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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Problema Solução
Não é possível
controlar a TV com
o controlo remoto.
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Verifique o sensor do controlo remoto no aparelho e tente novamente.
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Verifique se há algum obstáculo entre o aparelho e o controlo remoto.

Verifique se as pilhas ainda estão boas e correctamente instaladas ( com , com ).
Não é apresentada
nenhuma imagem
e não é ouvido
nenhum som.

Verifique se o produto está ligado.
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Verifique se o cabo de alimentação está ligado a uma tomada eléctrica.

Verifique se há algum problema com a tomada eléctrica, ligando outros
dispositivos a esta.
A TV desliga-se
repentinamente.
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Verifique as definições do controlo de alimentação. A alimentação pode ter sido
interrompida.

Verifique se as funções Suspensão Autom. ou Hora desligar estão activadas
nas definições de HORAS.

Se a TV estiver ligada sem sinal, esta desliga-se automaticamente após 15
minutos de inactividade.
Ao ligar ao PC
(HDMI/DVI), é
apresentada a
mensagem “Sem
sinal” ou “Formato
inválido”.

Desligue/ligue a TV com o controlo remoto.

Volte a ligar o cabo HDMI.

Reinicie o PC com a TV ligada.
Se o Skype não
iniciar

Verifique se a câmara com chamadas de vídeo está devidamente ligada à
porta USB na TV.

Verifique o estado de ligação à rede.
Se a janela
Notificação não
for apresentada
quando uma
chamada é recebida

Verifique se o seu estado não está definido como “Ocupado”.
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Quando utiliza algumas funções da TV, não é possível receber chamadas (por
exemplo, durante actualizações de software, etc.).

Verifique se ‘Definições de privacidade’ está definida como “Permitir apenas
chamadas de pessoas na minha lista de contactos”.
Se houver eco
(por exemplo, se
ouvir a sua voz
reproduzida através
dos altifalantes)
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Altere a definição de áudio de Cinema em casa para estéreo em vez de
surround.
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Reduza o volume dos altifalantes.
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O excesso de eco na divisão pode diminuir a qualidade de áudio.
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Teste o microfone através do ‘Echo / Sound Test Service’.
Se não conseguir
receber vídeos
ou se for de baixa
qualidade
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A congestão de Internet ou rede pode deteriorar a qualidade de vídeo.
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A utilização de um sistema sem fios pode também deteriorar a qualidade de
vídeo. Recomendamos a utilização de uma ligação à Internet com fios.
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A qualidade de imagem do ecrã pode diminuir se utilizar a opção Ampliar.
Recomendamos a utilização mínima de zoom quando efectuar chamadas de
vídeo.

Verifique se as informações relativas à qualidade da chamada estão
assinaladas como “Crítica”. Se for o caso, a qualidade de vídeo pode ficar
deteriorada.
Se a chamada
terminar de
maneira abrupta
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Se estiverem activadas determinadas funções da TV, a chamada pode ser
desligada. (por exemplo, Temporizador, etc.)
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Não desligue a câmara de chamadas de vídeo durante uma chamada.
Se o menu Skype
não aparecer no
menu Premium
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Ligue a câmara à TV e, em seguida, actualize o software. Para mais
informações sobre como actualizar o software, consulte o manual da TV.
Outros problemas
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Podem ocorrer problemas se houver congestão da rede no Skype.
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Para obter mais informações acerca de funções do Skype, visite www.skype.com.