen, voert u de nieuwe tijd in en drukt u op de softtoets Opslaan.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Online Away, Afwezig, Zo terug, Be Right Back, Lunchpauze Out to Lunch Busy, Bezet, Aan de On the Phone telefoon Offline Offline Aanwezigheidspictogrammen contactpersonen Een alternatief nummer voor verkort kiezen wordt ondersteund voor elke contactpersoon en het knoplabel zal het alternatieve nummer weergeven in plaats van het primaire nummer voor sommige aanwezigheidsstatussen.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding 2. Kies de juiste functietoegangscode. Wanneer het gesprek is voorzien van een label, verschijnt Dank u op het scherm; anders wordt Niet toegestaan weergegeven. Opmerking: de functie Gesprek van een label voorzien kan alleen worden gebruikt tijdens gesprekken waarbij twee partijen betrokken zijn. Gesprekken die in de wacht staan en conferentiegesprekken kunnen niet worden gemarkeerd.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding DE TELEFOON GEBRUIKEN MET DE 5310 IP CONFERENCE UNIT Uw telefoon gebruikt de 5310 IP conferentie-eenheid voor het houden van conferenties . U gebruikt de toepassing Conferentiecontroller om de conferentie-eenheid in of uit te schakelen, om het volume in te stellen of om de conferentie-eenheid in de presentatiemodus te zetten. U kunt slechts één sessie van Conferentiecontroller tegelijk uitvoeren.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding De conferentiecontroller afsluiten U sluit de Conferentiecontroller als volgt af: • Druk op Sluiten. Het geluid van de conferentie-eenheid dempen U dempt als volgt het geluid van de conferentie-eenheid zodat een gesprek in de vergaderzaal niet hoorbaar is voor de deelnemers aan de telefoonconferentie: • Druk op Dempen.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding DE LIJNINTERFACEMODULE GEBRUIKEN De telefoon ondersteunt de lijninterfacemodule van Mitel. Met de lijninterfacemodule kunt u oproepen plaatsen en ontvangen via een analoge lijn (LIM-lijn) die op de telefoon is aangesloten. De lijninterfacemodule werkt in een van de twee volgende modi, afhankelijk van de modus die door de systeembeheerder is ingesteld: • Modus Lijninterfacemodule: op de telefoon kunt u altijd de LIM-lijn gebruiken.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding U kunt als volgt een wachtende analoge oproep beantwoorden of teruggaan naar het oorspronkelijke analoge gesprek: 1. Ga op één van de volgende manieren te werk: • Druk kort op de haak van de hoorn. • Druk op Annuleren ( ). 2. Druk op de toets die u hebt geprogrammeerd voor Analoge lijn. U zet als volgt het huidige gesprek in de wacht, om een inkomende analoge oproep te beantwoorden: • Druk op de verlichte toets voor Analoge lijn.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding DE TELEFOON GEBRUIKEN MET DE DRAADLOZE MODULE EN ACCESSOIRES De draadloze hoorn en de draadloze headsets stellen gebruikers in staat rond te lopen binnen hun kantoor of aangrenzende kantoren terwijl zij de telefoon gebruiken. Deze draadloze apparaten worden via de draadloze module van Mitel, die aan de achterkant van de telefoon wordt bevestigd, aangesloten op uw IP-telefoon.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Achteraanzicht van een 5360 IP-telefoon Onderdelen van uw draadloze module en accessoires Mogelijkheid Functie 1) Draadloze module (zowel DECT als Bluetooth) De module, die aan de achterkant van de telefoon wordt bevestigd, bevat een LED (Light Emitting Diode) die aangeeft dat een draadloos apparaat wordt gebruikt. Tevens geeft het de status van de koppeling tussen de module en een draadloos apparaat aan.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Combinaties van hoorn en headset De volgende combinaties van bedrade en draadloze headsets en hoorns worden ondersteund op de 5360 IP-telefoon: • Uitsluitend bedrade hoorn • Bedrade hoorn en bedrade headset • Uitsluitend draadloze hoorn • Draadloze hoorn en draadloze headset • Bedrade hoorn en draadloze headset • Bedrade headset en draadloze hoorn De draadloze DECT-hoorn, DECT-headset en Bluetooth-hoorn zijn alledrie accessoires van het merk Mitel die al
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Opmerking: Als de LED op het draadloze accessoire na 10 seconden niet begint te knipperen, moet het accessoire worden geladen of bevindt zich nog steeds in de op de fabriek ingestelde batterijbesparingsmodus (alleen hoorn). Plaats het accessoire op de oplader en laat het opladen. De groene LED begint te knipperen wanneer het accessoire wordt geladen. Het kan tot 60 minuten duren voordat de groene LED begint te knipperen.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding 5. Voer via het toetsenbord op het display een geldige toegangscode voor het Bluetoothapparaat in (standaard is 0000) en druk op OK. Voor Bluetooth-headsets van derden: Het scherm Automatisch verbinden wordt weergegeven. Druk op Ja als de telefoon niet door andere gebruikers wordt gebruikt en druk op Nee als de telefoon wordt gebruikt door meerdere gebruikers en met meerdere headsets. 6.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Een draadloos apparaat gebruiken als afstandsbediening Als een draadloze hoorn of headset van Mitel niet wordt gebruikt om te praten, kunnen de knoppen op het accessoire worden gebruikt voor het wijzigen van het volume en de instellingen voor dempen op de host-IP-telefoon.