GEBRUIKERSHANDLEIDING
3300 ICP 6.
Inhoudsopgave 1 INFO OVER UW TELEFOON Onderdelen van de telefoon Menuopties selecteren De IP-telefoon in externe modus gebruiken Functietoegangscodes Voor gebruikers van Resilient 3300 ICP-systemen Lijninterfacemodule van de 5224 IP-telefoon TIPS TER VERHOGING VAN UW GEMAK EN VEILIGHEID Klem de hoorn niet tussen uw hoofd en schouders! Bescherm uw oren De weergavehoek wijzigen DE 5212/5224 IP-TELEFOON AANPASSEN Belsignaal regelen Volumeregelknoppen hoorn Volumeregeling luidspreker Contrastregeling van het s
GESPREKKEN PLAATSEN EN BEANTWOORDEN Een oproep plaatsen Een oproep beantwoorden Noodoproepen Telefoonboek (alleen bij de 5224 IP-telefoon) Opnieuw kiezen Opnieuw kiezen: opgeslagen nummer Toetsen voor verkort kiezen Verkort kiezen: persoonlijk Handsfree bediening Automatisch beantwoorden 14 14 14 15 17 17 18 19 20 21 22 23 OPROEPEN AFHANDELEN Wachten Dempen Doorschakelen Conferentiegesprekken Conferentie splitsen Gesprek dat in de wacht staat toevoegen (alleen bij de 5224 IP-telefoon) Wisselen Gesprekken
GEAVANCEERDE FUNCTIES GEBRUIKEN Accountcodes Gesprek in de wacht zetten Gesprek overnemen Opnieuw bellen bij bezettoon De functie Niet storen Inbreken Oproepen Directe oproepen Directe oproep: handsfree beantwoorden ingeschakeld Directe oproep: handsfree beantwoorden uitgeschakeld Herinnering (alleen bij een 5224 IP-telefoon) Gebruik met hoofdtelefoon Hoofdtelefoonmodus (met functieschakelaar) Muziek Groepsoproep / ?Meet Me? beantwoorden Trunk-flash Een gesprek opnemen Hot Desking Gesprek van label voorzien
INFO OVER UW TELEFOON De Mitel 5212 en 5224 IP-telefoons zijn zeer complete toestellen met twee poorten en twee standen en zijn bedoeld voor het voeren van gesprekken via een IP-netwerk. Elke telefoon is voorzien van een LCD-scherm met achtergrondverlichting, met beeldschermondersteuning voor toegang tot functies, met een grote oproep/bericht-indicator en met de mogelijkheid om nummers te kiezen met de hoorn op de haak, om berichten te horen als de hoorn op de haak ligt en handsfree te beantwoorden.
De 5212 IP-telefoon -2-
De 5224 IP-telefoon -3-
Onderdelen van de telefoon Functie 1 Scherm Functie De telefoon is uitgevoerd met een LCD-scherm met twee regels van twintig tekens voor het selecteren en gebruiken van telefoonfuncties, toegang tot de voicemail en het identificeren van bellers. Wanneer u de Superkey-menu-interface gebruikt, worden aanwijzingen en functiegegevens op het scherm weergegeven. Zie "Menuopties selecteren" elders in deze handleiding voor informatie over menuopties selecteren met of zonder softwaretoetsen.
Functie Functie 5 Vaste functietoetsen Deze toetsen bieden toegang tot de volgende functies van de telefoon: z (SUPERKEY) : hiermee opent u de menu's met de extra functies van de telefoon. Opmerking : Wanneer u door de opties van het Superkey-menu loopt, drukt u op (ANNULEREN) of (SUPERKEY) om één menuniveau terug te gaan. z (ANNULEREN) : u beëindigt het gesprek als u op deze toets drukt tijdens het gesprek.
