Owner's Manual

41FUNCIONES INTELIGENTES
ESPAÑOL
Función Smart Diagnosis™
(Diagnóstico Inteligente)
En caso de experimentar algún problema con el aparato,
el mismo tiene la capacidad de transmitir datos a través
de su teléfono al Centro de información del cliente de
LG.LosmodelosequipadosconNFCoWi-Fipueden
también transmitir datos a un teléfono inteligente usando
la aplicación LG SmartThinQ.
Smart Diagnosis™ a través del Centro
de información al cliente
• Para electrodomésticos con el
o logo
Esto le da la oportunidad de hablar directamente con
nuestros especialistas capacitados. El especialista
registra los datos transmitidos desde el aparato y los usa
para analizar el problema, así le brinda un diagnostico
efectivo y rápido.
1
ComuníqueseconelCentrodeinformaciónal
clientedeLGElectronicsllamandoal:
(LG EE. UU.) 1-800-243-0000
(LG Canadá) 1-888-542-2623
2
Cuandodelcentrodeinformaciónlesolicitenque
lohaga,coloqueelmicrófonodelteléfonocercadel
ícono de Smart Diagnosis™. No presione ningún
otro botón.
3
Mantenga presionado Download Cyclehastaque
se visualice una cuenta regresiva en el artefacto.
4
Mantengaelteléfonoallíhastaquelatransmisión
de tonos haya terminado.
5
Unavezquelacuentaregresivahayaterminado
y se hayan detenido los tonos, reanude su
conversación con el agente del centro de atención,
quepodrá,entonces,ayudarloausarlainformación
transmitida para un análisis.
NOTA
• Smart Diagnosis™ no puede activarse a menos
queelelectrodomésticoseenciendausandoel
botón Encendido. Si no es posible encender el
electrodoméstico, entonces la resolución de problemas
debe llevarse a cabo sin usar Smart Diagnosis™.
• Para obtener resultados óptimos, no mueva el teléfono
mientras se transmitan los tonos.
• Si el agente del centro de atención no puede obtener
unagrabaciónprecisadelosdatos,esposiblequele
pidaquelointentenuevamente.
• La calidad de la función Smart Diagnosis™ depende de
la calidad de la llamada local.
• Una llamada de mala calidad puede resultar en la mala
transmisión de los datos desde su teléfono al centro de
llamadas,loquepodríahacerqueSmartDiagnosis™
tenga un mal funcionamiento.
SmartThinQ Smart Diagnosis™
• Para electrodomésticos con el
o logo
Use la función de diagnóstico inteligente en la aplicación
SmartThinQ para ayudar a diagnosticar problemas sin la
ayuda del Centro de información del cliente de LG.
Siga las instrucciones en la aplicación SmartThinQ para
realizar un diagnóstico inteligente usando su teléfono
inteligente.
NOTA
• Smart Diagnosis™ no puede activarse a menos
queelelectrodomésticoseenciendausandoel
botón Encendido. Si no es posible encender el
electrodoméstico, entonces la resolución de problemas
debe llevarse a cabo sin usar Smart Diagnosis™.