Operation Manual

Kapitel8.Computerproblemebeheben
IndiesemKapitelfindenSieInformationendarüber,waszutunist,fallsbeiIhremComputereinFehlerauftritt.
•„Fehlerdiagnose“aufSeite91
•„Fehlerbehebung“aufSeite91
Fehlerdiagnose
FallsamComputerFehlerauftreten,nutzenSiezunächstdasLenovoSolutionCenter,umderenUrsachezu
ermittelnundsiezubeheben.
MithilfedesProgramms„LenovoSolutionCenter“könnenSieComputerproblemeermittelnundbeheben.
EsermöglichtDiagnosetests,dieSammlungvonSysteminformationen,dieAnzeigedesSicherheitsstatus
undbietetInformationenzurtechnischenUnterstützung.ZudemerhaltenSieHinweisenundTippszur
OptimierungderSystemleistung.
Anmerkungen:
•DasProgramm„LenovoSolutionCenter“kannauchunterfolgenderAdresseheruntergeladenwerden:
http://www.lenovo.com/diags.
•WennSieeinanderesWindows-BetriebssystemalsWindows7,Windows8.1oderWindows10
verwenden,findenSieaktuelleDiagnoseinformationenfürIhrenComputerunter:
http://www.lenovo.com/diagnose
WennSiedenComputereinrichten,werdenSievomProgramm„LenovoSolutionCenter“aufgefordert,
Wiederherstellungsmedienzuerstellen.MithilfedesWiederherstellungsdatenträgerskönnenSiedas
FestplattenlaufwerkoderHybridlaufwerkaufdieWerkseinstellungenzurücksetzen.WeitereInformationen
hierzufindenSieunter„Wiederherstellungsdatenträgererstellenundverwenden“aufSeite113
.
InformationenzumAusführendesProgramms„LenovoSolutionCenter“findenSieunter„AufLenovo
Programmezugreifen“aufSeite15.
ZusätzlicheInformationenfindenSieinderHilfefunktionfürLenovoSolutionCenter.
Anmerkung:WennSiedenFehlernichtselbstdurchAusführendesProgrammsLenovoSolutionCenter
eingrenzenundbehebenkönnen,speichernunddruckenSiedieProtokolldateien,dievomProgrammerstellt
wurden.SiebrauchendieProtokolldateien,wennSiesichaneinenAnsprechpartnerdertechnischen
UnterstützungvonLenovowenden.
Fehlerbehebung
WenneinFehleramComputerauftritt,wirdnormalerweiseeineNachrichtbzw.einFehlercodeangezeigtoder
beimEinschalteneinSignaltonausgegeben.FallseinProblemauftritt,lesenSiesichdieentsprechenden
AbschnittedurchundversuchenSie,selbsteineLösungzufinden.
Computerreagiertnichtmehr
DruckenSiedieseAnweisungenausundbewahrenSiesiealsReferenzmaterialauf.
GehenSiewiefolgtvor,wennderComputernichtmehrreagiert(wennSiedieThinkPad-Zeigereinheit
oderdieTastaturnichtmehrverwendenkönnen):
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