Functie 7 Programmeerbare persoonlijke toetsen en identificatiekaart Functie Er zijn 12 toetsen beschikbaar die u kunt programmeren als toetsen voor verkort kiezen, functietoetsen of lijnweergavetoetsen al naar gelang uw wensen. Persoonlijke toetsen zijn voorzien van een statusindicator. De persoonlijke toets rechtsonder op de 5224 IP-telefoon is altijd de toets Hoofdlijn. De persoonlijke toets linksonder op de 5212 IP-telefoon is altijd de toets Hoofdlijn.
BELANGRIJKE OPMERKING VOOR HOOFDTELEFOONGEBRUIKERS Hoofdtelefoons van Mitel Networks met functieschakelaar moeten worden aangesloten op de daarvoor bestemde aansluiting aan de achterzijde van het toestel. Als u de hoofdtelefoon aansluit, wordt de microfoon van de hoorn uitgeschakeld. Wanneer u de hoofdtelefoon loskoppelt bij de aansluiting of de snelle–ontkoppelingsstekker, wordt de hoofdtelefoon weer ingeschakeld.
Menuopties selecteren Aangezien de 5224 IP-telefoon softwaretoetsen heeft, kan de beschikbaarheid van functies en menuopties op de 5212 en 5224 IPtelefoons variëren. Menuopties op het scherm selecteren: 1. Druk bij een 5224 IP-telefoon op de softwaretoetsen. 2. Druk bij een 5212 IP-telefoon op *, 0 en # op het toetsenblok. Als bijvoorbeeld de opties *=JA 0=STANDAARD #=NEE worden weergegeven en u JA wilt kiezen, drukt u op *.
Voor gebruikers van Resilient 3300 ICP-systemen Als u gedurende een gesprek twee pieptonen hoort die om de 20 seconden worden herhaald, betekent dit dat de telefoon wordt overgeschakeld naar een secundair 3300 ICP-systeem. Hoewel u het gesprek kunt voortzetten, zijn sommige toetsen en functies op uw telefoon gewijzigd. De toetsen en de meeste functies werken pas weer normaal nadat u het gesprek hebt beëindigd.
TIPS TER VERHOGING VAN UW GEMAK EN VEILIGHEID Klem de hoorn niet tussen uw hoofd en schouders! Langdurig gebruik van de hoorn kan nek-, schouder- of rugproblemen veroorzaken, vooral wanneer u de hoorn vasthoudt tussen uw nek en schouders. Als u veel aan de telefoon zit, kan het prettiger zijn om een hoofdtelefoon te gebruiken. Zie het gedeelte over het gebruik van de hoofdtelefoon elders in deze handleiding voor meer informatie.
De weergavehoek wijzigen U kunt de telefoon kantelen met de ingebouwde standaard, zodat u beter zicht hebt op de toetsen. Kantel de telefoon als volgt voor een beter zicht: 1. Draai de telefoon zo dat de voorzijde van u is afgewend. 2. Houd de basiseenheid stevig vast en druk op de vergrendelknoppen aan de zijkanten van de standaard om de basiseenheid los te koppelen. 3. Haak de haakjes van de basiseenheid in de uitsparingen aan de achterzijde van de telefoon en klik deze als volgt vast op hun plaats: a.
DE 5212/5224 IP-TELEFOON AANPASSEN Belsignaal regelen Het volume van het belsignaal aanpassen wanneer de telefoon overgaat: z Druk op ( OMHOOG) of ( OMLAAG). Het volume van het beltoon aanpassen wanneer de telefoon inactief is: 1. Druk op ( SUPERKEY). 2. Druk op # of op de softwaretoets Nee totdat "Bel instell.?" wordt weergegeven. 3. Druk tweemaal op * of op de softwaretoets Ja. 4. Druk op ( OMHOOG) of ( OMLAAG). 5. Druk op ( SUPERKEY).
Functietoetsen Met de ( SUPERKEY) op uw telefoon en met het bureaubladprogramma kunt u persoonlijke toetsen programmeren. Het bureaubladprogramma is een browserinterface waarin u snel en eenvoudig toetsen kunt programmeren. Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie over het bureaubladprogramma. Wanneer u een persoonlijke toets wilt programmeren, moet u bij een aantal functies een functietoegangscode kiezen. Elders in deze handleiding is een lijst met toegangscodes opgenomen.
