ThinkPad® R61 en R61e Service en probleemoplossing
ThinkPad® R61 en R61e Service en probleemoplossing
Opmerking Lees eerst: v De publicatie Veiligheid en garantie in hetzelfde pakket als deze publicatie. v Informatie over draadloze communicatie in Access Help en Bijlage D, “Kennisgevingen”, op pagina 71. v De publicatie Regelgeving in hetzelfde pakket als deze publicatie. Eerste Uitgave (Mei 2007) © Copyright Lenovo 2007.
Inhoudsopgave Lees dit eerst . . . . . . . . . . . v Hoofdstuk 1. Informatie zoeken . . . . . 1 Dit boekje en andere publicaties. . . . . . 1 Informatie zoeken met de ThinkVantage-knop 2 Hoofdstuk 2. Onderhoud van de ThinkPadcomputer . . . . . . . . . . . . Belangrijke tips . . . . . . . . . . Let goed op waar en hoe u werkt . . . Ga voorzichtig met uw computer om . . Wees voorzichtig als u de computer meeneemt . . . . . . . . . . . . Behandel opslagmedia en -stations naar behoren . . . . . . .
Kennisgeving voor gebruikers in de V.S. Aanbieding van IBM Lotus-software . . Handelsmerken . . . . . . . . . iv . . . . 75 . 75 . 78 ThinkPad® R61 en R61e Service en probleemoplossing Trefwoordenregister . . . . . . . . .
Lees dit eerst Als de computer aan staat of als de batterij wordt opgeladen, kunnen de onderkant, de polssteun en bepaalde andere onderdelen warm worden. Houd de computer niet te lang op schoot en houd uw handen of enig ander lichaamsdeel niet te lang tegen een warm onderdeel van de computer aan. Als u het toetsenbord gebruikt, leg uw handen of polsen dan niet gedurende langere tijd op de polssteun. Tijdens de normale werking produceert de computer enige warmte.
Lees dit eerst Leid de kabels van de AC-adapter, de muis, het toetsenbord, de printer en andere elektronische apparaten en communicatiekabels zo dat er niemand over kan lopen of struikelen, dat ze niet bekneld kunnen rakken tussen apparatuur en dat de werking van de computer niet wordt gehinderd. Als er grote kracht op de kabels komt te staan, kunnen ze breken of beschadigd raken.
Lees dit eerst Gebruik een hoogwaardige draagtas die voldoende steun en bescherming biedt. Stop de computer niet in een overvolle koffer of tas. Houd vloeistoffen uit de buurt van de computer (om morsen te voorkomen) en houd de computer uit de buurt van water, anders loopt u het risico een elektrische schok te krijgen.
Lees dit eerst viii ThinkPad® R61 en R61e Service en probleemoplossing
Hoofdstuk 1. Informatie zoeken Dit boekje en andere publicaties Installatie-instructies helpen u bij het uitpakken en opstarten van uw ThinkPad®-computer. U vindt er enkele tips voor minder ervaren gebruikers en een kennismaking met de software die door Lenovo™ vooraf is geïnstalleerd.
Informatie zoeken ter gaat gebruiken. De ThinkPad-computer voldoet aan de richtlijnen voor radiofrequenties en veiligheid in alle landen en regio’s waar deze is goedgekeurd voor draadloos gebruik. U wordt gevraagd de ThinkPad-computer uitsluitend te installeren en te gebruiken overeenkomstig de lokale wetgeving op het gebied van radiofrequenties.
Hoofdstuk 2. Onderhoud van de ThinkPad-computer De computer is weliswaar ontworpen op degelijkheid en duurzaamheid in normale werkomgevingen, maar toch zijn er bepaalde dingen die u beter achterwege kunt laten. Door de volgende belangrijke tips ter harte te nemen, haalt u het meeste rendement uit uw computer. Belangrijke tips Let goed op waar en hoe u werkt v Als de computer aan staat of als de batterij wordt opgeladen, kunnen de onderkant, de polssteun en bepaalde andere onderdelen warm worden.
Onderhoud van de ThinkPad-computer v Stel de computer niet bloot aan te lage of te hoge temperaturen (onder de 5 °C of boven de 35 °C). v Sommige apparaten, zoals bepaalde ventilatoren en luchtreinigers, produceren negatieve ionen. Als een computer in de buurt van een dergelijk apparaat staat en gedurende lange tijd blootstaat aan lucht waarin zich negatieve ionen bevinden, kan die computer een statische lading krijgen.