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding DE DRAADLOZE HOORN VAN MITEL GEBRUIKEN De draadloze hoorn biedt mobiliteit binnen het kantoor, waardoor u oproepen kunt plaatsen en beantwoorden, terwijl u niet achter uw bureau zit. Als de standaard bedrade hoorn wordt vervangen, bevat de draadloze hoorn een oplaadbare batterij die wordt opgeladen in de houder van de hoorn, als deze niet in gebruik is. Als u de draadloze hoorn (DECT of Bluetooth) wilt gebruiken, moet u de hoorn koppelen met de telefoon.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Een oproep beantwoorden Ga op één van de volgende manieren te werk: • Neem de draadloze hoorn van de haak. • Als de hoorn zich reeds buiten de houder bevindt, drukt u op de haakknop op de hoorn. Opmerking: Als u een gesprek in de wacht hebt staan op uw hoofdlijn en een ander gesprek beantwoord via een lijnweergavetoets, wordt dit weergegeven via de luidspreker. Ophangen Ga op één van de volgende manieren te werk: • Plaats de draadloze hoorn in de houder.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Mogelijkheid Functie Batterij bijna leeg (minder dan 2 resterende gebruiksminuten) 3 snelle piepjes en pauze van 1,5 seconde; drie keer herhaald Geen bereik DECT: Herhaald 3-tonig waarschuwingssignaal totdat u zich weer binnen het bereik bevindt. Opmerking: Als u zich langer dan 10 seconden buiten het bereik bevindt, worden actieve gesprekken afgebroken en wordt de verbinding niet opnieuw tot stand gebracht.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding DE DRAADLOZE DECT-HEADSET VAN MITEL GEBRUIKEN Opmerking: Dit gedeelte is van toepassing op de draadloze DECT-headset van MITEL. Het is niet van toepassing op Bluetooth-headsets van derden. De draadloze headset beschikt over dezelfde functionaliteit als de draadloze hoorn voor het plaatsen en beantwoorden van telefoonoproepen, terwijl u zich niet achter uw bureau bevindt. Bovendien biedt de draadloze headset het gemak van handsfree bediening.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Ophangen Ga op één van de volgende manieren te werk: • Plaats de draadloze headset terug in de houder. • Als de headset zich reeds buiten de houder bevindt, drukt u op de haakknop op de headset. Kiezen – Automatisch kiezen staat uit U kunt als volgt een nummer kiezen, terwijl Automatisch kiezen is uitgeschakeld: 1. Neem de headset op of druk op de haakknop. 2.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding De draadloze headset heeft twee LED's: • Een blauwe LED op de headset geeft de status van de headset aan • Een groene LED op de oplader van de headset geeft de status van de batterij aan LED-kleur Blauw (op headset) Groen (op oplader) LED-status Geeft het volgende aan Brandt Microfoon van hoorn is gedempt Knippert Headset bevindt zich in koppelingsmodus Knippert onregelmatig Actief audiopad tussen headset en module Brandt 2 seconden lang Koppeling ges
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding EEN BLUETOOTH-HEADSET GEBRUIKEN De Bluetooth-headset van derden beschikt over dezelfde functionaliteit als de Bluetoothhoorn voor het plaatsen en beantwoorden van telefoonoproepen, terwijl u zich niet achter uw bureau bevindt. Bovendien biedt de Bluetooth-headset het gemak van handsfree bediening. Opmerking: Als u zich buiten het bereik van de telefoon begeeft terwijl u bent verbonden via Bluetooth, zult u merken dat de geluidskwaliteit snel achteruit gaat.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Kiezen – Automatisch kiezen staat aan U kunt als volgt een nummer kiezen, terwijl Automatisch kiezen is ingeschakeld: • U kunt het vooraf gedefinieerde nummer voor Automatisch kiezen bellen door op de haakknop van de draadloze headset te drukken. Zie Automatisch kiezen op pagina 90voor het programmeren van Automatisch kiezen.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding DE TOEPASSING DRAADLOZE APPARATEN GEBRUIKEN De toepassing Draadloze apparaten biedt toegang tot module-informatie en koppelingsvoorzieningen voor hoorns of headsets. Ga op een van de volgende manieren te werk om de toepassing Draadloze apparaten te openen: • Druk op de blauwe toets Toepassingen • Druk op een functietoets die u hebt geprogrammeerd als de toets voor de toepassing Draadloze apparaten. en daarna op Draadloze apparaten.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Activeren en deactiveren van de functie Automatisch verbinden: 1. Open de toepassing Draadloze apparaten. 2. Druk op de gewenste Bluetooth-headset en selecteer vervolgens Automatisch verbinden (Aan) of Automatisch verbinden (Uit) om de functie op de gewenste instelling te zetten. 3. Druk op Sluiten om af te sluiten.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding Automatisch kiezen Als een draadloze module is geïnstalleerd en ten minste één apparaat van Mitel is gekoppeld, is de functie Automatisch kiezen beschikbaar in het menu Instellingen. U kunt een nummer programmeren dat automatisch wordt gekozen als op de haakknop van een draadloos apparaat wordt gedrukt. U kunt als volgt een nummer voor automatisch kiezen programmeren: 1. Druk op de blauwe toets Toepassingen en vervolgens op Instellingen. 2.
5360 IP-telefoon – Gebruikershandleiding - 91 -
