GEBRUIKERSHANDLEIDING
3300 ICP - 7.
Inhoudsopgave 1 INFO OVER UW TELEFOON De 5215 IP-telefoon in externe modus gebruiken Functietoegangscodes Voor gebruikers van resilient 3300 ICP-systemen TIPS TER VERHOGING VAN UW GEMAK EN VEILIGHEID Klem de hoorn niet tussen uw hoofd en schouders! Bescherm uw oren Kantel de telefoon enigszins, zodat u beter zicht heeft 3 3 4 4 4 4 5 6 DE TELEFOON AANPASSEN Belsignaal regelen Volumeregelknoppen handset Volumeregeling luidspreker Contrastregeling van de display Functietoetsen Taal wijzigen GESPREKKEN PLAA
11 GESPREKKEN AFHANDELEN Wacht Doorsch.
INFO OVER UW TELEFOON De Mitel Networks 5215 IP-telefoon heeft tien vaste functietoetsen ( Superkey, Bericht, Wachten, Annuleren, Door./Conf, Kies opn., Luidspreker, Microfoon , ) en zeven persoonlijke toetsen met ingebouwde statusindicatoren. De persoonlijke toets linksonder is altijd uw hoofdlijn; de overige persoonlijke toetsen kunt u programmeren als functie-, snel- of lijnweergavetoets.
1. 2. 3. 4. 5.
BELANGRIJKE OPMERKING VOOR HOOFDTELEFOONGEBRUIKERS Op de speciale hoofdtelefoonaansluiting (de aansluiting die zich het dichtst bij de voorkant van de telefoon bevindt) moeten hoofdtelefoons van Mitel Networks met functieschakelaar worden aangesloten. Door installatie wordt de microfoon van de hoorn uitgeschakeld. Wanneer u de hoofdtelefoon loskoppelt bij de aansluiting of de snelle-ontkoppelingsstekker, wordt de hoofdtelefoon weer ingeschakeld.
Voor gebruikers van resilient 3300 ICP-systemen Als u gedurende een gesprek twee pieptonen hoort die om de 20 seconden worden herhaald, betekent dit dat de telefoon wordt overgeschakeld naar een secundair 3300 ICP-systeem. U kunt het gesprek voortzetten; sommige toetsen en functies op uw telefoon werken nu anders. De telefoon werkt weer normaal nadat deze weer is overgeschakeld naar het primaire systeem.
Kantel de telefoon enigszins, zodat u beter zicht heeft U kunt de telefoon kantelen met de ingebouwde standaard, zodat u de toetsen beter kunt zien. De telefoon kantelen voor een beter zicht: 1. Druk op de vrijgavelipjes aan de zijkant van de standaard. 2. Draai de twee voorste haken en schuif de twee achterste haken van de standaard in de bovenste of onderste uitsparingen aan de achterzijde van de telefoon.
DE TELEFOON AANPASSEN Belsignaal regelen Het volume van het belsignaal aanpassen wanneer de telefoon overgaat: z Druk op of . Het volume van het beltoon aanpassen wanneer de telefoon inactief is: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Druk Druk Druk Druk Druk Druk Druk op op op op op op op Superkey. # totdat "Beltoon?" wordt weergegeven. *. *. of . #. Superkey. Volumeregelknoppen handset Het volume van de handset aanpassen wanneer u de handset gebruikt: z Druk op of .
Functietoetsen Informatie weergeven over een toets: 1. Druk op Superkey. 2. Druk op een persoonlijke toets 3. Druk op Superkey. U programmeert als volgt een persoonlijke toets: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 0. Druk op SuperKey. Druk meerdere malen op # totdat Pers. Toetsen? wordt weergegeven. Druk op *. Druk op de toets die u wilt programmeren. Als er onder de geselecteerde toets reeds een functie is opgeslagen, wordt deze weergegeven met opties voor het wijzigen of wissen van de toets.
GESPREKKEN PLAATSEN EN BEANTWOORDEN Een gesprek plaatsen 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Als u geen hoofdlijn wilt gebruiken, moet u op een lijnweergavetoets drukken. 3. Kies het gewenste nummer, -OFDruk op een toets voor verkort kiezen. -OFDruk op KIES OPN. Een oproep beantwoorden z Neem de hoorn van de haak. -OFDruk op de knipperende lijnweergavetoets en neem de hoorn van de haak. Opnieuw kiezen Het laatste nummer dat u handmatig hebt gekozen, opnieuw kiezen: 1. Neem de hoorn van de haak. 2.