Taal wijzigen De taal op het scherm wijzigen: 1. 2. 3. 4. 5. Druk op ( SUPERKEY). Druk op # of op de softwaretoets Nee totdat "Taal?" wordt weergegeven. Druk op * of op de softwaretoets Ja. Druk op * of op de softwaretoets Wijzigen. Druk op # of op de softwaretoets Nee totdat de gewenste taal wordt weergegeven. 6. Druk op * of op de softwaretoets Ja. GESPREKKEN PLAATSEN EN BEANTWOORDEN Een oproep plaatsen 1. Neem de hoorn van de haak (optioneel). 2.
Noodoproepen Waarschuwing voor het bellen van alarmnummers: Vraag de plaatselijke overheden naar alarmnummers en de beschikbaarheid van 112 of vergelijkbare diensten in uw regio. Alarmnummers kunnen op twee manieren worden gebeld, afhankelijk van de programmering van de 3300 ICP: z z Routering van noodoproepen NIET geprogrammeerd Routering van noodoproepen WEL geprogrammeerd Voorzichtig: Vraag de systeembeheerder hoe u alarmnummers kunt bellen.
Wanneer er geen IP-verbinding kan worden gemaakt, belt u een alarmnummer als volgt via de LIM-lijn: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Druk op de geprogrammeerde LIM-toets. Op het toestel verschijnt de melding IP FAIL: ANALOG CALL. 3. Kies het lokale alarmnummer. ALARMNUMMER BELLEN WANNEER ROUTERING VAN NOODOPROEPEN WEL IS GEPROGRAMMEERD Opmerking: Deze procedure geldt als aanvulling op de methoden die hiervoor zijn beschreven.
Telefoonboek (alleen bij de 5224 IP-telefoon) Het telefoonboek gebruiken: : z z z z z z Druk op (SUPERKEY). Druk op de softwaretoets Ja wanneer "Telefoonboek?" wordt weergegeven. Voer de naam van de gewenste persoon als volgt in: Voor elke letter in de naam drukt u op de betreffende toets op het toetsenblok totdat de letter wordt weergegeven. Als u bijvoorbeeld de letter C nodig hebt, drukt u driemaal op het cijfer 2. Als u een fout maakt, corrigeert u deze met de softwaretoets <—.
Opnieuw kiezen: opgeslagen nummer Het nummer opslaan dat u het laatst handmatig hebt gekozen: z Neem de hoorn van de haak en kies **79. Een opgeslagen nummer opnieuw kiezen: z Neem de hoorn van de haak en kies *6*.
Toetsen voor verkort kiezen U kunt toetsen voor verkort kiezen gebruiken om een nummer te kiezen of om tijdens een gesprek een reeks cijfers te verzenden (druk bijvoorbeeld tijdens een gesprek op een toets voor verkort kiezen om een meercijferig wachtwoord te verzenden). Een opgeslagen nummer voor verkort kiezen gebruiken: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Druk op een toets voor verkort kiezen. Een nummer voor verkort kiezen opslaan: 1. Druk op ( SUPERKEY). 2.
Verkort kiezen: persoonlijk Een opgeslagen persoonlijk nummer voor verkort kiezen gebruiken: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kiezen *58. 3. Geef een indexnummer op tussen 00 en 09. Een privé-nummer voor verkort kiezen opslaan: 1. 2. 3. 4. Neem de hoorn van de haak. Kiezen *67. Geef een indexnummer op tussen 00 en 09.
Handsfree bediening Een handsfree-gesprek voeren: 1. Druk op een lijnweergavetoets als u geen hoofdlijn wilt gebruiken. Opmerking: De beheerder moet lijnweergaven op de telefoon programmeren. 2. Kies het gewenste nummer. 3. U kunt spreken zodra de gebelde persoon opneemt. Met de handsfreemicrofoon en -luidspreker van de telefoon kunt u geluid verzenden en ontvangen. Een handsfree-gesprek beantwoorden: 1. Druk op de knipperende lijntoets. 2. Begin te spreken.
