Owner's Manual

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Annexe A : Dépannage
Problèmes fréquents et solutions
Passerelle ADSL sans fil G
8. Le jeu Internet, le serveur ou l'application ne fonctionne pas.
Si vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner correctement un jeu Internet, un serveur ou une application, exposez
un ordinateur à Internet à l'aide de l'hébergement DMZ (DeMilitarized Zone). Cette option peut être utilisée lorsqu'une
application requiert trop de ports ou lorsque vous ne connaissez pas les services de ports à utiliser. Assurez-vous que toutes
les entrées de transfert sont désactivées si vous souhaitez utiliser l'hébergement DMZ. Le transfert a en effet priorité sur
l'hébergement DMZ. En d'autres termes, les données qui accèdent à la passerelle seront d'abord contrôlées par les
paramètres de transfert. Si le numéro de port à partir duquel les données accèdent n'est pas soumis au transfert de
connexion, la passerelle transmet les données à l'ordinateur ou périphérique réseau défini pour l'hébergement DMZ.
• Pour définir l'hébergement DMZ, procédez comme suit :
1. Accédez à l'utilitaire Web de la passerelle en spécifiant http://192.168.1.1 ou l'adresse IP de la
passerelle. Accédez à Applications and Gaming (Applications et jeux) - Onglet DMZ. Cliquez sur
Enabled (Activé) et entrez l'adresse IP de l'ordinateur.
2. Contrôlez les pages Port Forwarding (Transfert de connexion) et désactivez ou supprimez les entrées
que vous avez spécifiées pour le transfert. Conservez ces informations au cas où vous souhaiteriez
les utiliser ultérieurement.
• Une fois la configuration terminée, cliquez sur le bouton Save Settings (Enregistrer les paramètres).
9. J'ai oublié mon mot de passe ou l'invite de mot de passe apparaît toujours lorsque j'enregistre des
paramètres de la passerelle.
• Réinitialisez les paramètres d'usine de la passerelle. Pour cela, appuyez sur le bouton Reset (Réinitialiser)
pendant 10 secondes puis relâchez-le. Si le système continue à vous demander votre mot de passe à
l'enregistrement des paramètres, procédez comme suit :
1. Accédez à l'utilitaire Web de la passerelle en spécifiant http://192.168.1.1 ou l'adresse IP de la
passerelle. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut admin (pour les deux) puis
cliquez sur l'onglet Administrations (Administrations) => Management (Gestion).
2. Entrez un nouveau mot de passe dans le champ Gateway Password (Mot de passe de la passerelle) et
entrez le même mot de passe dans le second champ pour confirmation.
3. Cliquez sur le bouton Save Settings (Enregistrer les paramètres).
10.Je souhaite supprimer les paramètres de proxy ou la fenêtre de connexion à distance (pour les
utilisateurs PPPoE).
Si vous disposez de paramètres de proxy, vous devez les désactiver sur votre ordinateur. La passerelle étant
destinée à la connexion Internet, l'ordinateur n'a pas besoin des paramètres de proxy pour l'accès à Internet.
Pour vérifier que vos paramètres de proxy sont supprimés et que le navigateur que vous utilisez est défini
pour se connecter directement au réseau local (LAN), procédez comme suit :
• Microsoft Internet Explorer 5.0 ou ultérieur :
1. Cliquez sur Démarrer , Paramètres et Panneau de configuration . Double-cliquez sur Options Internet.
2. Cliquez sur l'onglet Connexions.
3. Cliquez sur le bouton Paramètres réseau et décochez toutes les cases.
4. Cliquez sur le bouton OK pour revenir à l'écran précédent.
5. Cochez la case Ne jamais établir de connexion. Vous supprimez ainsi toutes les invites de
connexion à distance pour les utilisateurs PPPoE.