BENUTZERHANDBUCH
3300 ICP - 7.
Inhaltsverzeichnis 1 INFORMATIONEN ÜBER IHR TELEFON Für Benutzer von 3300 ICP-Systemen mit Ausfallsicherung TIPPS ZUR BEQUEMEN ARBEITSWEISE UND IHRER SICHERHEIT Klemmen Sie den Hörer nicht zwischen Ohr und Schulter! Schützen Sie Ihr Gehör! Neigen des Telefons für bessere Sicht 3 4 4 4 4 5 ANPASSEN IHRES TELEFONS Klingeltonsteuerung Lautstärkeregler Hörer Lautstärkeregler Lautsprecher Kontraststeuerung Anzeige Funktionstasten Sprache ändern 5 6 6 6 6 6 DURCHFÜHREN UND BEANTWORTEN VON ANRUFEN Tätigen ein
10 ABWICKELN VON ANRUFEN Halten Umleit.
INFORMATIONEN ÜBER IHR TELEFON Das Mitel 5207 IP-Telefon verfügt über 10 Funktionstasten mit fest definierten Funktionen ( SUPERKEY, NACHRICHT, HALTEN, ABBRUCH, UML./KONF., WAHLWIEDERHOLUNG, LAUTSPRECHER, MIKROFON, , ) und 14 persönlichen Tasten mit eingebauten Statusanzeigen. Die persönliche Taste unten links ist immer die Primärleitung; die anderen persönlichen Tasten können wie folgt programmiert werden: z z z Funktionstasten (z. B. Umschalten).
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
WICHTIGER HINWEIS FÜR DIE VERWENDUNG VON SPRECHGARNITUREN: Mitel Sprechgarnituren mit Feature Control Switch müssen mit dem dafür vorgesehenen Anschluss verbunden werden (der Anschluss ganz vorne an der Anlage). Die Installation deaktiviert das Mikrofon Ihres Handapparats. Wenn Sie die Sprechgarnitur von dem Anschluss oder vom Schnellverbindungsstecker trennen, wird wieder der Betrieb mit dem Handapparat aktiviert. Telefonstatusanzeigen Leitung Frei Statusanzeige Aus Bes.
TIPPS ZUR BEQUEMEN ARBEITSWEISE UND IHRER SICHERHEIT Klemmen Sie den Hörer nicht zwischen Ohr und Schulter! Längere Benutzung des Handapparats kann zu Nacken-, Schulter- oder Rückenbeschwerden führen, insbesondere wenn Sie den Hörer zwischen Ohr und Schulter klemmen. Wenn Sie Ihr Telefon häufig verwenden, wäre für Sie eventuell die Verwendung einer Sprechgarnitur von Vorteil. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Über den Einsatz von Sprechgarnituren" in diesem Handbuch.
ANPASSEN IHRES TELEFONS Klingeltonsteuerung So passen Sie die Lautstärke des Klingeltons an, während der Apparat klingelt: z Drücken Sie , . So passen Sie den Klang des Klingeltons an, während der Apparat nicht aktiv ist: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 0. Drücken Sie SUPERKEY. Drücken Sie #, bis "Rufton einstellen?" angezeigt wird. Drücken Sie *. "Klang einstellen?" wird angezeigt. Drücken Sie * für "Ja". Drücken Sie , , um den Klang einzustellen. Drücken Sie #, um die Klangeinstellung zu speichern.
Lautstärkeregler Hörer So stellen Sie die Lautstärke des Hörers des Handapparats ein, während Sie den Handapparat verwenden: z Drücken Sie , . Lautstärkeregler Lautsprecher So stellen Sie die Lautstärke der Telefonlautsprecher ein, wenn Sie bei aufgelegtem Hörer einen Anruf tätigen oder Hintergrundmusik hören: z Drücken Sie , . Kontraststeuerung Anzeige So stellen Sie den Kontrast ein, während die Anlage nicht aktiv ist: z Drücken Sie , .
DURCHFÜHREN UND BEANTWORTEN VON ANRUFEN Tätigen eines Anrufs 1. Nehmen Sie den Hörer ab. 2. Falls Sie eine Nicht-Primärleitung verwenden möchten, drücken Sie eine Leitungsvorkommnistaste. 3. Wählen Sie die Nummer. - ODER Drücken Sie eine Kurzwahltaste. - ODER Drücken Sie WAHLWIEDERHOLUNG. Beantworten eines Anrufs z Nehmen Sie den Hörer ab. - ODER Drücken Sie die blinkende Leitungstaste, und nehmen Sie den Hörer ab. Wahlwiederholung So wählen Sie die zuletzt manuell gewählte Nummer erneut: 1.