Automatisch beantwoorden Automatisch beantwoorden in- of uitschakelen: z Druk op de functietoets Auto. beantw.. Automatisch beantwoorden in- of uitschakelen bij een 5224 IPtelefoon: 1. Druk op ( SUPERKEY). 2. Druk op de softwaretoets Nee totdat "Auto. beantw.?" wordt weergegeven. 3. Voer een van de volgende handelingen uit: Druk op de toets ZetAan om de functie Automatisch beantwoorden in te schakelen. Druk op de toets ZetUit om de functie Automatisch beantwoorden uit te schakelen.
OPROEPEN AFHANDELEN Wachten Een oproep in de wacht plaatsen: z Druk op ( WACHTSTAND). Een gesprek uit de wacht halen: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Druk op de knipperende lijntoets. Een gesprek op een andere telefoon uit de wacht te halen: z z Druk op de knipperende lijntoets. Kies **1 en het nummer van het station waarop het gesprek in de wacht is gezet. Dempen Met de functie Dempen kunt u de hoorn, hoofdtelefoon of handsfreemicrofoon van uw toestel tijdelijk uitzetten tijdens een gesprek.
Doorschakelen Een actief gesprek doorschakelen: 1. Druk op ( DS./CONF.). 2. Kies het nummer van de derde persoon. 3. Voer een van de volgende handelingen uit: Hang op om het doorschakelen te voltooien. Kondig het doorschakelen aan door te wachten op antwoord, de derde persoon in te lichten en vervolgens op te hangen. Druk op ( ANNULEREN) om het doorschakelen te annuleren. Een actief gesprek doorschakelen tijdens het gebruik van de hoofdtelefoon: 1. Druk op ( DS./CONF.). 2.
Gesprek dat in de wacht staat toevoegen (alleen bij de 5224 IPtelefoon) Een gesprek in de wacht verplaatsen naar een andere lijnweergave: 1. Druk op de toets van een beschikbare lijn. 2. Druk op de softwaretoets Parkeer. 3. Druk op de knipperende lijntoets. Een gesprek in de wacht toevoegen aan een bestaand gesprek of bestaande conferentie: 1. Druk op de softwaretoets Parkeer. 2. Druk op de knipperende lijntoets.
Gesprekken doorschakelen Hiermee kunt u inkomende oproepen doorschakelen naar een ander nummer. U kunt een van de volgende doorschakelopties selecteren: z z z z z Bij Altijd worden alle inkomende oproepen altijd doorgeschakeld, ongeacht de status van uw telefoon. Bij Int–Bez worden interne gesprekken doorgeschakeld wanneer uw telefoon bezet is. Bij Ext–Bez worden externe gesprekken doorgeschakeld wanneer uw telefoon bezet is.
De functie Gesprekdoorschakeling in- of uitschakelen (wanneer deze is geprogrammeerd): 1. Druk op ( SUPERKEY). 2. Druk op # of op de softwaretoets Nee totdat "Doorschakeling?" wordt weergegeven. 3. Druk op * of op de softwaretoets Ja. 4. Druk op # of op de softwaretoets Volgende totdat het type doorschakeling wordt weergegeven. 5.
Gesprekdoorschakeling: op afstand (Ik ben hier) Gesprekken van een station op afstand doorschakelen naar uw huidige locatie: 1. Druk op . ( SUPERKEY). 2. Druk op # of op de softwaretoets Nee totdat "Doorschakeling?" wordt weergegeven. 3. Druk op * of op de softwaretoets Ja. 4. Druk op # of op de softwaretoets Volgende totdat "Ik ben hier" wordt weergegeven. 5. Druk op * of op de softwaretoets Ja. 6. Druk bij een 5212 IP-telefoon tweemaal op * als een nummer reeds is geprogrammeerd. 7.
