User's Manual

Términos y condiciones - Latinoamérica y el Caribe,
excepto Brasil
Nota: para Argentina, Chile, Colombia, Perú y México, prevalecerá la versión en Español sobre la versión en Inglés
POR FAVOR, LEA ESTE DOCUMENTO DETENIDAMENTE. CONTIENE LAS CONDICIONES DE VENTA QUE RIGEN SU COMPRA,
A NO SER QUE TENGA UN CONTRATO POR SEPARADO CON DELL.ESTE DOCUMENTO CONTIENE INFORMACIÓN MUY
IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, LOS TÉRMINOS DE GARANTÍA DEL PRODUCTO ASÍ COMO LAS
EXCLUSIONES Y LIMITACIONES QUE PUEDAN APLICARSE A USTED.
Aviso importante
Si ha adquirido este producto directamente de Dell, esta
compra está sujeta a y regida por las Condiciones de venta
de Dell, que se pueden presentar a usted en la configuración
y que están disponible en línea en uno de los enlaces
acontinuación, según su ubicación, a menos que tenga
unacuerdo separado por escrito con Dell que se aplique
específicamente a su pedido.
Ubicación del
cliente
Condiciones de venta
México Dell.com/mx/terminosycondiciones
Colombia Dell.com/co/terminosycondiciones
Chile Dell.com/cl/terminosycondiciones
Argentina Dell.com/ar/terminosycondiciones
Perú Dell.com/pe/terminosycondiciones
Puerto Rico Dell.com/pr/terminosycondiciones
Brasil Dell.com/br/terminosycondiciones
Países
restantes de
Latinoamérica
y el Caribe
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EL USO DE ESTE PRODUCTO SE CONSIDERA COMO SU
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y LA GARANTÍA LÍMITADA
DE HARDWARE DE DELL. PARA DETERMINAR QUE GARANTÍA
VIENE CON SUS PRODUCTOS DE HARDWARE, CONSULTE EL
RECIBO DEL PAQUETE O EL CONTRATO DE COMPRA.
Para evitar cualquier duda, en la medida en la que se
considera, bajo la ley aplicable, que Dell ha aceptado
una oferta realizada por el usuario: (a) por la presente
Dell se opone a y rechaza todos los términos adicionales
oincongruentes que pueden estar contenidos en un pedido
de compra u otra documentación presentada por el usuario
en relación con su pedido; y (b) por la presente Dell basa
su aprobación en el consentimiento del usuario, que estará
exclusivamente controlado por los términos y condiciones
anteriores.
¿Qué sucede si he adquirido un contrato
deservicio?
Si su contrato de servicio es con Dell o si ha adquirido un
contrato de servicio a través de nosotros con un proveedor
de terceros, podrá descargarlo o imprimirlo desde
Dell.com/servicecontracts/global.
Términos contractuales
Garantía ofrecida por Dell™ al usuario final
GARANTÍA
Dell garantiza al usuario final, de conformidad con las
disposiciones abajo indicadas, que los componentes
electrónicos, mecánicos y de ensamble de los productos
de hardware o equipos con su marca, adquiridos por el
usuario final a una empresa del grupo Dell o a un distribuidor
autorizado, en América Latina y el Caribe, estarán libres de
defectos en sus componentes electrónicos, mecánicos y de
ensamblado y montaje, por el plazo de 1 (un) año contado
desde la fecha de adquisición del producto indicada en
la factura o recibo de compra y, específicamente para
Colombia, por el plazo de 1 (un) año contado desde la fecha
de entrega del producto al usuario final, siempre ycuando se
respeten las condiciones de instalación y del uso adecuado
del producto [incluidas en el empaque original], excepto en
lo que atañe a los artículos relacionados con las excepciones
indicadas expresamente en el presente, y que se encuentre
dentro del plazo de 1 (un) año previamente indicado o en el
período de garantía legal, en caso que este último sea mayor.
Los productos sobre los que se presenten reclamaciones
justificadas serán, a criterio de DELL, reparados o
reemplazados a costo de DELL. Todas las piezas retiradas de
los productos reparados pasarán a ser propiedad de DELL.
DELL podrá utilizar piezas nuevas o reacondicionadas, de
prestaciones, calidad y tecnología equivalente o superior a la
reemplazada, respetando las especificaciones originales de
los productos.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Notificar de inmediato a DELL sobre cualquier desperfecto
oel mal funcionamiento de sus equipos o hardware al
Servicio Técnico de DELL.