Schnellruftasten Sie können Schnellruftasten verwenden, um einen Anruf zu tätigen oder während eines Gesprächs eine Folge von Ziffern zu senden. (Drücken Sie während eines Gesprächs eine Schnellruftaste, um z. B. einen PIN-Code zu übertragen.) So wählen Sie eine gespeicherte Schnellrufnummer: 1. Nehmen Sie den Hörer ab. 2. Drücken Sie eine Kurzwahltaste. So speichern Sie eine Schnellrufnummer: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Drücken Sie SUPERKEY. Drücken Sie #, bis "Persönliche Tasten?" angezeigt wird.
Schnellruf - Persönlich So wählen Sie eine gespeicherte persönliche Kurzwahlnummer: 1. Nehmen Sie den Hörer ab. 2. Wählen Sie *58. 3. Geben Sie eine Indexnummer zwischen 00 und 09 ein. So speichern Sie eine persönliche Kurzwahlnummer: 1. 2. 3. 4. Nehmen Sie den Hörer ab. Wählen Sie *67. Geben Sie eine Indexnummer zwischen 00 und 09 ein.
Gruppe hört mit Mit der Funktion GRUPPE HÖRT MIT können Sie ein Gespräch mit dem Telefonhörer oder mit der Sprechgarnitur fortsetzen, wobei andere Personen in der Nähe das Gespräch über den Lautsprecher des Telefons im Freisprechbetrieb mitverfolgen können. Solange die Funktion GRUPPE HÖRT MIT aktiv ist, bleibt das Freisprech-Mikrofon des Telefons ausgeschaltet. So ermöglichen Sie anderen Person im Raum, das Gespräch mitzuverfolgen: z Drücken Sie die von Ihnen für Gruppe hört mit programmierte Taste.
Umleit. So übergeben Sie einen aktiven Anruf: 1. Drücken Sie UMLEG./KONF.. 2. Wählen Sie die Nummer des Teilnehmers. 3. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Um den Anruf zu übergeben, legen Sie auf. Um die Übergabe anzukündigen, warten Sie auf eine Antwort, sprechen Sie und legen Sie dann auf. Um die Weiterleitung zu stornieren, drücken Sie ABBRECHEN. So leiten Sie einen aktiven Anruf im Hörerbetrieb weiter: 1. Drücken Sie UMLEG./KONF.. 2. Wählen Sie die Nummer des Teilnehmers. 3.
Makeln So rufen Sie einen weiteren Teilnehmer an, wenn Sie sich bereits in einem Gespräch mit zwei Teilnehmern befinden: 1. Drücken Sie UMLEG./KONF. 2. Wählen Sie die Nummer. So schalten Sie zwischen den beiden Teilnehmern um: z Drücken Sie die Funktionstaste Umschalten/Makeln.
Rufumleitung Mit der Rufumleitung können Sie eingehende Anrufe an eine andere Nummer umleiten. IMMER leitet alle eingehenden Anrufe unabhängig vom Status Ihres Telefons um. B-INT leitet interne Anrufe um, wenn Ihr Telefon besetzt ist, und B-EXT leitet externe Anrufe um, wenn Ihr Telefon besetzt ist. NAINT leitet interne Anrufe um, wenn Sie nach mehrmaligem Klingeln nicht abnehmen, und NA-EXT leitet externe Anrufe um, wenn Sie nach mehrmaligem Klingeln nicht abnehmen.
So schalten Sie die Rufumleitung ein und aus (nachdem sie programmiert wurde): 1. 2. 3. 4. Drücken Sie SUPERKEY. Drücken Sie #, bis "Rufumleitung?" angezeigt wird. Drücken Sie * für "Ja". Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Um die Rufumleitung IMMER ein- oder auszuschalten, drücken Sie * zur Überprüfung, drücken Sie * für Ändern und dann #, um sie einbzw. auszuschalten. Um einen anderen Rufumleitungstyp ein- oder auszuschalten, drücken Sie #, bis Sie die gewünschte Anzeige erreichen.
Rufumleitung - Remote So leiten Sie Anrufe von einer Remote-Station an Ihren aktuellen Standort um: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 0. Drücken Sie SUPERKEY. Drücken Sie #, bis "Rufumleitung?" angezeigt wird. Drücken Sie * für "Ja". Drücken Sie #, bis "ZU MIR?" angezeigt wird. Drücken Sie zur Überprüfung *. Falls eine Nummer bereits programmiert ist, drücken Sie zum Ändern *. Drücken Sie zum Programmieren *. Wählen Sie die Durchwahlnummer der Remote-Station. Drücken Sie . Drücken Sie zum Beenden SUPERKEY.