Gesprekdoorschakeling: keten beëindigen Gesprekken niet meer laten doorschakelen door het nummer van het doeltoestel: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies 64. 3. Hang op. Gesprekken weer laten doorschakelen door het nummer van het doeltoestel: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies **73. 3. Hang op.
Berichten: adviestekst Via adviesberichten kunt u een bericht selecteren dat op het scherm van uw telefoon wordt weergegeven zodat mensen die bij uw bureau komen weten waar u bent. U kunt kiezen uit verscheidene adviesberichten, zoals "Op vakantie", "In vergadering" of "Lunchen". Berichten: adviestekst inschakelen: 1. Druk op ( SUPERKEY). 2. Druk op # of op de softwaretoets Nee totdat "Adviesberichten?" wordt weergegeven. 3. Druk op * of op de softwaretoets Ja als "Adviesberichten?" wordt weergegeven. 4.
Berichten: terugbellen Een terugbelbericht achterlaten wanneer u de ingesprektoon of terugbeltoon hoort: z Druk op ( BERICHT) of druk bij een 5224 IP-telefoon op de softwaretoets Terugbellen. Reageren op een indicatie dat een bericht wacht op uw 5212 IPtelefoon: 1. Druk op ( BERICHT). 2. Als u een wachtwoord moet invoeren, voert u uw wachtwoord in. 3. Voer een van de volgende of alle volgende handelingen uit: Druk op # om de afzender van het bericht te bellen. Druk op * om het bericht te wissen.
Een wachtwoord (maximaal 7 cijfers, geen 0) instellen, wijzigen of wissen (alleen bij een 5224 IP-telefoon): 1. Druk op ( SUPERKEY). 2. Druk op de softwaretoets Nee totdat "Nieuw wachtw?" wordt weergegeven. 3. Druk op de softwaretoets Ja. 4. Voer een van de volgende handelingen uit: Als u een nieuw wachtwoord wilt invoeren, voert u een nieuw wachtwoord in. Als u het wachtwoord wilt wijzigen of wissen, voert u het huidige wachtwoord in. 5. Druk op de softwaretoets Invoer. 6.
GEAVANCEERDE FUNCTIES GEBRUIKEN Accountcodes Geforceerde accountcodes gebruiken: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies de cijfers van de accountcode. 3. Druk op #. Een accountcode invoeren tijdens een gesprek op een 5212 IPtelefoon: 1. 2. 3. 4. 5. Druk op ( DS./CONF.). Kies **3. Kies de cijfers van de accountcode. Druk op #. Druk op ( ANNULEREN). Een accountcode invoeren tijdens een gesprek op een 5224 IPtelefoon: 1. 2. 3. 4. 5. Druk op ( SUPERKEY). Druk op de softwaretoets Ja.
Gesprek overnemen Een oproep beantwoorden die binnenkomt op een andere telefoon in uw pickup-groep: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Druk op de functietoets Overnemen of op de softwaretoets Overn.. Een oproep beantwoorden die binnenkomt op een station dat niet in uw pickup-groep zit: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies **6. 3. Kies het nummer van het station dat overgaat.
Inbreken De functie Inbreken gebruiken u de ingesprektoon of de toon voor Niet storen hoort: z Druk op de functietoets Inbreken. Oproepen De functie Oproepen gebruiken: 1. 2. 3. 4. Neem de hoorn op. Druk op de functietoets Pager. Kies het nummer van de oproepzone (indien nodig). Kondig de oproep aan. Directe oproepen Met de functie Directe intercom kunt u een persoon oproepen via de handsfree-luidspreker van de gebelde persoon.
Directe oproep: handsfree beantwoorden ingeschakeld Als u een directe oproep ontvangt, wordt met de functie handsfree beantwoorden automatisch een handsfree-gesprek tot stand gebracht nadat de telefoon éénmaal is overgegaan. De beheerder kan de functie handsfree beantwoorden in- en uitschakelen op de telefoon. Als de beheerder de functie heeft ingeschakeld, kunt u deze functie zelf via de telefoon activeren of deactiveren.