Proporcionar al personal técnico de DELL acceso a los
equipos y software relacionados con la reclamación. En caso
de que existan restricciones de seguridad que se apliquen a
alguno o a todos los sistemas del cliente que necesiten recibir
asistencia técnica en virtud de esta garantía contractual, DELL
podrá solicitar al cliente que éste tome las medidas necesarias
para permitir a DELL ofrecer la asistencia técnica adecuada,
sin comprometer la seguridad, integridad y confidencialidad
de cualquier información o data que esté almacenada en el
equipo y/o en cualquier software del Cliente.
Notificar a DELL sobre cualquier peligro potencial relativo a
la seguridad o salud que pueda existir en el lugar en donde se
ofrecerá el apoyo técnico al Cliente, así como proporcionar
y/o recomendar procedimientos de seguridad a seguir, en
caso de que estos fueran aplicables.
Proporcionar, en caso de que fuera necesario y sin ningún
cargo para DELL, un lugar de trabajo adecuado y acceso
alos medios de comunicación que sean necesarios para la
ejecución del servicio.
Mantener actualizada una copia de seguridad del sistema
operativo y de los programas de software pertinentes, así
como de los datos en ellos contenidos.
Garantizar la presencia de una persona responsable durante
la ejecución del servicio.
Proveer, sin costo para DELL, los medios de grabación
y almacenaje, incluyendo cintas y discos magnéticos
necesarios para la ejecución de los servicios, así como
aparatos de comunicación de datos (módems) y líneas
telefónicas y/o conexiones de red cuando fueran necesarias
para la ejecución del servicio a distancia por vía electrónica
(accesos electrónicos remotos). DELL por su parte,
mantendrá la confidencialidad e integridad de la información
del Cliente contenida en estos medios y aparatos de
comunicación.
EXCLUSIONES
Los siguientes conceptos o eventos no están cubiertos por
la garantía:
• Piezas consumibles, tales como baterías no recargables,
bolsas, maletines, etc.;
• Programas de computación (software) y su reinstalación;
• Limpieza y reparaciones cosméticas o de desgaste
resultante del uso normal de los productos;
• Daños causados por el mal uso, caídas, golpes, abuso,
negligencia, impericia, imprudencia o vandalismo;
• Daños causados por almacenamiento o uso
en condiciones distintas a las contenidas en las
especificaciones;
• Daños causados por equipos que produzcan o induzcan
interferencias electromagnéticas o por problemas en la
instalación eléctrica en incumplimiento con las normas de
seguridad eléctrica.
• Daños causados por programas de computación
(software), accesorios o productos de terceros adicionados
a un producto comercializado por DELL después de haber
sido enviado al usuario final, directamente de DELL;
• Daños causados por alteraciones al producto, intento de
reparación o ajuste por terceros no autorizados por DELL;
• Daños causados por agentes de la naturaleza, como
descargas eléctricas (rayos), inundaciones, incendios,
derrumbes, terremotos, etc.;
• Pérdidas y daños causados por el producto o por el
desempeño del producto, incluyendo, pero no limitando
al lucro cesante, pérdidas financieras y limitaciones
o reducciones de productividad, resultantes de actos
relacionados a las hipótesis no cubiertas por la garantía; y,
• Pérdida total o parcial de cualquier programa de
computación (software), datos o medios magnéticos
removibles.
La garantía tampoco será válida en caso de que la Factura de
compra presente raspaduras y/o alteraciones, tenga campos
incompletos o vacíos en los artículos correspondientes a la
fecha de compra y número de orden o de serie del producto,
y/o que no esté confeccionada de acuerdo a la legislación
vigente aplicable.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Cuando Ud. tenga algún comentario o sugerencia, estos
deben ser presentados a través de las oficinas de ventas de
DELL o a través de correo electrónico vía Internet a
Dell.com.
Para realizar un pedido de reparación, dentro del plazo
de validez de la garantía, el usuario final deberá contactar
al soporte Técnico de Dell. Usted tiene la opción de usar
el método de contacto que prefiera ya sea e-mail, chat
oteléfono. Las opciones de contacto aparecen en la página
web de soporte de Dell. (Los números de soporte para la
región pueden ser encontrados al final de este documento
ousted puede visitar esta página Dell.com/la/soporte).
