User manual

30
Р
уководство по устранению неполадок
Функция интеллектуальной диагностики SMARTDIAGNOSIS™ доступна только для изделий
с обозначением SMARTDIAGNOSIS™. В случае использования мобильного телефона со
статической опцией функция SMARTDIAGNOSIS™ может не работать.
Использование SMARTDIAGNOSIS™
Используйте данную функцию только по указанию контактного центра.•
Звуки передачи напоминают факс и имеют смысл только для контактного центра.
Функция SMARTDIAGNOSIS™ не может быть задействована если питание машины не включается.•
Если это происходит, устранение неполадок выполняется без SMARTDIAGNOSIS™.
Если вы испытываете проблемы со своей стиральной машиной, обратитесь в клиентский информационный
центр. Следуйте указаниям оператора контактного центра и выполните следующие шаги, когда вас
попросят.
Нажмите кнопку «Питание», чтобы включить 1.
машину. Не нажимайте никаких других
кнопок и не поворачивайте ручку выбора
программы.
Нажмите и удерживайте кнопку «Темп.»
3.
в течение трех секунд, держа микрофон
телефона у кнопки «Питание».
Не убирайте телефон, пока не прекратится сигнал передачи. Это занимает примерно 4.
17 секунд, и на дисплее отображается отсчет времени.
Для достижения наилучшего результат постарайтесь не двигать телефон во время передачи.•
Если оператор контактного центра не сможет получить точную запись данных, он может попросить вас •
попытаться еще раз.
Нажатие кнопки «Питание» во время передачи отключит SMARTDIAGNOSIS™.•
Когда отсчет завершится и сигналы прекратятся, возобновите разговор с оператором 5.
контактного центра, который теперь сможет вам помочь, используя информацию,
переданную для анализа в клиентский информационный центр.
Макс. 10 мм
ПРИМЕЧАНИЕ
По просьбе оператора контактного центра 2.
поднесите микрофон вашего телефона как
можно ближе к кнопке «Питание».
Функция Smart Diagnosis создана как вспомогательная, но не заменяющая обычные методы устранения
неисправностей при звонке в сервисный центр. Эффективность этой функции зависит от различных
факторов, среди которых способность используемого для передачи сотового телефона к приему сигналов,
любой внешний шум, который может присутствовать во время передачи, и акустика помещения, в котором
установлена машина.
Соответственно, в таких случаях LG не гарантирует, что Smart Diagnosis сможет безошибочно определить
причину возникшей неисправности.