Onderhoud van de ThinkPad-computer v Als u de computer in geopende toestand optilt, houd hem dan bij de onderkant vast. Til de computer niet op aan het beeldscherm. v Gebruik een hoogwaardige draagtas die voldoende steun en bescherming biedt. Stop de computer niet in een overvolle koffer of tas. Behandel opslagmedia en -stations naar behoren v Als de computer een diskettestation heeft, stop de diskettes daar dan altijd recht in (dus niet onder een hoek).
Onderhoud van de ThinkPad-computer v Zet de computer uit als u een apparaat in het apparatuurvak verwisselt, behalve als u zeker weet dat het apparaat direct of warm verwisseld kan worden (″hot- of warm-swappable″). v Als u stations verwisselt, breng dan altijd de plastic afdekplaatjes aan (indien van toepassing). v Als u een extern of verwisselbaar vaste-schijf-, diskette- of optische-schijfstation hebt en het niet gebruikt, berg het dan goed op.
Onderhoud van de ThinkPad-computer 2. Maak de bovenkant van de toetsen schoon. Doe dit één voor één. Als u verschillende toetsen tegelijk schoonmaakt, kan het doekje achter een naastgelegen toets blijven haken waardoor er schade kan ontstaan. Zorg dat er geen vloeistof tussen de toetsen drupt. 3. Laat het toetsenbord even drogen. 4. Voor het verwijderen van stof of kruimels onder de toetsen kunt u gebruik maken van een cameraborsteltje met blower of koude lucht van een haardroger of föhn.
Onderhoud van de ThinkPad-computer 8 ThinkPad® R61 en R61e Service en probleemoplossing
Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen Veelgestelde vragen . . . . . . . . De oorzaak van een probleem opsporen. . Diagnoseprogramma voor de vaste schijf Problemen opsporen met PC-Doctor in de servicepartitie . . . . . . . . . Problemen oplossen . . . . . . . . Foutberichten . . . . . . . . . Fouten zonder bericht. . . . . . . Wachtwoordproblemen . . . . . . Problemen met het toetsenbord . . . . 10 . 11 12 . . . . . . 13 13 13 19 21 22 Problemen met het aanwijsapparaat . .
Computerproblemen oplossen Veelgestelde vragen In dit gedeelte vindt u een overzicht van vragen die vaak worden gesteld en van de plaatsen waar u een gedetailleerd antwoord kunt vinden op elk van die vragen. Meer informatie over de verschillende publicaties die bij de ThinkPad-computer worden geleverd, vindt u in “Dit boekje en andere publicaties” op pagina 1.
Computerproblemen oplossen alternatief worden aangeboden, vindt u in “De fabrieksinhoud herstellen” op pagina 33 van dit boekje. Hoe kan ik contact opnemen met het Customer Support Center? Zie Hoofdstuk 6, “Hulp en service aanvragen”, op pagina 51 in dit boekje. De telefoonnummers van het dichtstbijzijnde Customer Support Center vindt u in “Wereldwijde lijst van telefoonnummers” op pagina 53.
Computerproblemen oplossen Diagnoseprogramma voor de vaste schijf Als het vaste-schijfstation niet goed werkt, is het wellicht mogelijk het probleem op te sporen met behulp van het diagnoseprogramma voor de vaste schijf in het programma BIOS Setup Utility. U start het diagnoseprogramma als volgt: 1. Als er een diskettestation op de computer is aangesloten, zorg dan dat er geen diskette in dat diskettestation zit en zet de computer uit. 2. Zet de computer aan. 3.
Computerproblemen oplossen gramma uit voor een diagnosetest van het vaste-schijfstation. U kunt PCDoctor voor DOS voor uw computer downloaden vanaf de volgende website: http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.
Computerproblemen oplossen Bericht Oplossing 0182: Foutieve CRC2. Start het programma BIOS Setup Utility en laad de Setup-standaardwaarden. Controlegetal van de CRC2-instelling in de EEPROM is onjuist. Druk op F1 om het programma BIOS Setup Utility te openen. Druk op F9 en dan op Enter om de standaardwaarden te laden. Druk op F10 en dan op Enter om het systeem opnieuw op te starten. 0185: Foutieve instellingen voor de opstartvolgorde.
Computerproblemen oplossen Bericht Oplossing 021x: Toetsenbordfout Controleer of er zich geen objecten op het toetsenbord (of het externe toetsenbord indien van toepassing) bevinden. Zet de computer en alle aangesloten apparaten uit. Zet eerst de computer aan en daarna alle aangesloten apparaten. Als dezelfde fout weer optreedt, doet u het volgende: Als er een extern toetsenbord is aangesloten, doet u het volgende: v Zet de computer uit en ontkoppel het externe toetsenbord.
