Operation Manual

Sil'ordinateurtented'accéderaumodeveillemaissilarequêteestrejetée,l'unitéreliéauconnecteur
USBapeut-êtreétédésactivée.Danscecas,procédezàuneopérationdedéconnexionpuisde
connexionàchaudduportUSB.
•Incident:Labatteriesedéchargelégèrementlorsquel'ordinateurestenmodehibernation.
Solution:Silafonctionderéveilestactivée,l'ordinateurconsommeunepetitequantitéd'énergie.Ilne
s'agitpasd'undéfaut.Pourplusd'informations,voir«Modesd'économied'énergie»àlapage42
.
Incidentsliésàl'unitéSSD
Incident:Lorsquevouscompressezdesfichiersoudesdossiersàl'aidedelafonctiondecompression
dedonnéessousWindowsetquevouslesdécompressezensuite,leprocessusd'écritureoudelecture
decesdernierestlent.
Solution:Faitesappelàl'outildedéfragmentationdedisquesousWindowspouraccéderplusrapidement
auxdonnées.
Incidentliéàunlogiciel
Incident:Uneapplicationnefonctionnepascorrectement.
Solution:Assurez-vousquel'incidentnevientpasdel'application.
Vérifiezquel'ordinateurdisposedelaquantitéminimaledemémoirenécessairepourexécuterl'application.
Reportez-vousauxmanuelsfournisavecl'application.
Vérifiezlespointssuivants:
•L'applicationestcompatibleavecvotresystèmed'exploitation.
•D'autresapplicationss'exécutentcorrectementsurl'ordinateur.
•Lespilotesdepériphériquerequissontinstallés.
•L'applicationfonctionnelorsqu'elleestexécutéesurd'autresordinateurs.
Siunmessaged'erreurapparaîtlorsdel'exécutiondel'application,reportez-vousauxmanuelsfournis
avecl'application.
Sil'applicationnefonctionnetoujourspascorrectement,prenezcontactavecledistributeurouavecun
responsabledelamaintenance.
Incidentsliésauxportsetauxconnecteurs
Voicilesincidentslespluscourantsliésauxportsetauxconnecteurs.
IncidentsliésauportUSB
Incident:UnpériphériqueconnectéauportUSBnefonctionnepas.
Solution:OuvrezlafenêtreGestionnairedepériphériques.VérifiezquelaconfigurationduportUSB,
l'affectationdesressourcesdel'ordinateuretl'installationdupilotedepériphériquesontcorrectes.Pour
ouvrirlafenêtreduGestionnairedepériphériques,accédezauPanneaudeconfigurationetcliquezsur
Matérieletaudio➙Gestionnairedepériphériques.Sivousêtesinvitéàentrerunmotdepasse
administrateurouuneconfirmation,entrezlemotdepasseouconfirmez.
Reportez-vousàlasection«Diagnosticdesincidents»àlapage127
etexécutezuntestdediagnosticdu
connecteurUSB.
Chapitre10.Résolutiondesincidentsinformatiques141