Operation Manual

•UmwelchesLenovoProdukthandeltessich?
•UmwelchenMaschinentyphandeltessich?
•WielautetdieSeriennummer?
HilfeundServiceleistungenanfordern
WennSieHilfe,Serviceleistungen,UnterstützungintechnischenFragenoderInformationenzubestimmten
LenovoProduktenbenötigen,bietetLenovoIhneneineVielzahlvonLeistungenan.IndiesemAbschnitt
erfahrenSie,wieSiezusätzlicheInformationenzuLenovoundLenovoProduktenerhalten,wieSiebeieinem
ComputerfehlervorgehenundanwenSiesichwendenkönnen,wennSieServiceleistungenbenötigen.
InformationenzuIhremComputersowiegegebenenfallszudervorinstalliertenSoftwarendenSieinderim
LieferumfangdesComputersenthaltenenDokumentation.ZudieserDokumentationgehörengedruckte
Handbücher,Onlinebücher,Readme-DateienundHilfedateien.InformationenzuLenovoProduktensind
auchimWorldWideWebverfügbar.
DieMicrosoftServicePacksenthaltendieaktuelleSoftwarefürWindows-Produktaktualisierungen.
DiesekönnenSieüberdasWorldWideWebherunterladen(wobeimöglicherweiseVerbindungskosten
anfallen)oderaufDatenträgernanfordern.WeitereInformationenundLinksndenSieunter:
http://www.microsoft.com.LenovobietettechnischeUnterstützungbeiderInstallationvonServicePacks
fürIhrvorinstalliertesMicrosoftWindows-BetriebssystemundbeantwortetFragen,diesichindiesem
Zusammenhangergeben.WendenSiesichindiesemFallandaszuständigeCustomerSupportCenter.
Diagnoseprogrammeverwenden
DiemeistenComputerfehlerkönnenohnezusätzlicheUnterstützungbehobenwerden.TretenFehler
amComputerauf,schlagenSiezunächstindenInformationenzurFehlerbehebungnach,dieinderim
LieferumfangdesComputersenthaltenenDokumentationaufgeführtsind.WennSievermuten,dass
essichumeinenSoftwarefehlerhandelt,schlagenSieinderentsprechendenDokumentationnach,wie
z.B.indenReadme-DateienundderOnlinehilfefunktion,dieimLieferumfangdesBetriebssystemsbzw.
derAnwendungenthaltensind.
ImLieferumfangvonThinkPadssindverschiedeneDiagnoseprogrammeenthalten,dieSiezumFeststellen
vonHardwarefehlernverwendenkönnen.WeitereInformationenzurVerwendungdieserDiagnoseprogramme
erhaltenSieimAbschnitt„Fehlerdiagnosedurchführen“aufSeite145
.
IndenInformationenzurFehlerbehebungoderindenDiagnoseprogrammenwerdenSiemöglicherweise
daraufhingewiesen,dassSiezusätzlicheoderaktualisierteEinheitentreiberbzw.Softwarebenötigen.Auf
denWebsitesvonLenovoimWorldWideWeberhaltenSieaktuelletechnischeInformationendazu.Darüber
hinauskönnenSiesichvondortEinheitentreiberundAktualisierungenherunterladen.
LenovoUnterstützungswebsite
InformationenzutechnischerUnterstützungndenSieaufderLenovoUnterstützungswebsite:
http://www.lenovo.com/support
178Benutzerhandbuch