Computerproblemen oplossen Bericht Oplossing 0251: Ongeldig controlegetal systeem-CMOS Het systeem-CMOS is mogelijk beschadigd door een toepassingsprogramma. De computer gebruikt de standaardinstellingen. Start het programma BIOS Setup Utility om de instellingen opnieuw te configureren. Als dezelfde foutcode nu weer verschijnt, laat de computer dan nazien. 0271: Fout met datum en tijd Er is geen datum en/of tijd voor de computer opgegeven.
Computerproblemen oplossen Bericht Oplossing 1805: Er is een niet- De Draadloos USB-kaart wordt niet ondersteund op deze computer. Verwijder de kaart. geautoriseerde Draadloos USB-kaart geïnstalleerd. Schakel het systeem uit en verwijder de Draadloos USBkaart. 2100: Initialisatiefout De vaste schijf werkt niet. Laat het vaste-schijfstation nazien. op HDD0 (Eerste vaste-schijfstation) 2102: Initialisatiefout De vaste schijf werkt niet. Laat het vaste-schijfstation nazien.
Computerproblemen oplossen Bericht Oplossing Geen besturingssysteem gevonden Controleer of: v Het vaste-schijfstation stevig is aangesloten. v Er een opstartbare schijf in het station zit. Als dezelfde foutmelding nu weer verschijnt, controleer dan de opstartvolgorde met het programma BIOS Setup Utility. EMM386 is niet geïnstalleerd Paginaframe-basisadres kan niet worden ingesteld. Open C:\CONFIG.SYS in een editor, wijzig de regel: device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE RAM in device=C:\WINDOWS\EMM386.
Computerproblemen oplossen Als een van de volgende foutberichten op het scherm wordt afgebeeld, moet u de computer laten nazien: 0189: Ongeldig informatiegebied voor RFID-configuratie 0192: Systeembeveiliging - Er is met de Embedded Security-hardware geknoeid 0260: Fout met systeemklok 0270: Fout met real-timeklok 02D0: Fout met systeemcache 02F4: Er kan niet geschreven worden naar het EISA CMOS 02F5: DMA-test is mislukt 02F6: Software-NMI is mislukt 02F7: Fout in Fail-safe timer Ventilator defect Fout met
Computerproblemen oplossen Probleem: Als ik de computer aanzet, verschijnt er niets op het scherm en er klinken tijdens het opstarten twee of meer geluidssignalen. Oplossing: Controleer of de geheugenkaart correct geïnstalleerd is. Als dat het geval is, maar het scherm leeg blijft en er vijf geluidssignalen klinken, moet u de computer laten nazien. Als er vier reeksen van ieder vier geluidssignalen klinken, wordt het probleem veroorzaakt door de beveiligings-chip. Laat de computer nazien.
Computerproblemen oplossen Wachtwoordproblemen Probleem: Wachtwoord vergeten. Oplossing: Als u de computer hebt geregistreerd voor de Password Reset Service en u het systeemwachtwoord of het vaste-schijfwachtwoord vergeten bent, kunt u het resetten door bij de wachtwoordprompt op de ThinkVantage-knop te drukken. v Als het u niet lukt uw systeemwachtwoord te resetten, moet u de computer naar een door Lenovo geautoriseerde onderhoudstechnicus of dealer brengen om het wachtwoord te laten resetten.
Computerproblemen oplossen Problemen met het toetsenbord Probleem: Enkele of alle toetsen van het toetsenbord werken niet. Oplossing: v Als dit probleem zich voordoet onmiddellijk nadat de computer de normale werking vanuit de spaarstand Standby heeft hervat, typt u het systeemwachtwoord (indien ingesteld). v Als er een extern PS/2-toetsenbord is aangesloten, kunt u het numerieke toetsenblok van de computer niet meer gebruiken.
Computerproblemen oplossen Problemen met de spaarstand Standby of de slaapstand Probleem: De computer gaat onmiddellijk na de zelftest (POST) naar de spaarstand Standby (het Standby-lampje gaat branden). Oplossing: Zorg ervoor dat: v De batterij opgeladen is. v De temperatuur van de omgeving binnen de toegestane waarden ligt. Zie “Specificaties” op pagina 68. Als al deze punten in orde zijn, moet de computer worden nagekeken.
