Operation Manual
werkomgevingomdeherstelwerkzaamhedenaanhetproductmogelijktemaken.
Sommigeherstellingenkunnenmogelijkalleenineenservicecentrumworden
uitgevoerd.Indatgevalstuurtdeserviceproviderhetproductopeigenkosten
naarhetservicecentrum.
3.Koeriers-ofmagazijnservice
InhetgevalvanCourierofDepotServicewordtuwproducthersteldofvervangen
ineenaangewezenservicecentrum,waarbijdeserviceproviderdeverzendkosten
voorrekeningneemt.Ubentzelfverantwoordelijkvoorhetloskoppelenvan
hetproductenvoorhetverpakkenervaninhetverpakkingsmateriaaldat
aanuisverstrektvoorhetverzendenvanhetproductnaarhetaangegeven
servicecentrum.Uwproductwordtdooreenkoerierbijuopgehaaldenbijhet
aangegevenservicecentrumafgeleverd.Hetservicecentrumzalhetproductop
eigenkostenaanuretourneren.
4.CustomerCarry-InService
InhetgevalvanCustomerCarry-InServicewordthetproducthersteldof
vervangennadatuhetopeigenrisicoenopeigenkostenbijeenaangewezen
servicecentrumhebtafgeleverd.Wanneerhetproductishersteldofvervangen,
ishetbeschikbaaromdoorutewordenopgehaald.Indienuhetproductniet
ophaalt,kandeserviceproviderhetproductnaareigeninzichtvandehanddoen.
5.Mail-InService
InhetgevalvanMail-InServicewordthetproducthersteldofvervangennadat
uhetopeigenrisicoenopeigenkostenbijeenaangewezenservicecentrum
hebtafgeleverd.Wanneerhetproductishersteldofvervangen,wordthetaanu
geretourneerdoprisicoenkostenvanLenovo,tenzijdeserviceprovideranders
heeftbepaald.
6.CustomerTwo-WayMail-InService
InhetgevalvanTwo-WayMail-InServicewordthetproducthersteldofvervangen
nadatuhetopeigenrisicoenopeigenkostenbijeenaangewezenservicecentrum
hebtafgeleverd.Wanneerhetproductishersteldofvervangen,wordthet
klaargemaaktomaanutewordenteruggezondenopuwrisicoenkosten.Indienu
nalaatregelingentetreffenvoorterugzending,kandeserviceproviderhetproduct
naareigeninzichtvandehanddoen.
7.ProductUitwisselingService
VolgensdezeservicevoorproductuitwisselingverzendtLenovoeenvervangend
productnaaruwlocatie.Ubentverantwoordelijkvoorhetinstallerenenvoor
voorhetcontrolerenvandewerkingervan.Hetvervangendeproductwordt
uweigendom,eninruildaarvoorwordthetdefecteproducteigendomvan
Lenovo.UdienthetdefecteproductterugtesturennaarLenovoindeverpakking
waarinuhetvervangendeproducthebtontvangen.Deverzendkosteninbeide
BijlageA.LenovoBeperkteGarantie15