Operation Manual

Hoofdstuk10.Computerproblemenoplossen
Indithoofdstukleestuwatumoetdoenalsereenprobleemmetdecomputeroptreedt.Hetbevat
probleemoverzichtenmeteenprocedurevoorprobleemoplossing,oplossingenvoorproblemen,een
overzichtvanherstelproceduresencontactopnemenmetLenovo.
•“Deoorzaakvaneenprobleemopsporen”oppagina139
•“Problemenoplossen”oppagina140
Deoorzaakvaneenprobleemopsporen
Alserproblemenzijnmetdecomputer,kuntuhetbestediagnoseprogramma´salsuitgangspuntnemen
voorhetoplossenervan.
Afhankelijkvanhetvoorafgeïnstalleerdebesturingssysteemendefabricagedatumvanuwcomputerbiedt
Lenovoeenvandevolgendediagnoseprogramma´s:
•LenovoSolutionCenter:Zie“HetprogrammaLenovoSolutionCentergebruiken”oppagina139
.
•LenovoThinkVantageToolbox:Zie“HetprogrammaLenovoThinkVantageToolboxgebruiken”op
pagina139.
•Webgebaseerdediagnoseprogramma's:Zie“DewebsiteLenovoSupportgebruiken”oppagina140.
HetprogrammaLenovoSolutionCentergebruiken
Opmerking:HetprogrammaLenovoSolutionCenterisalleenbeschikbaaropbepaaldemodellenwaarop
Windows7indefabriekisgeïnstalleerd.AlshetprogrammanietvoorafopuwWindows7-modelis
geïnstalleerd,kuntuhetdownloadenvanafhttp://www.lenovo.com/support.
UgebruikthetprogrammaLenovoSolutionCentervoorhetopsporenenoplossenvanproblemenmet
uwcomputer.Methetprogrammakuntudiagnosetestsuitvoeren,systeeminformatieverzamelen,de
beveiligingsstatuscontrolerenenondersteuningsinformatiebekijken.Hetbevatooktipsenadviezenvoor
maximalesysteemprestaties.
Alsudecomputerinsteltvoorgebruik,vraagthetprogrammaLenovoSolutionCenteruofeenherstelmedium
wiltmaken.Hiermeekuntudevasteschijfterugbrengenindetoestandzoalsdiegoldophetmomentdatde
computerdefabriekverliet.Meerinformatievindtuin“Herstelmediamakenengebruiken”oppagina73.
Zie“Toegangtotprogramma´skrijgeninWindows7”oppagina20alsuhetprogrammaLenovoSolution
Centerwiltuitvoeren.
MeerinformatievindtuinhetHelp-systeemvanLenovoSolutionCenter.
Opmerking:Alsuhetprobleemnietzelfkuntopsporenenverhelpennadatuhetprogrammahebt
uitgevoerd,slaatudelogboekgegevensopdiedoorditprogrammazijngemaaktendruktudezegegevens
af.UhebtdezelogboekennodigtijdensuwonderhoudmetdeservicetechnicusvanLenovo.
HetprogrammaLenovoThinkVantageT oolboxgebruiken
MethetprogrammaLenovoThinkVantageToolboxkuntudesymptomenvancomputerproblemenbekijken
eneroplossingenvoorvinden.Ookkuntumethetprogrammaautomatischeberichteninstellenalseractie
vereistisenbeschiktuovergeavanceerdediagnoseprogramma'senhistorievandiagnose.
AlsLenovoThinkVantageToolboxopuwcomputerbeschikbaaris,gaatuopeenvanonderstaande
manierentewerkomhetprogrammauittevoeren:
©CopyrightLenovo2011
139