Computerproblemen oplossen Probleem: Wanneer u de computer uit de spaarstand Standby probeert te halen, blijft het beeldscherm blanco. Oplossing: Ga na of er een extern beeldscherm is ontkoppeld of uitgeschakeld terwijl de computer in de spaarstand Standby stond. Als u een extern beeldscherm hebt ontkoppeld of uitgeschakeld, sluit het dan weer aan of zet het weer aan voordat u de werking van de computer hervat vanuit de spaarstand Standby.
Computerproblemen oplossen Probleem: Er verschijnt niets op het scherm. Oplossing: v Met Fn+F7 kunt u het beeld op het LCD-scherm herstellen. Opmerking: Als u de toetsencombinatie Fn+F7 gebruikt voor het activeren van een presentatieschema, druk dan binnen drie seconden ten minste driemaal op Fn+F7 om het beeld op het computerscherm te herstellen. v Als u werkt met de AC-adapter of de batterij, en het (groene) lampje voor de batterijstatus is aan, kunt u met Fn+Home een lichter beeld krijgen.
Computerproblemen oplossen Probleem: De weergave op het scherm is onleesbaar of vervormd. Oplossing: Zorg ervoor dat: v Het beeldschermstuurprogramma op de juiste manier is geïnstalleerd. v De schermresolutie en de kleurdiepte goed zijn ingesteld. v Het beeldschermtype goed is ingesteld. U kunt deze instellingen als volgt controleren: Windows Vista: 1. Klik met de rechter muisknop op het bureaublad, klik op Personaliseren en kies vervolgens de tab Beeldscherminstellingen. 2.
Computerproblemen oplossen Oplossing (vervolg): Voor Windows 2000 (voor bepaalde modellen) of Windows XP: 1. Klik met de rechter muisknop op het bureaublad, klik op Eigenschappen om het venster Eigenschappen voor Beeldscherm te openen en kies vervolgens de tab Instellingen. 2. Controleer of de schermresolutie en de kleurkwaliteit goed zijn ingesteld. 3. Klik op Geavanceerd. 4. Klik op de tab Adapter. 5. Controleer of het juiste stuurprogramma in het informatievenster van de adapter wordt weergegeven.
Computerproblemen oplossen Probleem: De computer stopt terwijl de statusindicator niet aangeeft dat de batterij leeg is, -ofDe computer blijft werken terwijl de statusindicator aangeeft dat de batterij leeg is. Oplossing: Ontlaad de batter en laad hem weer op. Probleem: De werkingsduur van een volledig opgeladen batterij is kort. Oplossing: Zie voor meer informatie "Probleemoplossing" in Access Help. Probleem: De computer werkt niet, terwijl de batterij helemaal is opgeladen.
Computerproblemen oplossen Probleem: Ik kan het vaste-schijfstation in de Ultrabay niet verwisselen terwijl de computer aan staat (″hot-swap″). Oplossing: Het is alleen mogelijk om het vaste-schijfstation in de Ultrabay te verwisselen terwijl de computer aan staat (″hot-swap″ of ″direct verwisselen″) als er geen vaste-schijfwachtwoord is ingesteld. Zorg dat het wachtwoord voor het vaste-schijfstation in de Ultrabay is uitgeschakeld.
Computerproblemen oplossen Opstartproblemen Probleem: Het Microsoft® Windows-besturingssysteem wil niet starten. Oplossing: Gebruik Rescue and Recovery bij het oplossen of identificeren van het probleem. Meer informatie over Rescue and Recovery vindt u in Hoofdstuk 4, “Opties voor herstel”, op pagina 33. Overige problemen Probleem: De computer reageert niet. Oplossing: v Om de computer uit te schakelen, houdt u de aan/uit-knop vier seconden of langer ingedrukt.
programma BIOS Setup Utility starten Op het programma BIOS Setup Utility te starten, doet u het volgende: 1. Om verlies van gegevens te voorkomen, kunt u het beste een backup maken van uw gegevens en van het computerregister. Zie voor meer informatie ″Problemen voorkomen″ in ″Eerste vereisten″ van Access Help. 2. Als er een diskettestation op de computer is aangesloten, zorg dan dat er geen diskette in dat diskettestation zit en zet de computer uit. 3. Zet de computer uit en weer aan.
programma BIOS Setup Utility starten 32 ThinkPad® R61 en R61e Service en probleemoplossing
Hoofdstuk 4. Opties voor herstel Kennismaking met Rescue and Recovery Als Windows niet correct werkt, kunt u het werkgebied van Rescue and Recovery gebruiken bij het oplossen of identificeren van het probleem. Doe het volgende: 1. Zet de computer uit en zet hem weer aan. 2. Kijk tijdens het opstarten goed naar het scherm.