Rufumleitung - Keine Verkettung So stellen Sie sicher, dass Anrufe von der Zielnebenstelle nicht erneut umgeleitet werden: 1. Nehmen Sie den Hörer ab. 2. Wählen Sie 64. 3. Legen Sie auf. So gestatten Sie wieder, dass Anrufe von der Zielnebenstelle umgeleitet werden: 1. Nehmen Sie den Hörer ab. 2. Wählen Sie **73. 3. Legen Sie auf. Rufumleitung - Aufschalten So umgehen Sie eine Rufumleitung und schalten sich auf eine Station auf: 1. Nehmen Sie den Hörer ab. 2. Wählen Sie *1*. 3.
Messaging - Rückfrage So hinterlassen Sie eine Rückfragenachricht an einem Telefon, wenn Sie das Belegt- oder Rückrufsignal hören: z Drücken Sie NACHRICHT. So reagieren Sie auf die Anzeige einer wartenden Nachricht an Ihrem Telefon: 1. Drücken Sie NACHRICHT. 2. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Um den Absender der Nachricht anzurufen, drücken Sie #. Um die Nachricht zu löschen, drücken Sie *. So beantworten Sie einen Rückruf: z Nehmen Sie den Hörer ab.
VERWENDEN ERWEITERTER FUNKTIONEN Kontocodes So verwenden Sie erzwungene Verrechnungsnummern: 1. Nehmen Sie den Hörer ab. 2. Wählen Sie die Ziffern der Verrechnungsnummer. 3. Drücken Sie #. So geben Sie eine Verrechnungsnummer während eines Anrufs ein: 1. 2. 3. 4. 5. Drücken Sie UMLEG./KONF. Wählen Sie **3. Wählen Sie die Ziffern der Verrechnungsnummer. Drücken Sie #. Drücken Sie ABBRECHEN. Vermittlung Anruf halten - Fernabruf So rufen Sie einen von der Vermittlung gehaltenen Anruf ab: 1.
Anruf parken Die Funktion ANRUF PARKEN ermöglicht es Ihnen, Anrufe in einen speziellen Haltezustand zu versetzen. Sie oder andere Benutzer können den Anruf dann von jeder beliebigen Nebenstelle im System aus abrufen. Nach dem Parken des Anrufs kann das System Sie automatisch mit einer Personenrufeinrichtung verbinden, so dass Sie den Anruf dem gewünschten Teilnehmer ankündigen können. So parken Sie einen aktiven Anruf: 1.
So rufen Sie einen geparkten Anruf ab: 1. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Wählen Sie *8#. Drücken Sie die Funktionstaste Geparkten Anruf abrufen (muss programmiert sein). 2. Wählen Sie die Teilnehmerrufnummer, auf der der Anruf geparkt ist (nicht erforderlich, wenn die Nummer auf die Funktionstaste Anruf parken programmiert wird). 3.
Nicht stören So aktivieren oder deaktivieren Sie "Nicht stören": z Drücken Sie die Funktionstaste Nicht stören. So aktivieren Sie "Nicht stören" von einer Remote-Station aus: 1. Nehmen Sie den Hörer ab. 2. Wählen Sie **5. 3. Wählen Sie die Nummer der Nebenstelle, für die Nicht stören gelten soll. 4. Legen Sie auf. So deaktivieren Sie "Nicht stören" von einer Remote-Station aus: 1. Nehmen Sie den Hörer ab. 2. Wählen Sie ##5. 3. Wählen Sie die Nummer der Nebenstelle, für die Nicht stören aktiviert ist. 4.
Direktmitteilung Mithilfe einer Direktmitteilung können Sie einen Teilnehmer über seinen Telefonlautsprecher rufen. Falls der gerufene Teilnehmer die Option "Sprachansage bei aktiver Verbindung" aktiviert hat, wird die Mitteilung empfangen, egal ob er ein Gespräch über den Hörer oder die Sprechgarnitur führt. So können Sie einen Teilnehmer rufen: 1. 2. 3. 4. Nehmen Sie den Hörer ab. Wählen Sie *37. Wählen Sie die Durchwahlnummer. Sprechen Sie nach dem Ton mit dem angerufenen Teilnehmer.
Freisprechbetrieb So tätigen Sie Anrufe im Freisprechbetrieb: 1. Falls Sie eine Nicht-Primärleitung verwenden möchten, drücken Sie eine Leitungsvorkommnistaste. 2. Wählen Sie die Nummer. 3. Kommunizieren Sie, indem Sie den Lautsprecher und das Mikrofon verwenden. So nehmen Sie Anrufe im Freisprechbetrieb entgegen: 1. Drücken Sie die blinkende Leitungstaste. 2. Kommunizieren Sie, indem Sie den Lautsprecher und das Mikrofon verwenden. So legen Sie im Freisprechbetrieb auf: z Drücken Sie LAUTSPRECHER.