El usuario final deberá proveer todas las informaciones
que le solicite el personal técnico de DELL referentes a:
datos generales del cliente, del equipo y de los síntomas
en el momento del defecto. La falta de alguna de estas
informaciones imposibilitará el registro del pedido por DELL.
Una vez diagnosticado el problema, en caso de que esté
cubierto por la presente garantía, DELL realizará el envío de la
pieza y/o el técnico, necesarios para efectuar la reparación.
El usuario final debe garantizar que el producto defectuoso
estará disponible para ser atendido.
LIMITACIONES Y DERECHOS
DELL no ofrece ninguna otra garantía, aval o declaración
similar, distinta a lo que expresamente se establece en la
presente, y esta garantía substituye cualquier otra garantía,
con la extensión máxima permitida por la ley. Esta garantía
será el único y exclusivo recurso contra DELL o cualquier otra
empresa del mismo grupo económico, no pudiendo éstas ser
responsabilizadas por lucro cesante, o pérdidas derivadas de
contratos, o por daños consecuentes o punitivos, o cualquier
otra pérdida indirecta o imprevista derivada de la negligencia,
violación contractual o cualquier otra.
Esta garantía no excluye o afecta derechos garantizados
por la ley al usuario final de DELL y/o cualquier derecho
resultante de otros contratos de los que el usuario final
es partícipe con DELL y/o con cualquier otro vendedor
autorizado por DELL.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Colombia Inc.
Carrera 7 #113-43 Oficina 1401
Bogota, Colombia
Dell México, S.A. de C.V.
Av. Paseo de la Reforma 2620 Piso 11, Col. Lomas Altas
Deleg. Miguel Hidalgo, C.P. 11950, México, D.F.
Dell América Latina Corp., Sucursal Argentina
Juana Manso 1069, Piso 5º, Ciudad de Buenos Aires
(C1107CBU), Argentina. C.U.I.T. 30-70719842-3.
Dell Computer de Chile Ltda.
Av. Ricardo Lyon 222, of. 1101, Providencia, (7510125) R.M.,
R.U.T.: 77.099.980-4.
© 2017 Dell Inc.
Printed in China.
Printed on Recycled Paper.
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Dell Perú S.A.C.
Av. Navarrete No. 501, Piso 18, San Isidro (027), Lima;
R.U.C. 20510430655
País Teléfono
Anguilla U.S [phone] o LLAMADA GRATUITA
marcando 800-355-0031
Angua y Barbuda 1-800-805-5924
Anllas
Neerlandesas
001-866-379-1022
Argenna 0800-222-0154
Aruba 800-1727
Bahamas 1-866-874-3038
Barbados 1-800-534-3349
Belize U.S. [phone] o LLAMADA GRATUITA
marcando 811, dándole operadora el no.
866-686-9880
Bermuda 1-877-890-0748
Bolivia 800-10-0238 o EE.UU.
[phone]
Brasil 0800 970 33 55
Chile 800-20-20-44 (CTC) o
123-00-20-37-62 (ENTEL)
Colombia 01-800-915-5704
Costa Rica 0800-0120232
Dominica EE.UU. [phone] o
LLAMADA GRATUITA marcando
866-278-6821
Ecuador EE.UU. [phone]
Ecuador – Grás
desde Quito:
999-119 + 877-665-3355
Ecuador – Grás
desde Guayaquil:
1-800-999-119 + 877-665-3355
El Salvador 800-6170
Grenada 1-866-540-3355
Guatemala 1-800-999-0136
Guyana 1-877-440-6511
Hai U.S [phone] o LLAMADA GRATUITA
marcando 183, Y dándole operadora
el no. 866-686-9849
Honduras EE.UU.[phone] o LLAMADA
GRATUITA marcando 800-0123, y dándole
operadora el no. 866-686-9848
Islas Caimán 1-877-261-0242
Islas Virgenes
(EE.UU.)