Opties voor herstel Met het Herstelprogramma in deze partitie kunt u de volledige inhoud van de vaste schijf herstellen en op die manier de vaste schijf terugbrengen in de toestand zoals die gold op het moment dat de computer de fabriek verliet. Als u de oorspronkelijke inhoud wilt terugzetten op de vaste schijf, gaat u als volgt te werk: Opmerkingen: 1.
Opties voor herstel Zodra het werkgebied van Rescue and Recovery is geopend, kunt u een herstelbewerking uitvoeren, zelfs wanneer Windows niet kan worden gestart. Hoofdstuk 4.
36 ThinkPad® R61 en R61e Service en probleemoplossing
Hoofdstuk 5. Apparaten upgraden en vervangen De batterij verwisselen Belangrijk Lees het boekje Veiligheid en garantie voordat u de batterij verwisselt. 1. Zet de computer uit of ga naar de slaapstand. Ontkoppel de AC-adapter en alle kabels van de computer. Opmerking: Als u een PC-kaart gebruikt, bestaat de kans dat de computer niet naar de slaapstand kan gaan. Als dat het geval is, zet de computer dan eerst uit. 2. Sluit het LCD-scherm en leg de computer op zijn kop. 3.
De batterij verwisselen Opmerking: Als u een ThinkPad R61 met een 14.1-inch breedbeeldscherm hebt, installeer de volledige opgeladen batterij als volgt. 1. Houd de batterij voor de computer zoals afgebeeld 1 en druk hem voorzichtig omlaag. 1 2. Schuif de batterij in de computer 2 .
De batterij verwisselen 2 5. Schuif de vergrendeling in de vergrendelde positie. 6. Draai de computer weer om. Sluit de AC-adapter en de kabels aan. Opmerking: Bij sommige modellen ziet de batterij er enigszins anders uit dan afgebeeld in de bovenstaande illustraties. Het vaste-schijfstation vervangen Belangrijk Lees het boekje Veiligheid en garantie voordat u het vaste-schijfstation vervangt.
Het vaste-schijfstation vervangen Opmerkingen: 1. Vervang het vaste-schijfstation alleen als u een groter station wilt installeren of als reparatie noodzakelijk is. De aansluitingen en het compartiment van het vaste-schijfstation zijn niet ontworpen voor het regelmatig verwisselen van het station. 2. Het werkgebied van Rescue and Recovery en het Herstelprogramma zijn niet aanwezig op een optioneel vaste-schijfstation.
Het vaste-schijfstation vervangen 14,1-inch breedbeeldmodellen 15,4-inch breedbeeldmodellen 5. Verwijder de kap. 14,1-inch breedbeeldmodellen 15,4-inch breedbeeldmodellen 6. Trek het vaste-schijfstation aan het lipje naar buiten. 7. Maak de rubberen geleiders aan de zijkanten los van het vaste-schijfstation. Hoofdstuk 5.
Het vaste-schijfstation vervangen 8. Bevestig de rubberen geleiders aan het nieuwe vaste-schijfstation. 9. Plaats het vaste-schijfstation in het compartiment en en druk het stevig aan. 10. Breng vervolgens het afdekplaatje van het compartiment voor het vasteschijfstation weer aan.
Het vaste-schijfstation vervangen 11. Breng de schroef weer aan. 14,1-inch breedbeeldmodellen 15,4-inch breedbeeldmodellen 12. Zet de batterij weer op zijn plaats. 13. Draai de computer weer om. Sluit de AC-adapter en de kabels aan. Geheugenmodules vervangen Belangrijk Lees het boekje Veiligheid en garantie voordat u geheugen vervangt. Het vergroten van de geheugencapaciteit van de computer is een effectieve manier om te zorgen dat uw programma’s sneller worden uitgevoerd.
Geheugenmodules vervangen 2. 3. 4. 5. geheugenmodule kan door statische elektriciteit beschadigd raken. Raak de contactrand van de geheugenmodule beslist niet aan. Zet de computer uit en ontkoppel de AC-adapter en alle kabels van de computer. Sluit het LCD-scherm en leg de computer op zijn kop. Verwijder de batterij. Verwijder de polssteun. a. Verwijder de vier schroeven die de polssteun op zijn plaats houden. b. Keer de computer om en open de klep.
Geheugenmodules vervangen c. Als uw model een touchpad of vingerafdruklezer heeft, trekt u de kabel van de polssteun los door aan het lipje te trekken. De polssteun is nu verwijderd. 6. Als er al twee SO-DIMM’s in het geheugencompartiment zijn geïnstalleerd, moet u er een verwijderen om plaats te maken voor de nieuwe. Dit doet u door de klemmetjes aan weerszijden van de aansluiting naar buiten te duwen. Bewaar de oude SO-DIMM op een veilige plaats, voor toekomstig gebruik. 7.