Toetsen voor verkort kiezen U kunt toetsen voor verkort kiezen gebruiken om een nummer te kiezen of om tijdens een gesprek een reeks cijfers te verzenden (druk bijvoorbeeld tijdens een gesprek op een toets voor verkort kiezen om een meercijferig wachtwoord te verzenden). Een opgeslagen nummer voor verkort kiezen gebruiken: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Druk op een toets voor verkort kiezen. Een nummer voor verkort kiezen opslaan: 1. Druk op ( SUPERKEY). 2.
Directe oproep: handsfree beantwoorden uitgeschakeld De functie handsfree beantwoorden door de beheerder worden in- en uitgeschakeld en door uzelf op de telefoon worden geactiveerd en gedeactiveerd. Zie "Directe oproep: handsfree beantwoorden ingeschakeld" elders in deze handleiding om de functie handsfree beantwoorden te deactiveren.
Een gesprek bij een directe oproep beantwoorden als de functie handsfree beantwoorden is uitgeschakeld: Status van telefoon voordat oproep is ontvangen: Een directe oproep beantwoorden (aangegeven met één belsignaal): Telefoon is niet actief en DEMPEN is uit. 1. Controleer of DEMPEN normaal brandt. 2. Neem de hoorn op OF druk op de toets DEMPEN om de oproep in de handsfree-modus te beantwoorden. (Het lampje gaat uit.) 3. Begin te spreken. U belt via de hoorn of de hoofdtelefoon en DEMPEN is uit 1.
Voer een van de volgende handelingen uit om een gesprek na een directe oproep te beëindigen: Leg de hoorn op de haak om een gesprek via de hoorn te beëindigen. Druk op ( LUIDSPREKER) om een handsfree-gesprek te beëindigen. Druk op ( ANNULEREN). z z z Opmerking: Als het handsfree-gesprek na een directe oproep is beëindigd, brandt het lampje van de toets (DEMPEN) weer op dezelfde wijze als voor het gesprek. Herinnering (alleen bij een 5224 IP-telefoon) Een herinnering programmeren: 1. 2. 3. 4. 5.
Gebruik met hoofdtelefoon De hoofdtelefoonmodus inschakelen: z Druk op de functietoets Hoofdtelefoon. Een oproep beantwoorden (wanneer Automatisch beantwoorden is uitgeschakeld): z Druk op de knipperende lijntoets. Ophangen: z Druk op ( ANNULEREN). De microfoon van de hoofdtelefoon dempen: z Druk op de toets (DEMPEN). Het lampje gaat branden. Het geluid opnieuw inschakelen en doorgaan met het gesprek: z Druk op de toets (DEMPEN). Het lampje gaat uit.
Hoofdtelefoonmodus (met functieschakelaar) BELANGRIJKE OPMERKING Hoofdtelefoons van Mitel Networks met functieschakelaar moeten worden aangesloten op de daarvoor bestemde aansluiting aan de achterzijde van het toestel. Als u de hoofdtelefoon aansluit, wordt de microfoon van de hoorn uitgeschakeld. Wanneer u de hoofdtelefoon loskoppelt bij de aansluiting of de snelle– ontkoppelingsstekker, wordt de hoofdtelefoon weer ingeschakeld.
Muziek Muziek in- en uitschakelen bij de 5212 IP-telefoon wanneer deze niet actief is: z Druk op de functietoets Muziek. Muziek in- en uitschakelen bij de 5224 IP-telefoon wanneer deze niet actief is: 1. Druk op ( SUPERKEY). 2. Druk op de softwaretoets Nee totdat "Muziek?" wordt weergegeven. 3. Voer een van de volgende handelingen uit: Druk op de softwaretoets Aktiv. om de muziek in te schakelen. Druk op de softwaretoets Afschk. om de muziek uit te schakelen. 4. Druk op ( SUPERKEY).
