Owner’s Manual

Apéndice 133
Mensaje Posibles causas Posibles medidas correctivas
La pantalla no
responde o se
congela
Problema de software/
hardware intermitente
Cómo reiniciar el dispositivo
Si su dispositivo se congela o no
responde, es posible que deba
cerrar la aplicación o apagar
el dispositivo y encenderlo
nuevamente.
Inicializar el dispositivo
Toque y mantenga presionada
la Tecla Encender/Bloquear y
la tecla Bajar volumen durante
aproximadamente10segundos
para reiniciar el dispositivo.
Restablecer el dispositivo
Si los métodos anteriores no
resuelven el problema, realice
una restauración de datos de
fábrica.
En la pantalla de ajustes, toque
General
Restaurar y Reiniciar
Restaurar datos de fábrica.
* Restablezca todos los ajustes
para el dispositivo y elimine
datos. Antes de llevar a cabo
la restauración de datos de
fábrica, recuerde realizar copias
de respaldo de todos los
datos importantes que están
guardados en el dispositivo.
* Si registró una cuenta Google
en el dispositivo, debe iniciar
sesión en la misma cuenta
Google luego de restablecer el
dispositivo.