Geheugenmodules vervangen 2 1 2 1 8. Breng de polssteun weer aan. a. Als uw model een touchpad of een vingerafdruklezer heeft, sluit u de kabel van de polssteun aan. b. Druk op de randen links- en rechtsboven om de polssteun op zijn plaats vast te zetten.
Geheugenmodules vervangen 15,4-inch breedbeeldmodellen c. Druk op de voorkant van de polssteun totdat deze op zijn plaats klikt. Hoofdstuk 5.
Geheugenmodules vervangen d. Sluit het LCD-scherm en leg de computer op zijn kop. Draai de vier schroeven van de polssteun weer vast. 9. Zet de batterij weer op zijn plaats. 10. Draai de computer om en sluit de AC-adapter en alle kabels aan op de computer. Om te controleren of de geheugenmodule goed is geïnstalleerd, gaat u als volgt te werk: 1. Zet de computer aan. 2.
Geheugenmodules vervangen 4. Klik op Ja. Het systeem wordt opnieuw opgestart en het scherm van het programma BIOS Setup Utility verschijnt. Bij “Installed memory” kunt u zien wat de totale hoeveelheid geïnstalleerd geheugen in uw computer is. Hoofdstuk 5.
Geheugenmodules vervangen 50 ThinkPad® R61 en R61e Service en probleemoplossing
Hoofdstuk 6. Hulp en service aanvragen Hulp en service aanvragen Als u hulp, service of technische assistentie nodig hebt, of gewoon meer wilt weten over ThinkPad-computers, staan u legio informatiebronnen van Lenovo ter beschikking. In dit gedeelte leest u waar u meer informatie kunt krijgen over ThinkPad-computers, wat u moet doen als er zich problemen voordoen met uw computer en wie u moet bellen wanneer u hulp nodig hebt.
Hulp en service aanvragen v Reparatie van Lenovo-hardware: Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een Lenovo-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om uw te helpen met reparatie of onderhoud. v Wijzigingen in het ontwerp: Een enkele keer komt het voor dat er, na de verkoop, wijzigingen in een product moeten worden aangebracht. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen meestal in uw hardware aanbrengen.
Hulp en service aanvragen Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder bericht worden gewijzigd. De meest recente lijst met telefoonnummers en de openingstijden van Customer Support Centers vindt u op de Support-website ophttp://www.lenovo.com/support/phone. Als het nummer voor uw land of regio ontbreekt, neemt u contact op met uw Lenovo -wederverkoper of -vertegenwoordiger.
Hulp en service aanvragen 54 Land of regio Telefoonnummer België 02-210-9820 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning) (Nederlands) 02-210-9800 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning) (Frans) 02-225-3611 (Garantieservice en ondersteuning) (Nederlands, Frans) Bolivia 0800-10-0189 (Spaans) Brazilië Regio Sao Paulo: (11) 3889-8986 Buiten de regio Sao Paulo: 0800-701-4815 (Braziliaans Portugees) Canada 1-800-565-3344 (Engels, Frans) In Toronto belt u: 416-383-3344 Chili 800-361-213 188-800-442-488 (g
Hulp en service aanvragen Land of regio Telefoonnummer Dominicaanse Repu- 1-866-434-2080 (Spaans) bliek Ecuador 1-800-426911 (Spaans) El Salvador 800-6264 (Spaans) Estland +372 66 00 800 +372 6776793 Finland 09-459-6960 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning) 02-225-3611 (Garantieservice en ondersteuning) (Fins) Frankrijk Hardware (Garantieservice en ondersteuning) Software (Garantieservice en ondersteuning) 0238-557-450 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning) (Frans) Duitsland 07032-15-49201 (
Hulp en service aanvragen Land of regio Telefoonnummer Japan ThinkPad-producten - Gratis nummer: 0120-20-5550 Internationaal: +81-46-266-4716 Beide bovenstaande nummers worden in het Japans aangenomen. Voor telefonische ondersteuning in het Engels wacht u tot de Japanse stem is uitgesproken en er een telefoniste aan de lijn komt. Vraag om ″English support please″; u wordt dan doorverbonden met een Engels-sprekende telefonist(e).
