Operation Manual

Questions les plus fréquentes
SecureMind Surveillance Manager
Page 92
Impossible de voir l’affichage en direct. Une vidéo vide est affichée.
Réponse :
Pour voir l’affichage en direct, sélectionnez l’option Activer l’affichage à distance sous Paramètres >
Paramètres d’affichage à distance.
Quelle est l’adresse IP pour la connexion au périphérique via Internet ?
Réponse :
Activez l’accès à distance, qui affiche les adresses IP interne et externe. Utilisez l’adresse IP interne si
vous vous connectez au périphérique sur le réseau local. Utilisez l’adresse IP externe si vous vous
connectez au périphérique via Internet.
Impossible de terminer la configuration du Personal Cloud.
Réponse :
Consultez le lien https://iomega-na-en.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/29070/related/1 si vous
n’arrivez pas à terminer la configuration du Personal Cloud.
Comment configurer le routeur pour le Personal Cloud ?
Réponse :
Consultez le lien https://iomega-na-en.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/27322 pour configurer le
routeur pour le Personal Cloud.
Les données vidéo enregistrées seront-elles supprimées après la désinstallation
de l’application ?
Réponse :
Les données enregistrées seront stockées sur le périphérique même après la désinstallation de
l’application.
Quelles sont la préconfiguration et les conditions préalables requises pour
visionner la vidéo à distance ?
Réponse :
L’accès à distance ou le Personal Cloud doit être activé.
Si vous entrez une clé de licence erronée, le message « Certaines clés de licence
sont incorrectes » s’affichent.
Réponse :
Vérifiez les points suivants :
 Les clés de licence sont entrées correctement.
 Les mêmes clés de licence ne sont pas utilisées sur un autre périphérique.