Operation Manual

Kapitel10.Computerproblemebeheben
IndiesemAbschnittwirddieVorgehensweiseimFalleeinesComputerfehlerserläutert.AußerdemndenSie
hierTabellenmitFehlerbeschreibungenundderjeweiligenMethodezurFehlerbehebung,eineÜbersicht
überdieWiederherstellungundeineKontaktaufnahmemitLenovo.
•„Fehlerdiagnose“aufSeite145
•„Fehlerbehebung“aufSeite146
Fehlerdiagnose
FallsamComputerFehlerauftreten,verwendenSiezuerstdieDiagnoselösungen,umdieUrsachedieser
Fehlerzuermittelnundsiezubeheben.
Jenachdem,welchesBetriebssystemvorinstalliertistundwannIhrComputerhergestelltwurde,stellt
LenovoeinederfolgendenDiagnoselösungenzurVerfügung:
•LenovoSolutionCenter:InformationenhierzundenSieunter„LenovoSolutionCenterverwenden“auf
Seite145
.
•LenovoThinkVantageToolbox:InformationenhierzundenSieunter„Programm„LenovoThinkVantage
Toolbox“verwenden“aufSeite145.
•WebbasierteDiagnoselösungen:InformationenhierzundenSieunter„LenovoUnterstützungswebsite
verwenden“aufSeite146.
LenovoSolutionCenterverwenden
Anmerkung:DasProgramm„LenovoSolutionCenter“istnuraufeinzelnenModellenverfügbar,aufdenen
dasBetriebssystemWindows7vorinstalliertist.WennaufIhremWindows7-ModelldasProgrammnicht
vorinstalliertist,könnenSieesunterhttp://www.lenovo.com/supportherunterladen.
MithilfedesProgramms„LenovoSolutionCenter“könnenSieComputerproblemeermittelnundbeheben.
EsermöglichtDiagnosetests,dieSammlungvonSysteminformationen,dieAnzeigedesSicherheitsstatus
undbietetInformationenzurtechnischenUnterstützung.ZudemerhaltenSieHinweisenundTippszur
OptimierungderSystemleistung.
WennSiedenComputereinrichten,werdenSievomProgramm„LenovoSolutionCenter“aufgefordert,
einenWiederherstellungsdatenträgerzuerstellen,mitdessenHilfeSiedenwerkseitigvorinstallierten
ZustandIhresFestplattenlaufwerkswiederherstellenkönnen.WeitereInformationenhierzundenSieunter
„Wiederherstellungsdatenträgererstellenundverwenden“aufSeite79
.
InformationenzumAusführendesProgramms„LenovoSolutionCenter“ndenSieunter„Zugriffauf
AnwendungenunterWindows7“aufSeite21.
ZusätzlicheInformationenndenSieinderHilfefunktionfürLenovoSolutionCenter.
Anmerkung:WennSiedenFehlernichtselbstdurchAusführendesProgrammseingrenzenundbeheben
können,speichernunddruckenSiedieProtokolldateien,dievomProgrammerstelltwurden.Siebrauchen
dieProtokolldateien,wennSiesichaneinenAnsprechpartnerdertechnischenUnterstützungvonLenovo
wenden.
Programm„LenovoThinkVantageToolbox“verwenden
DasProgramm„LenovoThinkVantageToolbox“ermöglichtIhnendieAnzeigederSymptomevon
ComputerproblemenundentsprechendeLösungen.SiewerdenauchautomatischvomProgramm
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