Snelgesprektoetsen U kunt toetsen voor verkort kiezen gebruiken om een gesprek te plaatsen of om tijdens een gesprek een reeks cijfers te verzenden (druk bijvoorbeeld tijdens een gesprek op een toets Verkort kiezen om een wachtwoord van meerdere cijfers te verzenden). Een opgeslagen nummer voor verkort kiezen kiezen: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Druk op een toets voor verkort kiezen. U slaat als volgt een nummer voor verkort kiezen op: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Druk op Superkey. Druk op # totdat "Pers.
Verkort kiezen: persoonlijk U kiest als volgt een opgeslagen privé-nummer voor verkort kiezen: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies *58. 3. Geef een indexnummer op tussen 00 en 09. U slaat als volgt een privé-nummer voor verkort kiezen op: 1. 2. 3. 4. 5. Neem de hoorn van de haak. Druk op PROGRAM. Kies *67. Geef een indexnummer op tussen 00 en 09.
Meeluisteren Met de functie Meeluisteren kunt u een gesprek voeren via de hoorn terwijl anderen in de nabije omgeving kunnen meeluisteren naar de gesprekspartner via de luidspreker in de telefoon. Wanneer de functie Meeluisteren is ingeschakeld, staat de handsfree-microfoon in de telefoon uit. U kunt als volgt anderen in de kamer laten meeluisteren naar uw gesprekspartner: z Druk op de toets die u hebt geprogrammeerd voor Meeluisteren.
Doorsch. Een actief gesprek doorschakelen: 1. Druk op Doorz./Conf. 2. Kies het nummer van de derde partij. 3. Voer een van de volgende handelingen uit: Hang op om het doorschakelen te voltooien. Kondig het doorschakelen aan door te wachten op antwoord, de derde partij in te lichten en vervolgens op te hangen. Druk op Annuleren om het doorschakelen te annuleren. Een actief gesprek doorschakelen tijdens het gebruik van de hoofdtelefoon: 1. Druk op Doorz./Conf. 2. Kies het nummer van de derde partij. 3.
Wisselen U belt als volgt een andere persoon wanneer u zich bevindt in een gesprek waarbij twee partijen zijn betrokken: 1. Druk op Doorz./Conf. 2. Kies het gewenste nummer. U wisselt als volgt tussen de twee personen: z Druk op de functietoets Swap/Trade.
Gesprekdoorschakeling Hiermee kunt u inkomende gesprekken doorschakelen naar een ander nummer. Bij Altijd worden alle binnenkomende gesprekken altijd doorgestuurd, ongeacht de status van uw telefoon. Bij Int-Bez worden interne gesprekken doorgestuurd wanneer uw telefoon bezet is; bij Ext-Bez worden externe gesprekken doorgestuurd wanneer uw telefoon bezet is.
Gesprekdoorschakeling: op afstand Gesprekken van een station op afstand doorsturen naar uw huidige locatie: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 0. Druk op Superkey. Druk op # totdat "Gesprek Doorsch?" wordt weergegeven. Druk op *. Druk op # totdat "Ik ben hier?" wordt weergegeven. Druk op *. Druk op * als er reeds een nummer is geprogrammeerd. Druk op *. Kies het extensienummer van het station op afstand. Druk op *. Druk op . Gesprekdoorschakeling annuleren: op afstand vanaf het station waarop dit is ingesteld: 1.
Gesprekdoorschakeling: keten beëindigen Gesprekken niet meer laten doorsturen doordoor het nummer van de doelextensie: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies 64. 3. Hang op. Als u gesprekken weer wilt kunnen laten doorschakelen door het nummer van de doelextensie: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies **73. 3. Hang op. Gesprekdoorschakeling: negeren De opdracht Gesprekdoorschakeling negeren en een station bellen: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies *1*. 3. Kies het extensienummer.
