Owners manual
LG YETKİLİ SERVİSLERİNE BAŞVURU FORMU
LG’yi seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Artık, LG kalitesine ve teknolojisiyle üretilmiş bir telefona
sahipsiniz.
LG telefonunuz mutlu günlerde kullanmanızı dileriz.
Telefonunuzda, doğabilecek her türlü sorun için Yetkili Servislerimize başvurabilirsiniz.
LG telefonunuzu Yetkili Servis Merkezlerimize kendiniz bırakabilir yada kargo ile gönderebilirsiniz.
Telefonunuzu LG Yetkili Servisine bırakıyorsanız, Lütfen;
•
Cihazınızı LG yetkili sevisine teslim ettiğinizde, “Cihaz Takip Formu” alınız,
•
Cihazınızın onarım durumu hakkında bilgi almak için gereken, “Cihaz Takip Formu” ’nun sağ üst
köeşesinde yer alan sıra numarasını belirtiniz,
•
Cihazınızı teslim almak için, LG Yetkili Servisine gelirken, “Cihaz Takip Formu” ’nuzu getiriniz.
Cihazınızı LG Yetkili Servisine Kargo ile gönderiyorsanız, Lütfen;
•
Size en yakın merkezimizi arayıp, garanti içi işlemler için ücretsiz kargo hizmeti hakkında bilgi alınız,
•
Cihazınızın garanti kapsamında onarımı için telefonunuzla birlikte bayi kaşeli ve imzalı garanti
belgesini veya faturanızın kopyasını gönderiniz,
•
Telefonunuzu göndermeden SIM kartını çıkarınız,
•
Şarjla ilgili arızalarda pil ve şarj cihazını da gönderiniz,
•
Cihazınızla ilgili sorunlarınızı içeren yazılı notları pakete ekleyiniz,
•
Daha sonra bilgi alabilmek için, cihazınızın pili altındaki etiket üzerinde, telefon kutusunun dış
yüzeyinde, faturanızda vegaranti belgenizde bulabileceğiniz telefonun 15 haneli IMEI numarasını not
ediniz,
•
Kargo şirketinin size vereceği gönderi fişini saklayınız.
NOT: Telefonunuzun garanti belgesinde belirtilen haklardan yararlanabilmeniz için, fatura ve garanti
belgesinin satış sırasında eksiksiz doldurulması, kullanım kılavuzu ile garanti belgesindeki uyarılara
dikkat edilmesi gerekir.
http://tr.lge.com
SC_Turkey(85_115)_MCDE0000207_101 1 2010.11.3 9:51:49 AM
LG Electronics Ticaret A.Ş.
Ortadoğu Plaza Kat 7 ve 8 Okmeydanı / ŞİŞLİ İSTANBUL 34384
Fax: (0212) 222 61 44
Çağrı Merkezi : 444-6-543
Electronics
GARANTİ BELGESİ
CEP TELEFONU
Bu belgenin kullanılmasına; 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun ve bu Kanun’a dayanılarak yürürlüğe konulan Garanti Belgesi
Uygulama Esaslarına Dair Yönemelik uyarınca, T.C. Sanayi ve Ticaret
Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü
tarafından izin verilmiştir.
BELGE NO : 50174
BELGE ONAY TARİHİ : 11.04.2008
Tel: (0212) 314 52 52
Vergi No : Boğaziçi Kurumlar Vergi Dairesi : 6080467738
Kaptanpaşa Mah. Piyalepaşa Bulvarı N0: 74
LG Electronics Ticaret A.Ş.
Ortadoğu Plaza Kat 7 ve 8 Okmeydanı / ŞİŞLİ İSTANBUL 34384
Fax: (0212) 222 61 44
Çağrı Merkezi : 444-6-543
Electronics
GARANTİ BELGESİ
CEP TELEFONU
Bu belgenin kullanılmasına; 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun ve bu Kanun’a dayanılarak yürürlüğe konulan Garanti Belgesi
Uygulama Esaslarına Dair Yönemelik uyarınca, T.C. Sanayi ve Ticaret
Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü
tarafından izin verilmiştir.
BELGE NO : 50174
BELGE ONAY TARİHİ : 11.04.2008
Tel: (0212) 314 52 52
Vergi No : Boğaziçi Kurumlar Vergi Dairesi : 6080467738
Kaptanpaşa Mah. Piyalepaşa Bulvarı N0: 74
• Montaj kartı bölümü eksiksiz doldurularak yetkili servis tarafından servis fişi ekinde merkeze gönderilmelidir.
MONTAJ KARTI
MÜŞTERİ BİLGİLERİ
ADI-SOYADI:..................................................
ADRESİ :..................................................
........................................................................
........................................................................
TEL :..................................................
İMZA :..................................................
CİHAZ BİLGİLERİ
MARKASI :..........................................
MODELİ :..........................................
SERİ NO :..........................................
FATURA TARİHİ :..........................................
FATURA NO :..........................................
AZAMİ TAMİR SÜRESİ: 30 İŞ GÜNÜ
YETKİLİ SERVİS
MONTAJ TARİHİ :..........................................
KAŞE-İMZA :..........................................
İMALATÇI / İTHALATÇI FİRMANIN MALIN
CİNSİ : CEP TELEFONU
MARKASI : LG
MODELİ :..........................................
BANDROL VE SERİ NO :...............................
TESLİM TARİHİ VE YERİ :.............................
GARANTİ SÜRESİ : 2 YIL
AZAMİ TAMİR SÜRESİ : 30 İŞ GÜNÜ
SATICI FİRMANIN
ÜNVANI :...................................................
ADRESİ :...................................................
TELEFONU :...................................................
TELEFAKSI :..................................................
FATURA TARİHİ VE NO:...............................
TARİH-İMZA-KAŞE:.......................................
LG ELECTRONICS TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Kaptanpaşa Mah. Piyalepaşaİ Bulvarı No: 14 Okmeydanı
ŞİŞLİ/İSTANBUL
ÜNVANI : LG ELECTRONICS TİCARET A.Ş.
MERKEZİ ADRESİ : KAPTANPAŞA MAH.
OKMEYDANI İSTANBUL
TELEFAKSI : (0212) 222 61 44
FİRMA YETKİLİSİNİN
İMZASI - KAŞESİ
GARANTİ ŞARTLARI
1.Garanti süresi,malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 Yıldır.
2.Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi
kapsamındadır.
3.Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda,tamirde geçen
süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür.
Bu süre, mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun
olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği,
ithalatcısı veya imalatçısından-üreticisinden birisine bildirim tarihinden
itibaren başlar. Sanayi malının arızasının 15 iş günü içerisinde
giderilmemesi halinde, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri
tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malını
tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4.Malın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj
hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen
parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep
etmeksizin tamiri yapılacaktır.
5.Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
- Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde
kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması
veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen
garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması
unsurlarını yanı sıra,bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli
kılması,
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
- Firmanın servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı,
bayii, acentasi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçı-üreticisinden birisinin
düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının
belirlenmesi, durumlarında tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel
iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.
6.Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından
kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7.Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret
Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetinin Korunması Genel Müdürlüğü’ne
başvurulabilir.
TELEFONU : (0212) 314 52 52
PİYALEPAŞA BULVARI NO 74
Vergi No:Boaziçi Kurumlar V.D : 6080467738
Tel: (0212) 314 52 52 Fax: (0212) 222 61 44
73
WC_Turkey_LG mobile phone(85_115)_110531.indd 4 11. 05. 31 오후 3:59