User manual

DEFINITY ProLogix Solutions Release 2 Overview 555-235-100 Issue 2 June 1999 x
Basic Call Management System Vu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-15
Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-16
Call Center Basic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-17
Call Center Deluxe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-18
Call Center Elite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-19
CentreVu Virtual Routing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-20
CentreVu Advocate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22
CentreVu Compact Call Center Drop-In Solutions. . . . . . . . . . . . . . . . . 5-25
6 Wireless Solutions 6-1
Medium Range Mobility Solution. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
Long Range Mobility Solutions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
DEFINITY Wireless Business System R2 - PWT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-6
DEFINITY Wireless Business System - DECT Adjunct. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-7
Starter Application Package . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
7 Computer Telephony Integration Solutions 7-1
Server-Based Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
Third-Party Applications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-3
PassageWay Direct Connection Solutions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
PassageWay Telephony Manager R2.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-7
PassageWay Service Provider . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-9