Berichten: terugbellen U laat als volgt een terugbelbericht achter op een telefoon wanneer u de ingesprektoon of terugbeltoon hoort: z Druk op BERICHT. U reageert als volgt op een indicatie dat er een bericht wacht op uw telefoon: 1. Druk op BERICHT. 2. Voer een van de volgende handelingen uit: Druk op # om de afzender van het bericht te bellen. Druk op * om het bericht te wissen. GEAVANCEERDE FUNCTIES GEBRUIKEN Accountcodes U gebruikt als volgt geforceerde accountcodes: 1. Neem de hoorn van de haak.
Terugbellen U verzoekt als volgt om te worden teruggebeld wanneer het station dat u belt bezet is of niet opneemt: z Druk op de functietoets Terugbellen. U beantwoordt als volgt een verzoek om terug te bellen: z Neem de hoorn van de haak. Een verzoek om terug te bellen, annuleren: 1. 2. 3. 4. Neem de hoorn van de haak. Kies *1#. Kies het nummer van het gebelde station. Hang op. Alle verzoeken om terug te bellen, annuleren: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies #1. 3. Hang op.
In wacht Met de functie In wacht kunt u een gesprek in de wacht zetten. Vervolgens kunt u of iemand anders het gesprek uit de wacht halen vanaf elk toestel in het systeem. Nadat een gesprek in de wacht is gezet, kunt u automatisch worden verbonden met een oproepsysteem zodat u de gewenste persoon kunt informeren over het gesprek. U kunt als volgt een actief gesprek in de wacht zetten: 1. Voer een van de volgende handelingen uit: Druk op de functietoets In wacht (moet zijn geprogrammeerd). Druk op DS.
U kunt als volgt een gesprek uit de wacht ophalen: 1. Voer een van de volgende handelingen uit: Kies *8#. Druk op de functietoets Uit wacht (moet zijn geprogrammeerd). 2. Kies het nummer van de telefoonlijst waarbij het gesprek in de wacht staat (niet nodig als het nummer is geprogrammeerd onder de functietoets In wacht ). 3. Als er onder het nummer meerdere gesprekken in de wacht staan, kiest u het tweecijferige indexnummer om een specifiek gesprek op te halen.
Niet storen U schakelt de functie Niet storen als volgt in of uit: z Druk op de Niet storen toets. U schakelt Niet storen als volgt in vanaf een station op afstand: 1. Neem de hoorn op. 2. Kies **5. 3. Kies het nummer van het station waarvoor u Niet storen wilt inschakelen. 4. Hang op. U schakelt Niet storen als volgt uit vanaf een station op afstand: 1. 2. 3. 4. Neem de hoorn op. Kies ##5. Kies het nummer van het station waarop Niet storen is ingeschakeld. Hang op.
Directe oproepen Met Directe paging kunt u een persoon pagen via de luidspreker van de telefoon. Als bij de opgeroepen persoon de functie Aankondiging via luidspreker is ingeschakeld, is de oproep hoorbaar, ook wanneer die persoon een gesprek voert via de hoorn of de hoofdtelefoon. Iemand pagen: 1. 2. 3. 4. Neem de hoorn van de haak. Kies *37. Kies het extensienummer. Spreek met de gekozen persoon nadat u de toon hoort.
Handsfree-functie Een handsfree-gesprek voeren: 1. Als u geen hoofdlijn wilt gebruiken, moet u op een lijnweergavetoets drukken. 2. Kies het gewenste nummer. 3. Communiceer via de luidspreker en de microfoon. Een handsfree-gesprek beantwoorden: 1. Druk op de knipperende lijntoets. 2. Communiceer via de luidspreker en de microfoon. Een handsfree-gesprek beëindigen z Druk op Luidspreker.
Hoofdtelefoon U schakelt als volgt de hoofdtelefoon in: z Druk op de functietoets HeadSet. U beantwoordt als volgt een gesprek (wanneer Automatisch beantwoorden is uitgeschakeld): z Druk op de knipperende lijntoets. U hangt als volgt op: z Druk op ANNULEREN. U schakelt als volgt de hoofdtelefoon uit: z Druk op de functietoets HeadSet.
