Operation Manual

DiesesPortalenthältaktuelleInformationenzudenfolgendenThemen:
DownloadDrivers&Software(Treiber&
Softwareherunterladen)
LadenSieTreiberherunterundaktualisierenSieBIOSund
IhreSoftware.
Diagnose&Fix(Diagnoseund
Fehlerbehebung)
VerwendenSieSelbstdiagnoseprogramme,umdas
Problemselbstzudiagnostizieren,durchsuchenSie
Community-Foren,oderarbeitenSiemitunserem
virtuellenAgenten,umFragenzubeantworten.
Product&ServiceWarranty(Produkt-und
Servicegarantie)
ÜberprüfenSieIhrenGarantiestatus,underwerbenSieein
UpgradefürIhreGarantie.
Product&PartsDetail(DetailszuProdukten
undTeilen)
SuchenSieTeilenummernfürErsatzteile,lernenSie,Teile
zuersetzen,undzeigenSieweitereTeileinformationenan,
diezuIhremProduktgehören.
UserGuides&Manuals
(Benutzerhandbücherundandere
Handbücher)
LesenSiedieDokumentationzuIhremProduktoderladen
Siesieherunter.
KnowledgeBase&FAQDurchsuchenSiedieWissensdatenbank(Knowledge
Base)derCommunitynachInformationenzuIhrem
Computer,undtauschenSiesichmitanderenBenutzern
darüberaus.
Lenovotelefonischkontaktieren
WennSiedenFehlernichtselbstbehebenkönnen,könnenSiewährenddesGarantiezeitraumsüber
dasCustomerSupportCentertelefonischUnterstützungundInformationenanfordern.Währenddes
GarantiezeitraumsstehenfolgendeServiceleistungenzurVerfügung:
•Fehlerbehebung:MithilfevonerfahrenenMitarbeiternkönnenSiefeststellen,obeinHardwarefehler
aufgetretenistundwelcheMaßnahmezumBehebendesFehlersdurchgeführtwerdenmuss.
•LenovoHardwarereparatur:Wennfestgestelltwurde,dassderFehlerdurchdieGarantiebestimmungen
fürLenovoHardwareprodukteabgedecktist,stehenIhnenerfahreneKundendienstmitarbeiterfürdie
entsprechendeServiceleistungzurVerfügung.
•VerwaltungtechnischerÄnderungen:IneinigenFällenmüssenauchnachdemVerkaufeinesProdukts
Änderungenvorgenommenwerden.GewissetechnischeÄnderungen(ECs,EngineeringChanges),die
sichaufdievonIhnenverwendetenHardwarekomponentenbeziehen,werdenvonLenovooderdem
zuständigenReseller(soferndieservonLenovoautorisiertist)durchgeführt.
FolgendesistnichtinderGarantieenthalten:
•AustauschenoderVerwendenvonKomponenten,dienichtfürodervonLenovohergestelltwurden,oder
vonKomponenten,dienichtderGarantieunterliegen
Anmerkung:AlleKomponenten,diederGarantieunterliegen,weiseneinesiebenstellige
IdentikationszeichenfolgeimFormat„FRUXXXXXXX“auf.
•ErkennungvonSoftwarefehlern
•KongurationdesUEFIalsTeileinerInstallationodereinesUpgrades
•ÄnderungenoderUpgradesanEinheitentreibern
•InstallationundWartungvonNetzbetriebssystemen(NOS)
•InstallationundWartungvonAnwendungsprogrammen
DieBedingungenderLenovoBegrenzteHerstellergarantie,diefürIhrHardwareproduktgelten,ndenSieim
AnhangAmitden„Garantieinformationen“imHandbuchSicherheitundGarantie.
Kapitel11.Unterstützunganfordern179