Groepsoproep / ?Meet Me? beantwoorden Met Groepsoproep kunt u een groep telefoons oproepen via de ingebouwde luidsprekers. U kunt behoren tot maximaal drie groepen, waarbij één groep wordt aangewezen als uw "hoofdgroep". Wanneer u moet reageren op een groepsoproep maar u niet weet van wie of welk toestelnummer de oproep afkomstig is, gebruikt u de functie ?Meet Me? beantwoorden. U hebt maximaal 15 minuten nadat u een oproep hebt ontvangen de tijd om de functie ?Meet Me? beantwoorden te gebruiken.
Trunk-flash Met de functie Trunk-flash hebt u toegang tot de Centrex-functies (voorzover beschikbaar) als u een extern gesprek voert. Een trunk-flash uitvoeren wanneer u een extern gesprek voert: 1. 2. 3. 4. Druk op ( DS./CONF.). Kies *57 voor een één flash of *56 voor een dubbele flash. Wacht op de kiestoon. Kies de toegangscode voor de Centrex-functie.
Een gesprek opnemen Met deze functie kunt u telefoongesprekken opnemen via het voicemailsysteem. Opmerking: In sommige rechtsgebieden bent u wettelijk verplicht om de andere partij op de hoogte te brengen van het feit dat u het gesprek opneemt. Neem contact op met de systeembeheerder voor specifieke instructies. De opname starten tijdens een gesprek tussen twee personen: z Druk op de toets Gesprek opnemen.
Wanneer u het gesprek in de wacht zet, wordt de opname opgeslagen. Wanneer u het gesprek uit de wacht haalt, wordt een nieuwe opname gestart. Afhankelijk van de programmering van het systeem kan een gesprek ook worden opgeslagen wanneer u ophangt of wanneer u op (DS./CONF.) of op de toets DSS drukt. Een opname beluisteren: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Open de voicemailbox. 3. Volg de aanwijzingen om de opname te zoeken.
Hot Desking Via Hot Desking kunt u een flexibele aanmelding bij het telefoonsysteem uitvoeren. U kunt zich dan aanmelden vanaf elke telefoon die als Hot Desk is ingesteld. U krijgt een toestelnummer voor Hot Desk toegewezen waarmee u zich bij een telefoon kunt aanmelden. Uw verkortkiesnummers, functietoetsen, doorschakelingsinstellingen, lijnweergaven en taalvoorkeur voor het scherm worden dan automatisch op de telefoon gebruikt.
U afmelden bij een 5224 IP-telefoon voor Hot Desking (het toestel mag niet bezet zijn): 1. Druk op de softwaretoets HotDesk. 2. Druk op de softwaretoets Afmelden. 3. Druk op de softwaretoets Bevst.. Opmerking: Uw profiel kan maar op één toestel tegelijk actief zijn. Als u zich bij een ander toestel aanmeldt zonder dat u zich hebt afgemeld bij het eerste toestel, wordt uw profiel bij de eerste telefoon automatisch gedeactiveerd.
Gesprek van label voorzien Met de functie Gesprek van label voorzien kunt u aangeven dat u het slachtoffer bent van een gesprek met een bedreigend of kwaadwillig persoon. Met dit label kan uw systeembeheerder of telefoonmaatschappij de oorsprong van het gesprek achterhalen en deze informatie doorspelen aan het betreffende personeel of de autoriteiten. VOORZICHTIG: Wanneer een gesprek met een niet-kwaadwillig persoon van een label wordt voorzien, kunnen boetes of andere straffen worden opgelegd.
Gesprekshistorie Met de functie Gesprekshistorie kunt u de namen (indien beschikbaar) en de telefoonnummers bijhouden van gemiste gesprekken, beantwoorde, binnenkomende, externe gesprekken en uitgaande externe gesprekken. Als de functie eenmaal op uw telefoon is ingeschakeld door de systeembeheerder, werkt Gesprekshistorie automatisch. Gesprekshistorie weergeven en gespreksgegevens bekijken: 1. Druk op de functietoets Gesprekshistorie.
