Operation Manual

Kapitel12.Unterstützunganfordern
IndiesemKapitelfindenSieInformationenzuHilfeundUnterstützungvonLenovo.
TechnischeUnterstützungvonLenovo
RegistrierenSieIhrThinkPadTablet2nachdemKaufbeiLenovo.MithilfederregistriertenInformationen
kannLenovoimFalleeinesRückrufsoderandererschwerwiegenderProblememitIhneninKontakttreten.
NachdemRegistrierenIhresTabletsbeiLenovoerhaltenSieschnellerenService,wennSieUnterstützung
beiLenovoanfordern.ZusätzlichwerdenaneinigenStandortenerweitertePrivilegienundServicesfür
registrierteBenutzerangeboten.
FührenSieeinenderfolgendenSchritteaus,umIhrTabletbeiLenovozuregistrieren:
•RufenSiehttp://www.lenovo.com/registeraufundbefolgenSiedieAnweisungenaufdemBildschirm.
•TippenSieimStartbildschirmaufLenovoSupport.TippenSieanschließendaufRegistration.
InformationenzutechnischerUnterstützungfindenSieaufderLenovoUnterstützungswebsiteunter
http://www.lenovo.com/support.
DieseWebsiteenthältdieaktuellstenInformationenzurUnterstützung,z.B.:
•TreiberundSoftware
•Diagnoselösungen
•Produkt-undServicegarantie
•DetailszuProduktenundTeilen
•BenutzerhandbücherundandereHandbücher
•WissensdatenbankundhäufiggestellteFragen
WennSiedasLenovoCustomerSupportCenteranrufenmöchten,findenSiedieaktuellenTelefonnummern
undBetriebszeitenunterhttp://www.lenovo.com/support/phone.
WährenddesGarantiezeitraumshabenSiedieMöglichkeit,diefolgendenDienstedesCustomerSupport
CentersinAnspruchzunehmen:
•Fehlerbehebung:MithilfevonerfahrenenMitarbeiternkönnenSiefeststellen,obeinHardwarefehler
aufgetretenistundwelcheMaßnahmezumBehebendesFehlersdurchgeführtwerdenmuss.
•LenovoHardwarereparatur:Wennfestgestelltwurde,dassderFehlerdurchdieGarantiebestimmungen
fürLenovoHardwareprodukteabgedecktist,stehenIhnenerfahreneKundendienstmitarbeiterfürdie
entsprechendeServiceleistungzurVerfügung.
•VerwaltungtechnischerÄnderungen:IneinigenFällenmüssenauchnachdemVerkaufeinesProdukts
Änderungenvorgenommenwerden.GewissetechnischeÄnderungen(ECs,EngineeringChanges),die
sichaufdievonIhnenverwendetenHardwarekomponentenbeziehen,werdenvonLenovooderdem
zuständigenReseller(soferndieservonLenovoautorisiertist)durchgeführt.
DieBedingungenderbegrenztenLenovoGarantie,diefürIhrTabletgelten,findenSieimDokument
Sicherheit,GarantieundEinrichtung,dasimLieferumfangIhresTabletsenthaltenist.
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