User guide

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Contents
1 Introducing VirusScan for Mac 5
What’s in this guide? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
What is VirusScan? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
What you can do with VirusScan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
What’s new in this release . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
VirusScan features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
VirusScan console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
On-Demand scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
On-Access scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
VirusScan Schedule Editor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
eUpdate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
ePolicy Orchestrator Manageability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Audience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Getting product information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Standard documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
VirusScan Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Submit a sample . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Virus Information Library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Contact information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2 Installing VirusScan for Mac 13
System requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
ePolicy Orchestrator requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Installing VirusScan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Standard installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Command-line (silent) installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Upgrade installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Testing your installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Uninstalling VirusScan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
3 Getting Started 17
Using the VirusScan console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
The VirusScan console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Configuring the scanners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Configuring general preferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Configuring the On-Demand scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Configuring the On-Access scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Using the On-Demand scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Using the On-Access scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Updating DAT files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Configuring eUpdate settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Using the VirusScan Schedule Editor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Scheduling eUpdates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
4 Integrating with ePolicy Orchestrator 3.6 31
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Prerequisites for using ePolicy Orchestrator to manage VirusScan for Mac . 32