Terugbellen: 1. Kies het gesprek waarvan u het nummer wilt terugbellen. 2. Voer een van de volgende handelingen uit: Als het een intern gesprek betreft en de naam van de beller bekend is, drukt u op * of op de softwaretoets Bel. Bij onbekende nummers wordt de optie Bel niet weergegeven. Als het een extern gesprek betreft en u externe gesprekken gewoonlijk vooraf laat gaan door bijvoorbeeld een 9, is het systeem waarschijnlijk zo geprogrammeerd door de systeembeheerder dat de 9 voor u wordt ingevoegd.
Nachtstand Bij telefoonsystemen in kantoren wordt na kantooruren meestal de nachtstand ingeschakeld. Gesprekken worden dan doorgeschakeld naar andere antwoordpunten, naar speciaal aangewezen toestellen of naar een nachtbel. U kunt de TAFAS-code (Trunk Answer From Any Station) kiezen om oproepen te beantwoorden die de nachtbel laten overgaan. U kunt de telefoon in een van de twee nachtstanden (Nacht1 of Nacht2) zetten, indien de programmering van het systeem dit toestaat.
Verbreken Met de functie Verbreken de verbinding verbreken na een poging tot doorverbinden of een conferentiegesprek zonder dat u de hoorn op de haak hoeft te leggen. Dit is handig wanneer het nummer in gesprek is of de oproep niet wordt beantwoord. Een poging tot doorschakelen of tot stand brengen van een conferentiegesprek verbreken: z Druk op de functietoets Verbreken of op de softwaretoets Verbreken.
MODUS VAN DE LIJNINTERFACEMODULE Een oproep plaatsen Een nummer bellen via de LIM-lijn: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Druk op de LIM-toets. De tekst ANALOG CALL (ANALOOG GESPREK) wordt weergegeven op het scherm. 3. Kies het gewenste nummer. Opmerkingen: z z Als u externe oproepen plaatst via de LIM-lijn, hoeft u geen prefix (bijvoorbeeld 9) te kiezen.
Een wachtende oproep beantwoorden via de LIM-lijn Als u een abonnement hebt op een wachtservice voor analoge oproepen, kunt u de haak van de hoorn gebruiken of op (ANNULEREN) drukken om een wachtend LIM-gesprek te beantwoorden. Wanneer u een gesprek voert op de LIM-lijn en er een wachtende LIM-oproep binnenkomt, hoort u een pieptoon. Opmerking: Deze functie wordt mogelijk niet in alle regio's ondersteund.
Een gesprek beëindigen Een gesprek beëindigen wanneer een LIM-oproep binnenkomt: z Druk op (ANNULEREN) en vervolgens op de knipperende LIM-toets. Het huidige gesprek wordt beëindigd en u wordt verbonden met de beller op de LIM-lijn. Het LIM-gesprek beëindigen wanneer een oproep binnenkomt: z Druk op (ANNULEREN). Het huidige LIM-gesprek wordt beëindigd en u wordt verbonden met de nieuwe beller. OVERNAMEMODUS Een oproep plaatsen Een oproep plaatsen via de LIM-lijn wanneer de IP-verbinding niet werkt: 1.
ALARM-GESPREK WAARSCHUWING VOOR HET KIEZEN VAN ALARMNUMMERS: Vraag de plaatselijke overheden naar alarmnummers en de beschikbaarheid van 112 of vergelijkbare diensten in uw regio. Voor het bellen van een alarmnummer mag alleen de hoorn worden opgenomen en moet de LIM-toets worden geselecteerd. Als de modus Privégesprek is ingeschakeld en de lokale lijn van de LIM-toets bezet is, wordt er geen nummer gekozen via de LIM-lijn.
TM, ® Handelsmerk van Mitel Networks Corporation. © Copyright 2005, Mitel Networks Corporation. Alle rechten voorbehouden.
