Operation Manual

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1.3. Besondere Garantiebedingungen für die Vorort
Reparatur bzw. den Vorort Austausch
Soweit ein Anspruch auf Vorort Reparatur bzw. den Vorort Austausch ergibt, gel-
ten die besonderen Garantiebedingungen für die Vorort Reparatur bzw. Vorort Aus-
tausch für Ihr MEDION Gerät. Zur Durchführung der Vorort Reparatur bzw. den Vor-
ort Austausch muss von Ihrer Seite folgendes sichergestellt werden:
• Mitarbeiter der MEDION muss uneingeschränkter, sicherer und unverzüglicher
Zugang zu den Geräten gewährt werden.
• Telekommunikationseinrichtungen, die von Mitarbeitern von MEDION zur ord-
nungsgemäßen Ausführung Ihres Auftrages, für Test- und Diagnosezwecke so-
wie zur Fehlerbehebung benötigt werden, müssen von Ihnen auf eigene Kosten
zu Verfügung gestellt werden.
• Sie sind für die Wiederherstellung der eigenen Anwendungssoftware nach der
Inanspruchnahme den Dienstleistungen durch MEDION selbst verantwortlich.
• Sie haben alle sonstigen Maßnahmen zu ergreifen, die von MEDION zu einer
ordnungsgemäßen Ausführung des Auftrags benötigt werden.
• Sie sind für die Konfiguration und Verbindung ggf. vorhandener, externer Gerä-
te nach der Inanspruchnahme der Dienstleistung durch MEDION selbst verant-
wortlich.
• Der kostenfreie Storno-Zeitraum für den Vorort Reparatur bzw. den Vorort Aus-
tausch beträgt mind. 24 Stunden, danach müssen die uns durch die verspätete
oder nicht erfolgten Storno entstandenen Kosten in Rechnung gestellt werden.
• Soweit der zwischen Ihnen und dem zuständigen Techniker von MEDION verein-
barte Termin zur Durchführung der Vorort Reparatur bzw. des Vorort Austauschs
nicht eingehalten werden kann und von Ihrer Seite auch nicht frühzeitig (min-
destens 12 Stunden vorher) abgesagt wurde, so ist die MEDION berechtigt Ihnen
die angefallenen Kosten hierfür in Rechnung zu stellen.
2. Service Adresse
 0848 - 33 33 32
(0,08 CHF/min, abweichende Kosten aus dem Mobilfunknetz/ coût d‘un appel de-
puis un téléphone mobile variable selon votre opérateur/ i costi possono variare
nelle reti mobili)
 Mo. - Fr.: 09:00 - 19:00
 www.medion.ch
@ Bitte benutzen Sie das Kontaktformular unter www.medion.ch
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