Hulp en service aanvragen Land of regio Telefoonnummer Spanje 91-714-7983 0901-100-000 (Spaans) Sri Lanka +9411 2493547 +9411 2493548 (Engels) Zweden 08-477-4420 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning) 077-117-1040 (Garantieservice en ondersteuning) (Zweeds) Zwitserland 058-333-0900 (30 dagen Up-and-Running-ondersteuning) 0800-55-54-54 (Garantieservice en ondersteuning) (Duits, Frans, Italiaans) Taiwan 886-2-8723-9799 of 0800-000-700 (Mandarijn) Thailand 1-800-299-229 (Thai) Turkije 00800-446
58 ThinkPad® R61 en R61e Service en probleemoplossing
Bijlage A. Informatie over de garantie Deze Bijlage bevat informatie met betrekking tot de garantieperiode en het type garantieservice, zoals in uw land of regio van toepassing op uw Lenovo hardwareproduct. De voorwaarden en bepalingen van de Lenovo Beperkte Garantie die van toepassing is op uw Lenovo hardwareproduct, vindt u in Hoofdstuk 3, "Garantie-informatie" van het boekje Veiligheid en garantie dat bij uw Lenovo hardwareproduct is geleverd.
Machinetype Land of Regio van aanschaf Garantieperiode Typen garantie 7734, 7744 Alle Onderdelen en arbeid - 3 jaar. Batterij - 1 jaar 2 1 7735, 7751 VS, Canada Onderdelen en arbeid - 3 jaar. Batterij - 1 jaar 3 1 7736, 7753 VS, Canada, Brazilië, Mexico en Onderdelen en arbeid - 3 Australië jaar. Batterij - 1 jaar 3 1 Japan Onderdelen en arbeidsloon - 1 jaar. Batterij - 1 jaar 3 1 Overige Onderdelen en arbeid - 3 jaar. Batterij - 1 jaar 4 1 7737, 7754 Alle Onderdelen en arbeid - 4 jaar.
omgeving om de herstellingswerkzaamheden aan het Lenovo-product mogelijk te maken. Voor bepaalde producten kan het bij bepaalde herstellingen noodzakelijk zijn dat uw Serviceverlener het product naar een aangegeven servicecentrum zendt. 3. Courier or Depot Service Onder Courier or Depot Service wordt uw product hersteld of vervangen op een aangewezen servicecenter, waarbij uw Serviceverlener zorgdraagt voor de verzending. U bent verantwoordelijk voor het ontkoppelen van het product.
62 ThinkPad® R61 en R61e Service en probleemoplossing
Bijlage B. Customer Replaceable Units (CRU’s) CRU’s (Customer Replaceable Units) zijn onderdelen van de computer die door de gebruiker kunnen worden geüpgraded of vervangen. Er zijn twee soorten CRU’s: interne en externe. Externe CRU’s zijn eenvoudig aan te sluiten, maar voor het installeren van interne CRU’s is enige technische vaardigheid vereist en kan in bepaalde gevallen gereedschap nodig zijn, zoals een schroevendraaier.
Als u geen toegang kunt krijgen tot deze instructies of als u problemen hebt bij het vervangen van een CRU, kunt u een van de volgende aanvullende bronnen raadplegen: v De Online Hardware Maintenance Manual en de Online Video’s die beschikbaar zijn op de Support-website http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo &lndocid=part-video. v Het Customer Support Center.
Service en probleemoplossing Installatieinstructies Access Help Online Hardware Maintenance Manual Online Video PCI Express Mini-kaart X X X Communication Daughter Card X X X Bijlage B.
66 ThinkPad® R61 en R61e Service en probleemoplossing
Bijlage C. Voorzieningen en specificaties Voorzieningen Processor v Raadpleeg de systeemeigenschappen van uw computer. Dit doet u als volgt: Klik op Start, klik met de rechtermuisknop op Computer (onder Windows 2000 voor bepaalde modellen en Windows XP, Mijn computer) en klik in het voorgrondmenu dat dan verschijnt op Eigenschappen.
Kenmerken v v v v v v v IEEE 1394-aansluiting (op bepaalde modellen) RJ11-telefoonaansluiting RJ45 Ethernet-aansluiting Ultrabay Enhanced (niet ondersteund op ThinkPad R61e) Ultrabay Slim (niet ondersteund op ThinkPad R61e) Dockingaansluiting (niet ondersteund op ThinkPad R61e) Video-uitgang (S-Video) (op bepaalde modellen) Combinatiesleuf voor PC-kaart, ExpressCard, Smartcard of Flash Media Card (afhankelijk van het model) v PC-kaart en ExpressCard v PC-kaart en Smartcard v PC-kaart en 4-in-1 Geheugenkaa
Specificaties Omgevingsvoorwaarden v Maximumhoogte zonder kunstmatige luchtdruk: 3048 m v Temperatuur – Op hoogten tot 2438 m - In bedrijf: 5 - 35°C - Niet in bedrijf: 5 - 43°C – Op hoogten boven 2438 m - Maximumtemperatuur bij werking zonder kunstmatige druk: 31,3°C Opmerking: Bij het opladen van de batterij moet de temperatuur minimaal 10°C zijn.
