Operation Manual

Loewe bild
Benutzerhandbuch
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Export Log-Datei
Zur Problembehebung kann dem Service eine Log-Datei zur Verfügung
gestellt werden. Die Log-Datei kann auf ein USB-Speichermedium
exportiert oder manuell bzw. automatisch per Internet übertragen
werden.
Die Übertragung der Log-Datei per Internet kann nur bei bestehen-
der Online-Verbindung erfolgen.
Die übertragenden Daten sind anonym und rein technischer Natur
ohne Bezug zu Person, Standort oder IP-Adresse. Browser-Verlauf
oder Login Daten werden nicht gespeichert bzw. übertragen.
Erst wenn sich der Nutzer aktiv mit der Referenznummer (siehe
rechte Spalte) beim Loewe-Service meldet und dort Zeitpunkt und
Fehler angibt, erfolgt eine gezielte Bearbeitung.
Export Log-Datei aufrufen
HOME: Ansicht Home aufrufen.
 System-Einstellungen auswählen,
OK System-Einstellungen aufrufen.
 Bedienung auswählen,
 in nächste Spalte wechseln.
 weitere ... auswählen,
 weitere Einstellungen aufrufen.
 Export Log-Datei auswählen,
 in nächste Spalte wechseln.
 Wählen Sie Ich stimme zu aus, wenn Sie
den Datenschutzhinweisen zustimmen,
OK Auswahl bestätigen.
 Über Internet bzw. Über USB oder Einstel-
lungen auswählen.
Bei Auswahl Über Internet:
 Log-Dateien jetzt exportieren markieren,
OK Auswahl bestätigen.
Es werden alle gespeicherten Log-Dateien an den
Loewe-Server übertragen.
Nach der erfolgreichen Übertragung wird eine
Referenznummer angezeigt, die Sie bei Rückfra-
gen als Bezug angeben können.
Bei Auswahl USB:
 Ziel auswählen, falls mehrere USB-Speicher-
medien vorhanden sind.
 Größe der Log-Datei auswählen. Sie können
zwischen Normal und umfangreich
wählen.
 Exportieren markieren,
OK Auswahl bestätigen.
Bevor Sie den USB-Speicher wieder entfernen,
müssen Sie diesen mit Abmelden sicher vom
TV-Gerät trennen, um einen Datenverlust zu
verhindern.
Bei Auswahl Einstellungen:
 Gewünschte Einstellung markieren.
Autom.
Export
Hiermit aktivieren/deaktivieren Sie den
automatischen Export der Log-Datei, sobald eine
Problemsituation aufgetreten ist.
Bei Einstellung ein wird die Datei automatisch auf
den Loewe-Server übertragen und dort gespeichert
sobald eine Problemsituation aufgetreten ist.

System-Einstellungen
Bedienung