Hoofdtelefoon (met functieschakelaar) BELANGRIJKE OPMERKING: Op de speciale hoofdtelefoonaansluiting (de aansluiting die zich het dichtst bij de voorkant van de telefoon bevindt) moeten hoofdtelefoons van Mitel Networks met functieschakelaar worden aangesloten. Door installatie wordt de microfoon van de hoorn uitgeschakeld. Wanneer u de hoofdtelefoon loskoppelt bij de aansluiting of de snelle-ontkoppelingsstekker, wordt de hoofdtelefoon weer ingeschakeld.
Groepsoproep / Meet Me beantw Met Groep-paging kunt u een groep telefoons oproepen via de ingebouwde luidsprekers. U kunt behoren tot maximaal drie page-groepen, waarbij één groep wordt aangewezen als uw hoofdgroep. Wanneer u moet reageren op een groepspage maar u niet weet wie of welk extensienummer u heeft opgeroepen, gebruikt u de functie Meet Me beantw. U heeft maximaal 15 minuten nadat u een page heeft ontvangen de tijd om de functie Meet Me beantw. te gebruiken. U maakt als volgt een groepspage: 1.
Een gesprek opnemen Met deze functie kunt u telefoongesprekken opnemen via het voicemailsysteem. Opmerking: in sommige rechtsgebieden bent u wettelijk verplicht om de andere partij op de hoogte te brengen van het feit dat u een gesprek opneemt. Neem contact op met de systeembeheerder voor specifieke instructies. De opname starten tijdens een gesprek met twee partijen: z Druk op de toets Gesprek opnemen.
Hot Desking Via Hot Desking kunt u een flexibele aanmelding bij het telefoonsysteem uitvoeren. U kunt zich dan aanmelden vanaf elke telefoon die als Hot Desk is ingesteld. U krijgt een toestelnummer voor Hot Desking toegewezen waarmee u zich bij een telefoon kunt aanmelden. Uw snelgespreknummers, functietoetsen, doorschakelingsinstellingen, lijnweergaven en taalvoorkeur voor de display zijn dan automatisch op de telefoon beschikbaar.
Externe afmelding voor Hot Desking Als een gebruiker vergeten is zich af te melden bij een Hot Desk, kan deze worden afgemeld vanaf elke telefoon die ondersteuning biedt voor een externe afmelding voor Hot Desking. Een externe afmelding bij een telefoon voor Hot Desking uitvoeren: 1. Kies 111. 2. Kies het toestelnummer voor Hot Desking dat u wilt afmelden.
Gesprek van label voorzien Met de functie Gesprek van label voorzien kunt u aangeven dat u het slachtoffer bent van een gesprek met een bedreigend of kwaadwillig persoon. Met dit label kan uw systeembeheerder of telefoonmaatschappij de oorsprong van het gesprek achterhalen en deze informatie doorspelen aan het betreffende personeel of de autoriteiten. VOORZICHTIG: Wanneer een gesprek met een niet-kwaadwillig persoon van een label wordt voorzien, kunnen boetes of andere straffen worden opgelegd.
Gesprekshistorie Met Gesprekshistorie kunt u de namen (indien beschikbaar) en de telefoonnummers bijhouden van gemiste gesprekken, uitgaande beantwoorde gesprekken en externe uitgaande gesprekken. Als de functie eenmaal op uw telefoon is ingeschakeld door de systeembeheerder, werkt Gesprekshistorie automatisch. U kunt als volgt de gesprekshistorie weergeven en gespreksgegevens bekijken: 1. Druk op de functietoets Gesprekshistorie.
U kunt als volgt een gesprek beantwoorden: 1. Kies het gesprek dat u wilt beantwoorden. 2. Voer een van de volgende handelingen uit: Als het een intern gesprek betreft en de naam van de beller bekend is, drukt u op * (Bel). Bij onbekende nummers wordt * niet weergegeven. Als het een extern gesprek betreft en u externe gesprekken gewoonlijk vooraf laat gaan door bijvoorbeeld een 9, is het systeem waarschijnlijk zo geprogrammeerd door de systeembeheerder dat de 9 voor u wordt ingevoegd.
TM, ® Handelsmerk van Mitel Networks Corporation. © Copyright 2006, Mitel Networks Corporation. Alle rechten voorbehouden.