Specificaties 70 ThinkPad® R61 en R61e Service en probleemoplossing
Bijlage D. Kennisgevingen Kennisgevingen Verwijzing in deze publicatie naar producten (apparatuur en programmatuur) of diensten van Lenovo houdt niet in dat Lenovo deze ook zal uitbrengen in alle landen waar Lenovo werkzaam is. Uw Lenovo-vertegenwoordiger kan u vertellen welke producten en diensten op dit moment worden aangeboden. Verwijzing naar producten, programma’s of diensten van Lenovo houdt niet in dat uitsluitend Lenovo-producten, -programma’s of -diensten kunnen worden gebruikt.
gen waarbij gebreken kunnen resulteren in letsel of overlijden van personen. De informatie in dit document heeft geen invloed op Lenovo-productspecificaties of -garanties en wijzigt die niet. Niets in dit document doet dienst als uitdrukkelijke of stilzwijgende licentie of vrijwaring onder de intellectuele eigendomsrechten van Lenovo of derden. Alle informatie in dit document is afkomstig van specifieke omgevingen en wordt hier uitsluitend ter illustratie afgebeeld.
Verklaring van de Federal Communications Commission (FCC) Uit tests is gebleken dat deze apparatuur voldoet aan de beperkingen die in Deel 15 van de FCC Rules worden opgelegd aan digitale apparaten van Klasse B. Deze beperkingen zijn bedoeld om in een woonomgeving een redelijke mate van bescherming te bieden tegen hinderlijke interferentie.
Verklaring van conformiteit met emissierichtlijnen voor Klasse B van Industry Canada Dit digitale apparaat van Klasse B voldoet aan de Canadese richtlijn ICES-003. Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.
EU: WEEE-verklaringen Het merkteken ″Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE)″ geldt alleen voor landen binnen de Europese Unie (EU) en Noorwegen. Apparaten worden van een merkteken voorzien overeenkomstig Europese Richtlijn 2002/ 96/EC inzake afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (waste electrical and electronic equipment, WEEE). Deze richtlijn stelt het raamwerk vast voor het retourneren en recyclen van gebruikte apparatuur, zoals van toepassing binnen de Europese Unie.
voor de Lotus Notes “standalone” client. Deze licentie geeft u het recht op installatie en gebruik van deze software op uw nieuwe ThinkPad-computer op een van de volgende manieren: v Het opslagmedium met deze software maakt geen deel uit van deze aanbieding. Als u de media voor de toepasselijke software voor Lotus Notes Client of Lotus SmartSuite software nog niet hebt, kunt u een CD bestellen en de software op uw computer installeren. Meer informatie vindt u in “Een CD bestellen” op pagina 77.
Bewijs van Gebruiksrecht: U dient het aankoopbewijs van uw in aanmerking komende ThinkPad-computer samen met dit Aanbiedingsdocument te bewaren als bewijs van gebruiksrecht. Upgrades, aanvullende licenties en technische ondersteuning aanschaffen Software-upgrades en technische ondersteuning zijn tegen betaling beschikbaar via het IBM Passport Advantage®-programma.
#03-10/14, Technopark at Chai Chee, Singapore 469000 Fax: +65 6448 5830 Voor inlichtingen over een bestelling: Smartsuiteapac@modusmedia.
Trefwoordenregister herstellen, gegevens 34 herstelopties 33 herstelschijven 10 hulp Customer Support Center via internet 51 hulp en service 51 A aanwijsapparaat, problemen Access Help 1 22 B batterij problemen 27 verwisselen 37 belangrijke tips 3 51 I C computerbeeldscherm problemen 24 computerbehuizing schoonmaken 6 configuratie-instellingen 30 Customer Replaceable Unit (CRU) onderdelenlijst 63 Customer Support Center 11, 51, 53 D diagnose stellen systeem 13 vaste-schijfstation 12 diagnoses maken v
voorzieningen 67 voorzieningen en specificaties 67 W wachtwoord instelling 5 problemen 21 80 ThinkPad® R61 en R61e Service en probleemoplossing
Onderdeelnummer: 42X4003 Printed in China (1P) P/N: 42X4003