1-877-702-4360
Islas Virgenes (UK) EE.UU.[phone] o LLAMADA
GRATUITA Marcando 866-278-6820
Jamaica 1-800-975-1646 (desde Jamaica)
México 001-866-563-4425
Montserrat 866-278-6822
Nicaragua 001-800-220-1378
Panamá 001-800-507-1385 (C&W) o
001-866-633-4097 (Clarocom)
Paraguay EEUU [phone] o LLAMADA GRATUITA
Marcando 008-11-800, y dándole
a operadora el no. 866-686-9848
(Asunción solamente)
Perú 0800 50 869
Puerto Rico 1-866-390-4695
Republica
Dominicana
1-888-156-1834
Saint Kis y Nevis 1-877-441-4734
San Vicente
y Granadinas
1-866-464-4353
Santa Lucia 1-866-745-1850
Suriname U.S. [phone] o LLAMADA GRATUITA
marcando 156, y dándole a operadora el
no. 866-686-9850
Trinidad y Tobago 1-888-799-5908
Turks y Caicos 1-866-540-3355
Uruguay 000-413-598-2523
Venezuela 0800-100-2513
Frontera con EE.UU. 800-808-7998
Otros Países/ Areas 512-728-4093
Terms and Conditions - Latin America and the Caribbean,
except Brazil
Note: The version in Spanish will take precedence over the version in English for Argentina, Chile, Colombia, Peru, & México
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YOU HAVE A SEPARATE AGREEMENT WITH DELL. THIS DOCUMENT CONTAINS VERY IMPORTANT INFORMATION ABOUT
YOUR RIGHTS AND OBLIGATIONS, THE PRODUCT WARRANTY TERMS AS WELL AS LIMITATIONS AND EXCLUSIONS THAT MAY
APPLY TO YOU.
Important Notice
If you purchased this product directly from Dell, this purchase
is subject to and governed by Dell’s Terms of Sale, which may
be presented to you at setup and which are available online
at one of those links below, depending on your localization,
unless you have a separate written agreement with Dell that
specifically applies to your order.
Customer
Location
Terms of Sale
Mexico Dell.com/mx/terminosycondiciones
Colômbia Dell.com/co/terminosycondiciones
Chile Dell.com/cl/terminosycondiciones
Argentina Dell.com/ar/terminosycondiciones
Peru Dell.com/pe/terminosycondiciones
Puerto Rico Dell.com/pr/terminosycondiciones
Brazil Dell.com/br/terminosycondiciones
Remaining
Latam and
Caribbean
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YOUR USE OF THIS PRODUCT IS DEEMED TO BE YOUR
ACCEPTANCE OF THE TERMS AND DELL’S LIMITED
HARDWARE WARRANTY. TO DETERMINE WHICH WARRANTY
CAME WITH YOUR HARDWARE PRODUCTS,
SEE YOUR PACKAGING SLIP OR CONSULT YOUR PURCHASE
AGREEMENT.
For the avoidance of doubt, to the extent that Dell is deemed
under applicable law to have accepted an offer by you: (a)
Dell hereby objects to and rejects all additional or inconsistent
terms that may be contained in any purchase order or other
documentation submitted by you in connection with your
order; and (b) Dell hereby conditions its acceptance on
your assent that the foregoing terms and conditions shall
exclusively control.
What if I Purchased a Service Contract?
If your service contract is with Dell or if you purchased
a service contract through us with a third party
service provider you may download or print it from
Dell.com/servicecontracts/global.
Terms of the Agreement
Warranty provided to the end user by Dell™
WARRANTY
Dell guarantees to the end user, in compliance with the
following provisions, that the electronic, mechanical and
assembly components of their hardware products or brand
computers purchased by the end user from a company
belonging to the Dell group or from an authorized distributor,
in Latin America and the Caribbean, will be defect free for a
period of 1 (one) year from the product’s date of purchase
shown on the purchase invoice or receipt and, specifically for
Colombia, for a period of 1 (one) year from the delivery date
of the product to the end user, as long as the conditions for
the installation and proper use of the product [included in the
original packaging] are observed, with the exception of any
items related to exceptions specifically shown hereby, and as
long as it is within the previously established period of 1 (one)
year or under the legal warranty period, whichever is longer.
Any products about which justified claims are made will
be, at Dell’s discretion, repaired or replaced by Dell free
of charge.DELL will own all parts removed from repaired
products. DELL can use new or refurbished parts whose
characteristics, quality, and technology are similar or
better than those in the old parts, as long as the original
specifications of the products remain the same.
CUSTOMER RESPONSIBILITY
Make DELL immediately aware of any flaw or malfunction in
their hardware or computers by notifying DELL’s Technical
Support.
