Full Product Manual
DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA
DE VENTAMATIC, Ltd.
Esta garantía está respaldada por Falco Insurance Company y se extiende
al comprador minorista original de este modelo o, si la unidad fue adquirida
y requiere la instalación bajo la dirección de un contratista del sector de la
construcción, al propietario original de la vivienda. La adquisición subsecuente
de la unidad o de la vivienda en que esté instalada no faculta a ninguno de los
beneciarios para ampararse en esta garantía.
Este producto está garantizado contra defectos materiales o de fabricación por
el período de uno (1) año a partir de la fecha original de la compra minorista.
Ninguna otra pieza o componente está bajo garantía. No hay garantía por defectos
como consecuencia del abuso, instalación inadecuada y causas similares.
Las reparaciones y piezas de repuesto suministradas al amparo de esta garantía
se atienen al período establecido, esto es: uno (1) año a partir de la fecha de la
compra minorista original de la unidad.
En caso de defecto o disfunción, nosotros repondremos o repararemos sólo la
pieza o componente defectuoso y te devolveremos la pieza nueva o reparada
con ete prepagado.
El cliente tiene que correr con todos los demás gastos en que incurre por
las reparaciones, incluso por la mano de obra requerida por la reparación
o reposición, así como el costo del envío a nosotros de la pieza defectuosa.
También correrá con los costos de reparación o reposición de cualquier pieza
o componente y con los cargos incurridos en el envío para su reparación o
reposición, y del retorno de cualquier pieza o componente no cubierto por esta
garantía, incluyendo aquellas piezas o componentes dañados por el propio
cliente.
La compañía se reserva el derecho a exigir y recibir prueba por escrito de la
fecha de compra antes de llevar a cabo sus obligaciones por imperativo de esta
garantía. El derecho a exigir y recibir prueba por escrito de la fecha de compra
se extiende a todos los distribuidores de productos Ventamatic, Ltd. con licencia.
En consecuencia, el cliente debe conservar el comprobante de compraventa y
adjuntar una copia de este a su reclamo de garantía.
Para comenzar una reclamación bajo la garantía, debe:
Contactar a Ventamatic, Ltd.
Para las devoluciones a la fábrica se requiere un formulario RGA
(Autorización de retorno) para garantizar que su devolución pueda ser
procesada de manera eciente y rápida. Para obtener un formulario RGA,
contacte a Ventamatic, Ltd. sin cargo al 800-433-1626 o por Internet en
www.bvc.com y siga las instrucciones que se proporcionan.
No se establece mecanismo informal para la solución de conicto con relación
a esta garantía.
Cualquiera y todas las garantías implícitas que pudieran darse al expirar esta
garantía caducan de uno (1) año de la fecha de la compra minorista original.
Algunos estados no permiten limitaciones en la duración de una garantía
implícita, por consiguiente la limitación anterior puede no aplicarse en su caso.
Ventamatic, Ltd. no es responsable ante el cliente por ningún daño indirecto o
directo que aore de defecto o disfunción de la unidad o de su instalación o de
cualquier presunta violación de esta garantía. Algunos estados no permiten la
exclusión o limitación de daño directos o indirectos, por lo cual lo expuesto más
arriba pudiera no aplicarse a su caso.
Esta garantía otorga derechos legales especícos y usted pudiera tener también
otros derechos, que varían según el estado.
rev. 04/19
DÉCLARATION DE GARANTIE LIMITÉE
DE VENTAMATIC, Ltd.
La présente garantie est émise par Falco Insurance Company et proposée à
l’acheteur au détail initial de ce modèle, ou si cet appareil est acheté et installé
par un entrepreneur en bâtiment, au propriétaire initial de la maison. Aucun
acheteur suivant de l’appareil ou d’une maison dans laquelle il est installé n’a
droit aux bénéces de cette garantie.
Ce produit est garanti exempt de défauts de fabrication et de matériaux pendant
une période de un (1) an à compter de la date d’achat au détail initial. Aucune
autre pièce et aucun autre composant ne sont garantis. Il n’existe aucune garantie
contre les défauts résultant d’un usage abusif, d’une installation défectueuse ou
autre cause similaire.
Les réparations ou pièces de rechange fournies dans le cadre de la présente
garantie ne sont couvertes que pendant la période de cette garantie; c’est-à-dire,
un (1) an à compter de la date d’achat au détail initial de l’appareil.
En cas de défaut ou défaillance, nous remplacerons ou réparerons seulement la
pièce ou le composant défectueux(se) et nous vous renverrons la pièce nouvelle
ou réparée, en port payé.
Vous êtes responsable de tous les autres frais encourus pour obtenir des
réparations, y compris la main d’œuvre requise pour les réparations ou
remplacements et des frais d’envoi de la pièce défectueuse à notre service. Vous
êtes également responsable des frais de réparation ou de remplacement de
toute pièce ou de tout composant et des frais d’expédition encourus pour la
réparation ou le remplacement et le retour à notre service de toute pièce ou
composant non couvert(e) par cette garantie, y compris les pièces ou composants
que vous avez endommagé(e)s.
La société se réserve le droit de réclamer et de recevoir une preuve écrite de
la date d’achat avant de s’acquitter de ses obligations en vertu de la présente
garantie. Le droit de réclamer et de recevoir une preuve écrite de la date d’achat
est accordé à tous les détaillants accrédités de produits Ventamatic Ltd.
C’est pourquoi vous devez conserver votre reçu de caisse et en attacher un
exemplaire à toute réclamation au titre de la garantie.
Pour vous prévaloir de la garantie, vous devez:
Communiquer avec Ventamatic, Ltd.
Envoyer un formulaire ARM (Autorisation de retour des marchandises)
requis pour les retours à l’usine, an d’assurer leur traitement ecace
et rapide. Communiquer avec Ventamatic, Ltd. en composant le numéro
gratuit 800433-1626 ou par l’entremise du site Web www.bvc.com, pour
obtenir un formulaire ARM et suivre les instructions fournies.
Il n’existe aucun mécanisme de résolution des litiges en cas de litige relatif à la
présente garantie.
Toute garantie implicite qui peut exister sera annulée à l’expiration de cette
garantie de un (1) an à compter de la date de l’achat au détail initial. Certains
États ne permettent pas les restrictions quant à la durée d’une garantie implicite.
Par conséquent, il se pourrait que cette restriction ne s’applique pas à votre cas.
Ventamatic, Ltd. n’est pas responsable envers vous des dommages indirect ou
accessoires résultant d’un défaut ou d’une défaillance d’un appareil ou de son
installation ou de toute violation présumée de la présente garantie. Certains
états ne permettent pas l’exclusion des dommages indirects ou accessoires. Par
conséquent, cette restriction pourrait ne pas s’appliquer à votre cas.
En vertu de la présente garantie, vous bénéciez de droits juridiques particuliers;
toutefois, d’autres droits peuvent s’appliquer, selon la province où vous résidez.
rév. 04/19