Instructions

31
15. Herstelling en garantie
Het instrument bevat gevoelige componenten en is gevoelig voor statische
ladingen. De printplaat moet met de nodige voorzichtigheid worden behandeld.
Indien de bescherming van het instrument beschadigd is mag het niet worden
gebruikt, maar moet het worden hersteld door Meggergeschoold en gekwalificeerd
personeel. De bescherming is aangetast zodra er bijvoorbeeld zichtbare schade
is; de beoogde metingen niet normaal kunnen worden uitgevoerd; het toestel
langere tijd is bewaard onder ongunstige omstandigheden, of werd blootgesteld
aan extreme transportvoorwaarden.
NIEUWE INSTRUMENTEN WORDEN GEDURENDE 3 JAAR GEGARANDEERD VANAF DE DATUM
VAN AANKOOP DOOR DE GEBRUIKER.
Opmerking: Elke voorafgaandelijke herstelling of afregeling maakt de garantie
automatisch ongeldig.
HERSTELLING VAN HET INSTRUMENT EN ACCESSOIRESN
Neem in verband met de herstelling van Megger Instrumenten contact op met:
Megger Limited of Megger
Archcliffe Road Valley Forge Corporate Centre
Dover 2621 Van Buren Avenue
Kent CT17 9EN Norristown PA 19403
England. U.S.A.
Tel: [phone] Tel: [phone]
Fax: [phone] Fax: [phone]
Megger runt volledige traceerbare kalibratie- en repairfaciliteiten, waarmee
wordt gewaarborgd dat uw instrument uitstekend blijft functioneren volgens de
hoogste standaarden van prestatie en vakmanschap die u verwacht. Deze
faciliteiten worden aangevuld met een wereldbreed netwerk van goedgekeurde
reparatie- en kalibratiebedrijven om uitstekende dienstverlenende zorg voor uw
Megger producten te kunnen bieden.
Uw product naar Megger retourneren - dienstverleningspunten in het V.K. en in
de V.S.
1. Als een instrument opnieuw gekalibreerd moet worden, of als er een
reparatie nodig is, moet er eerst een Retour Authorisatie (RA) nummer
worden aangevraagd van een van bovenstaande adressen. U wordt gevraagd om
de volgende informatie in te vullen zodat de klantendienst alvast het
ontvangstbewijs van uw instrument kan voorbereiden, en om u zo goed
mogelijk van dienst te kunnen zijn.
n Model, bijv. LTW.
n Het seriële nummer kan worden aangetroffen aan de onderkant van de
behuizing of op het kalibratiecertificaat.
n De reden voor teruggave, bijv. kalibratie vereist, of ter
reparatie.
n Details van het defect als het instrument moet worden gerepareerd.
2. Schrijf het RA-number op. Op uw verzoek kan er een retouretiket per e-
email of fax naar u worden verzonden.
3. Pak het instrument zorgvuldig in zodat het onderweg niet kan worden
beschadigd.
4. Zorg dat het retouretiket is bevestigd, en dat het RA-nummer duidelijk
zichtbaar is zowel aan de buitenkant van de verpakking als op de
bijbehorenbde correspondentie, voordat het instrument franco aan Megger
wordt verzonden. Kopieën van zowel de originele aankoopfactuur als de
pakbon moeten mee worden verzonden via luchtpost zodat de douane het
pakket snel in kan klaren. In het geval instrumenten buiten de
garantieperiode moeten worden gerepareerd, kan er een onmiddellijke
prijsopgave worden gedaan als u het RA-nummer ter beschikking heeft.
5. U kunt de voortgang van uw retourzending online traceren op www.megger.com
Goedgekeurde dienstverleningspunten
Er kan een lijst van goedgekeurde dienstverleningspunten worden verkregen van
het bovenstaande adres in het V.K., of van de website van Megger op
www.megger.com