Provide DELL’s technical representatives access to the
software and computers associated with the claim.If there
are safety restrictions that can be applied to any or all of the
customer’s systems in need of technical support covered
by this contractual warranty, DELL may request for the
customer to take any necessary measures that will allow
DELL to provide the appropriate technical support without
compromising the safety, integrity and confidentiality of any
information or data stored in the computer and/or in any of
the customer’s software.
Notify DELL about any potential safety or health risk in the
location where the customer will receive technical support,
and provide and/or recommend safety procedures to be
followed whenever applicable.
When necessary, provide an appropriate work place and
access to any communication media considered necessary
to provide the service, at no cost to DELL.
Keep an updated backup of the operating system and
relevant software programs, as well as all their data.
Guarantee that a responsible party will be present during the
performance of the service.
Provide, at no cost to DELL, any recording and storage
media, including any necessary magnetic disks and tapes
to perform the service, as well as any data communication
devices (modems) and telephone lines and/or net
connections that are necessary to perform this remote
service electronically (electronic remote access). DELL
itself will preserve the confidentiality and integrity of the
customer’s information contained in these media and
communication devices.
EXCLUSIONS
The following concepts or events are not covered by this
warranty:
• Consumer goods, such as non-rechargeable batteries,
bags, briefcases, etc.;
• Computer programs (software) and their reinstallation;
• Cleaning and repair operations associated with the look
or worn down appearance resulting from normal use of
the products;
• Damages caused by improper use, falls, blows, abuse,
negligence, incompetence, carelessness, or vandalism;
• Damages caused by the storage or use under conditions
other that those indicated in the specifications;
• Damages caused by computers that generate or prompt
electromagnetic interference or by any electrical
installation problem in noncompliance with electrical
safety regulations.
• Damages caused by computer programs (software),
accessories, or third party products incorporated to
aproduct sold by DELL after it’s been sent to the end
userdirectly from DELL;
• Damages due to product tampering, repair attempts, or
adjustments made by a third party not authorized by DELL;
• Damages caused by nature, such as electrical discharges
(lightning), floods, fires, landslides, earthquakes, etc.;
• Damages and losses caused by the product or the product
performance, including, without being limited to, loss
of profit, financial losses and productivity limitations or
reductions due to actions associated with hypotheticals
not covered under the warranty; and,
• Total or partial loss from any computer program (software),
data or removable magnetic media.
The warranty will also be invalidated where the purchase
invoice shows evidence of scrapes and/or alterations, has
incomplete or empty fields in sections related to the purchase
date, and the product order or serial number, and/or is not
prepared according to current applicable law.
CUSTOMER CARE
All your feedback and suggestions must be submitted to
DELL’s sales offices or via e-mail to Dell.com.
To order a repair under warranty, the end user must contact
Dell’s Technical Support. You can select the contact method,
which can be e-mail, chat or phone. Dell’s support web page
shows all contact options. (You can find all support numbers
for your region at the end of this document or by visiting Dell.
com/la/soporte).
The end user must provide any information requested by
DELL’s technical representatives regarding: general data
about the customer, computer and symptoms that took place
during the defect. The absence of any information requested
will prevent DELL from registering the order. As soon as
the problem is diagnosed, DELL will dispatch the part and/
or technical representative needed to execute the repair if
the repair is covered under this warranty. The end user must
ensure the availability of the defective product for repair.
RIGHTS AND LIMITATIONS
DELL makes no other warranty, guarantee or like statement,
other than those explicitly stated herein; and this warranty
is given in place of all other warranties to the fullest extent
permitted by law. This warranty will be the sole and exclusive
remedy against DELL or any other company belonging to the
same economic group, and neither of them shall be liable for
loss of profit or contracts, or for punitive or consequential
damages, or for any other indirect or unexpected losses
arising from negligence, breach of contract or any other
damages whatsoever.
This warranty does not exclude or affect any rights protected
by law for DELL end users, and/or any rights resulting from
other contracts into which the end user enters with DELL
and/or any other provider authorized by DELL.
Dell World Trade LP
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Dell Colombia Inc.
Carrera 7 #113-43 Oficina 1401
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Av. Paseo de la Reforma 2620 Piso 11, Col. Lomas Altas
Deleg. Miguel Hidalgo, C.P. 11950, México, D.F.
