Operation Manual

Ceportailproposelesinformationslesplusrécentessurlessujetssuivants:
DownloadDrivers&Software(Télécharger
despilotesetdeslogiciels)
Téléchargezdespilotes,ashezvotreBIOSetmettezà
jourvoslogiciels.
Diagnose&Fix(Diagnosticetréparation)
Utilisezlesoutilsdediagnosticautomatiquepour
diagnostiquerleproblèmevous-même,consultezles
tableauxdelacommunautéoutravaillezavecnotreagent
virtuelpourobtenirdesréponses.
Product&ServiceWarranty(Garantiede
produitetservice)
Vériezl'étatdevotregarantieetmettezcettedernière
àniveau.
Product&PartsDetail(Détailduproduitet
despièces)
Recherchezdesnumérosdesériepourlespiècesde
rechange,apprenezàremplacerdespiècesetafchez
d'autresinformationsconcernantlespiècesrelativesà
votreproduit.
UserGuides&Manuals(Manuelsetguides
d'utilisation)
Consultezouimprimezladocumentationrelativeàvotre
produit.
KnowledgeBase&FAQ(Basede
connaissancesetFAQ)
Interrogezlabasedeconnaissancescorrespondantà
votrecommunautéandepartageretdecommuniquer
desinformationsaveclesautresutilisateurs.
AppelerLenovo
Sivousavezessayéderésoudreunincidentparvous-mêmeetsivousaveztoutdemêmebesoind'aide,
vouspouvez,pendantlapériodedegarantie,obtenirdel'aideetdesinformationspartéléphoneauprèsdu
Centredesupportclient.Lesservicessuivantssontdisponiblespendantlapériodedegarantie:
•Identicationd'incidents-Destechnicienssontàvotredispositionpourvousaideràdéterminersi
l'incidentestd'originematérielleetàlerésoudre.
•Réparationmatérielle-S'ils'avèrequel'incidentprovientd'unmatérielLenovosousgarantie,un
personneldemaintenancequaliéestdisponiblepourassurerleniveaudeserviceadéquat.
•Gestiondemodicationstechniques-Occasionnellement,ilpeutarriverquedesmodications
postérieuresàlavented'unproduitsoientnécessaires.Lenovoouvotrerevendeur,s'ilestagréépar
Lenovo,effectueralesmodicationstechniques(EC)applicablesàvotrematériel.
Lesélémentssuivantsnesontpascouvertsparlagarantie:
•RemplacementouutilisationdepiècesnonfabriquéespourouparLenovo,oupiècesnongaranties
parLenovo
Remarque:Touteslespiècesgarantiessontidentiéesparunechaînede7caractèresauformatFRU
XXXXXXX.
•l'identicationdesproblèmesd'originelogicielle
•CongurationduUEFIlorsd'uneinstallationoud'unemiseàniveau
•Changements,modicationsoumisesàniveaudepilotesdepériphérique
•Installationetmaintenancedesystèmesd'exploitationderéseau(NOS)
•l'installationetlamaintenancedesprogrammesd'application
Pourplusd'informationssurlesdispositionsrelativesàlagarantieapplicableàvotrematérielLenovo,
consultezl'AnnexeA,«Informationsrelativesàlagarantie»danslemanuelConsignesdesécuritéet
déclarationdegarantie.
Lorsdel'appel,restezsipossibleàproximitédevotreordinateuraucasoùletechniciendevraitvous
fournirdesindicationspermettantderésoudrel'incident.Avantd'effectuerl'appel,vériezquevousavez
téléchargélespiloteslesplusrécentsetlesdernièresmisesàjoursystème,exécutélestestsdediagnostic
Chapitre11.Support173