Sprechgarniturbetrieb So aktivieren Sie den Sprechgarniturbetrieb: z Drücken Sie die Funktionstaste Sprechgarnitur. So beantworten Sie einen Anruf (wenn Auto-Antwort deaktiviert ist): z Drücken Sie die blinkende Leitungstaste. So legen Sie auf: z Drücken Sie ABBRECHEN. So deaktivieren Sie den Sprechgarniturbetrieb: z Drücken Sie die Funktionstaste Sprechgarnitur.
Sprechgarniturbetrieb (mit Feature Control Switch) WICHTIGER HINWEIS: Mitel Networks Sprechgarnituren mit Feature Control Switch müssen mit dem dafür vorgesehenen Anschluss verbunden werden (der Anschluss ganz vorne an der Anlage). Die Installation deaktiviert das Mikrofon Ihres Handapparats. Wenn Sie die Sprechgarnitur von dem Anschluss oder vom Schnellverbindungsstecker trennen, wird wieder der Betrieb mit dem Handapparat aktiviert.
Gruppenpaging/Meeting-Antwort Mit Gruppenpaging können Sie eine Gruppe von Telefonen über ihre integrierten Lautsprecher rufen. Sie können bis zu drei Rufgruppen angehören, wobei eine Gruppe als Ihre Primärgruppe definiert ist. Wenn Sie auf Gruppenpaging antworten müssen, aber die Identität oder Nebenstellennummer der rufenden Person nicht kennen, verwenden Sie die Funktion "Meeting-Antwort". Nach Empfang des Personenrufs haben Sie bis zu 15 Minuten Zeit, um "Meeting-Antwort" zu verwenden.
Leitungs-Flash Mithilfe der Funktion "Leitungs-Flash" können Sie während eines externen Gesprächs auf Centrex-Funktionen zugreifen (falls verfügbar). So verwenden Sie die Funktion "Leitungs-Flash" während eines externen Gesprächs: 1. 2. 3. 4. Drücken Sie UMLEG./KONF. Wählen Sie *57 für einen Einzel-Flash oder *56 für einen Doppel-Flash. Warten Sie auf den Wählton. Wählen Sie den Centrex-Datenzugriffscode.
Anrufaufzeichnung Diese Funktion kann über das Voice-Mail-System Ihre Telefongespräche aufzeichnen. Hinweis: Sie müssen den Gesprächspartner eventuell von Rechts wegen darauf aufmerksam machen, dass Sie das Gespräch aufzeichnen. Spezielle Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator. So nehmen Sie ein Gespräch zwischen zwei Teilnehmern auf: z Drücken Sie die Taste Anruf aufzeichnen.
Hot Desking Hot Desking ermöglicht das Anmelden am Telefonsystem von jedem Telefon aus, das als Hot Desk-Telefon gekennzeichnet ist. Melden Sie sich einfach mit der Ihnen als Hot Desk-Benutzer zugewiesenen Nebenstellennummer am Telefon an. Das Telefon übernimmt augenblicklich alle Ihre Zielwahlen, Funktionstasten, Rufumleitungseinstellungen und Leitungsvorkommnisse. Sogar Ihre Spracheinstellungen für das Display werden übernommen.
Hot Desk Remote-Abmeldung Benutzer, die vergessen haben, sich an einem Hot Desking-Telefon abzumelden, können über jedes Telefon abgemeldet werden, von dem die Hot Desk Remote-Abmeldung unterstützt wird. So melden Sie ein Hot Desking-Telefon per Remote-Abmeldung ab: 1. Wählen 111. 2. Wählen Sie die Nebenstellennummer des Hot Desk-Benutzers, den Sie abmelden möchten. Anruf Markieren Mit Anruf markieren können Sie signalisieren, dass Sie einen bösartigen oder einen Drohanruf erhalten haben.
Anrufverlauf Im Anrufverlauf werden die Namen der Anrufer (falls verfügbar) und die Telefonnummern entgangener Anrufe, externer beantworteter eingehender Anrufe sowie externer ausgehender Anrufe gespeichert. Wurde diese Funktion an Ihrem Telefon einmal vom Systemadministrator aktiviert, wird sie automatisch ausgeführt. So zeigen Sie den Anrufverlauf und Anrufdetails an: 1. Drücken Sie die Funktionstaste Anrufverlauf.
So rufen Sie einen Anrufer zurück: 1. Wechseln Sie zu dem Anruf, auf den Sie antworten möchten. 2. Wählen Sie einen der folgenden Schritte: Wenn es sich um einen internen Anruf handelt, und Sie den Namen des Anrufers kennen, drücken Sie die Taste * (Anrufen). Bei unbekannten Nummern wird die Taste * nicht angezeigt. Wenn es sich um einen externen Anruf handelt, und Sie normalerweise eine Ziffer vorwählen müssen, wie z. B.
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