Dell América Latina Corp., Branch in Argentina
Juana Manso 1069, Piso 5º, Ciudad de Buenos Aires
(C1107CBU), Argentina. C.U.I.T. 30-70719842-3.
Dell Computer de Chile Ltda.
Av. Ricardo Lyon 222, of. 1101, Providencia, (7510125)
R.M., R.U.T.: 77.099.980-4.
Dell Perú S.A.C.
Av. Navarrete No. 501, Piso 18, San Isidro (027), Lima;
R.U.C. 20510430655
Country Phone
Anguilla U.S [phone] or place a FREE
CALL dialing 800-355-0031
Angua and Barbuda 1-800-805-5924
Netherlands Anlles 001-866-379-1022
Argenna 0800-222-0154
Aruba 800-1727
Bahamas 1-866-874-3038
Barbados 1-800-534-3349
Belize U.S. [phone] or place a
FREE CALL dialing 811, and giving
this number to the operator:
866-686-9880
Bermuda 1-877-890-0748
Bolivia 800-10-0238 or US
[phone]
Brazil 0800 970 33 55
Chile 800-20-20-44 (CTC) or
123-00-20-37-62 (ENTEL)
Colombia 01-800-915-5704
Costa Rica 0800-0120232
Dominica USA [phone] or
Place a FREE CALL dialing
866-278-6821
Ecuador US [phone]
Ecuador – Free from
Quito:
999-119 + 877-665-3355
Ecuador – Free from
Guayaquil:
1-800-999-119 + 877-665-3355
El Salvador 800-6170
Grenada 1-866-540-3355
Guatemala 1-800-999-0136
Guyana 1-877-440-6511
Hai U.S [phone] or place a
FREE CALL dialing 183, AND giving
this number to the operator:
866-686-9849
Honduras USA(512) 723-0020 or place a
FREE CALL dialing 800-0123,
and giving this number to the
operator: 866-686-9848
Cayman Islands 1-877-261-0242
Virgin Islands (US) 1-877-702-4360
Virgin Islands (UK) USA(512) 723-0010 or place
a FREE CALL
Dialing 866-278-6820
Jamaica 1-800-975-1646 (from Jamaica)
México 001-866-563-4425
Montserrat 866-278-6822
Nicaragua 001-800-220-1378
Panamá 001-800-507-1385 (C&W) or
001-866-633-4097 (Clarocom)
Paraguay USA [phone] or place
a FREE CALL Dialing 008-11-800,
and giving this number to the
operator: 866-686-9848
(only Asunción)
Perú 0800 50 869
Puerto Rico 1-866-390-4695
Republica
Dominicana
1-888-156-1834
Saint Kis y Nevis 1-877-441-4734
San Vicente
y Granadinas
1-866-464-4353
Santa Lucia 1-866-745-1850
Suriname U.S. [phone] or place a
FREE CALL dialing 156, and giving
this number to the operator:
866-686-9850
Trinidad and Tobago 1-888-799-5908
Turks and Caicos 1-866-540-3355
Uruguay 000-413-598-2523
Venezuela 0800-100-2513
Border with USA 800-808-7998
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戴尔产品三包凭证
商品名称： 商品商标：
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商品产地：中国-厦门
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生产厂商：戴尔（中国）有限公司
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销售单位地址：厦门市金尚路2388号
销售单位邮政编码：361011
销售单位联系电话：800-858-2222
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· 请妥善保留此页作为三包凭证，三包凭证须经销售者盖章后方生效。
· 消费者要求享受三包服务时应一并提供三包凭证及相应购机发票原件。
· 三包服务仅适用于在中国大陆地区销售的、且与三包凭证记载一致的正品戴尔产品和/或
 其附件。(For Mainland China only)
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一、戴尔（中国）有限公司严格按照《微型计算机商品维
修退货责任规定》，为直接向我司购买电脑商品的消费者
实行三包。
二、请注意！凡有以下情况之一者，不属于三包范围：
1. 超过三包有效期
2. 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成
损坏
3. 非承担三包维修者拆动造成损坏
4. 无有效三包凭证及销售发票的（能够证明该商品在
三包有效期内除外）
5. 擅自涂改三包凭证
6. 三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不符
7. 使用盗版软件造成损坏
8. 使用过程中感染病毒造成损坏
9. 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证
10. 因不可抗力造成损坏
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