User guide

• Utilizza questa funzione solo se ti è stato comunicato dal call center.
La trasmissione assomiglia a quella di un fax pertanto viene utilizzata solo al call center.
• SMARTDIAGNOSIS™ non può essere attivato se la lavatrice non si accende.
In questo caso la riparazione del guasto deve essere eettuata senza SMARTDIAGNOSIS™.
Se riscontri problemi con la tua lavatrice contatta l'assistenza clienti.
Segui le istruzioni dell''agente del call center ed esegui i seguenti passaggi:
Utilizzo di SMARTDIAGNOSIS™
1. Premi il pulsante di accensione per avviare la
lavatrice. Non premere altri pulsanti e non
ruotare la manopola di selezione ciclo.
2.
Quando richiesto dal call center posiziona il
microfono del telefono molto vicino al pulsante
di accensione.
3. Premi e tieni premuto per 3 secondi il pulsante “Temperatura”, mentre tieni il microfono
vicino all'icona o al pulsante di accensione.
4. Tieni il telefono in quella posizione no a quando è terminata la trasmissione del suono.
Quest'operazione durerà circa 17 secondi. Il display visualizzerà il tempo residuo.
• Per un risultato ottimale non muovere il telefono mentre viene trasmesso il suono.
• Se l'agente del call center non riesce a registrare I dati in modo accurato, ti può essere
richiesto di provare nuovamente.
• Se premi il pulsante di accensione durante la trasmissione lo SMARTDIAGNOSIS™
viene disattivato.
5. Terminato il countdown e la trasmissione del suono, continua la conversazione con
l'agente del call center, che sarà in grado di assisterti utilizzando le informazioni
trasmesse.
Max. 10 mm
icerca guasti
R
30
Lo Smart Diagnosis è una funzione che trasmettere l'esatta descrizione del problema
della lavatrice al call center di LG ed è studiata per assistere, non sostituire, il metodo
tradizionale di risoluzione dei problemi di malfunzionamento attraverso la chiamata al
centro assistenza clienti. L'efficacia di questa funzione dipende da diversi fattori, inclusa
la ricezione del telefono cellulare utilizzato per la trasmissione dei dati, ogni rumore
esterno che possa essere presente durante la trasmissione e l'acustica della stanza in
cui si trova la lavatrice.
Di conseguenza, LG non garantisce che lo Smart Diagnosis risolva in modo infallibile
tutte le problematiche