Operation Manual

•
113
LANCOM Advanced VoIP Client
 LANCOM Advanced VoIP Client im Detail
7.4.19Verbinden ohne Rückfrage (Blind Call Transfer)
Sie können auch ein Telefongespräch weiterleiten bevor die zweite
Verbindung aufgebaut wurde.
So verbinden Sie ein Gespräch ohne Rückfrage
Sie telefonieren aktiv mit einem Gesprächspartner.
햲 Haben Sie eine Namenstaste mit dem Zielteilnehmer belegt, zu dem Sie diesen
Ruf weiterverbinden möchten, so ziehen Sie einfach die Leitungstaste per
Drag & Drop auf die Namenstaste.
Oder
햲 Klicken Sie auf die Taste „Makeln“ oder auf eine freie Leitungstaste.
Die neue Leitung wird aktiviert und das erste Gespräch wird gehalten.
햳 Geben Sie die Rufnummer des Ziels ein, zu dem Sie den ersten Ruf weiterleiten
möchten.
햴 Ohne abzuwarten, ob die zweite Verbindung zustande kommt, können Sie nun
 auf die Taste „Verbinden“ klicken oder
 im Kontextmenü der Leitungstaste „Übergabe / Verbinden“ auswählen.
In Ihrem Display sehen Sie die Anzeige des eingegangenen Rufes mit dem
Zusatz „Verbinden“ und der Zustand der Leitungstaste verändert sich.
Kommt die Verbindung nicht innerhalb von 20 Sekunden zustande, so erscheint
der ursprünglich eingegangene Ruf wieder in Ihrem LANCOM Advanced VoIP
Client als ein gehaltener Ruf, den Sie annehmen oder ggf. zu einer anderen
Nummer weiterverbinden können
Sollen Rufe, die ohne Rückfrage an Sie weitergeleitet werden, nicht weiter
umgeleitet werden, so stellen Sie für die verzögerte Umleitung eine Wartezeit
von mehr als 20 Sekunden ein. Innerhalb dieser Zeit wird die „Übergabe
ohne Rückfrage“ zum Weiterleitenden zurückgegeben und dieser kann dann
den Anrufer mit einem anderen Kollegen verbinden.
7.4.20Mitschneiden
LANCOM Advanced VoIP Client ermöglicht das Mitschneiden von
Telefongesprächen. Beim Mitschneiden von Gesprächen können Sie nach
Bedarf das gesamte Gespräch oder nur einzelne Gesprächsteile
mitschneiden. Dem Gesprächspartner wird das Mitschneiden durch einen
Signalton angezeigt. Sie können während eines Geaprächs das Mitschneiden
mehrfach ein- und ausschalten. Die einzelnen Teile des Gesprächs werden
zusammen in einer Datei gespeichert - somit wird pro Gespräch auch nur ein
Eintrag in der Liste der mitgeschnittenen Gespräche hinzugefügt.
Teilnehmer ohne
Rückfrage
verbinden