Instruction Manual

Distributed by/Distribué par :
Canada: Rolf C. Hagen Inc., Montreal, QC H9X 0A2
U.S.A.: Rolf C. Hagen (U.S.A.) Corp., Mansfield, MA 02048
U.K.: Rolf C. Hagen (U.K.) Ltd., Castleford, W. Yorkshire WF10 5QH
Germany: Hagen Deutschland GmbH & Co. KG, 25488 Holm
España y Portugal: Rolf C. Hagen España S.A., Av. de Beniparrell n. 11 y 13,
46460 Silla, Valencia
Malaysia: Rolf C. Hagen (SEA) Sdn Bhd 43200 Cheras, Selangor D.E.
Printed in Italy/Imprimé en Italie
Laguna and Hagen are registered trademarks of Rolf C. Hagen Inc.
Laguna et Hagen sont des marques déposées de Rolf C. Hagen inc.
www.lagunaponds.com
09568003 24E19
SERVICE
If you have a problem or question about the operation of this product, please let us try to help you
before you return the product. Most problems can be handled promptly over the phone. When you call,
please have all relevant information, such as model number and/or part numbers.
Call our Customer Service Department:
CANADA ONLY: Toll Free Number 1-800-55HAGEN (1-800-554-2436) Between 9:00 AM and 4:30
PM Eastern Time.
U.S. ONLY: Toll Free Number 1-800-724-2436 Between 9:00 AM and 4:00 PM Eastern Time.
U.K. ONLY: Freephone Number 01977 556622 Between 9:00 AM and 5:00 PM.
AUTHORIZED WARRANTY REPAIR SERVICE
If this product is defective, return it along with proof of purchase to either the store where you bought
it or to:
Canada: Rolf C Hagen Inc., 20500 Trans Canada Hwy, Baie-D’Urfé, QC H9X 0A2
Rolf C. Hagen Inc., 8770-24th Street, Edmonton AB T6P 1X8
U.S.A.: Rolf C. Hagen (U.S.A.) Corp., 305 Forbes Blvd, Mansfield, MA 02048
U.K.: Rolf C. Hagen (UK) Ltd., California Dr, Whitwood Industrial Estate, Castleford, West Yorkshire
WF10 5QH
Malaysia: Rolf C. Hagen (SEA) Sdn Bhd 43200 Cheras, Selangor D.E
SERVICE APRÈS-VENTE
Si vous avez des problèmes ou des questions par rapport à l’utilisation de l’appareil, veuillez
communiquer avec nous avant de le retourner au détaillant, car la plupart des problèmes peuvent être
facilement réglés par téléphone. Lorsque vous communiquez avec nous, ayez en main (ou indiquer dans
le message) tous les renseignements pertinents, tels que le numéro du modèle ou le numéro des pièces,
ainsi que des précisions sur le problème.
Pour contacter notre service à la clientèle:
SEULEMENT AU CANADA: numéro sans frais 1 800 55HAGEN (1 800 554-2436)
Entre 9 h et 16 h 30 (HNE)
RÉPARATION D’UN ARTICLE SOUS GARANTIE
Si l’appareil est défectueux, le retourner avec une preuve d’achat au détaillant de votre région ou à :
Canada : Rolf C. Hagen inc., 20500, aut. Transcanadienne, Baie-D’Urfé, QC H9X 0A2
KUNDENDIENST
Bei Problemen wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Zoofachhändler oder den Kundendienst von
HAGEN Deutschland GmbH & Co. KG, Lehmweg 99 - 105, D-25488 Holm, zu erreichen über www.
hagenservice.de oder die Telefonnummer: 04103 / 960-0
SERVICIO
Si tiene algún inconveniente o preguntas acerca del funcionamiento de este producto, permítanos
ayudarlo antes de devolverlo. La mayoría de los problemas puede resolverse inmediatamente mediante
una llamada. Cuando llame, tenga disponible toda la información importante, como el número del
modelo o los números de las piezas.
Llame a nuestro departamento de Servicio a la clientela.
SOLO EN CANADÁ: Línea gratuita 1-800-55HAGEN (1-800-554-2436)
Entre las 9.00 y las 16.30, hora del Este.
SOLO EN EE. UU.: Línea gratuita 1-800-724-2436
Entre las 9.00 y las 16.00, hora del Este.
SOLO EN EL REINO UNIDO: Línea gratuita 01977 556622
Entre las 9.00 y las 17.00 horas.
SERVICIO DE REPARACIÓN AUTORIZADO CON GARANTÍA
Si este producto resultase defectuoso, devuélvalo junto con la prueba de compra a la tienda donde fue
adquirido o bien a:
CANADÁ: Rolf C Hagen Inc., 20500 Trans Canada Hwy, Baie d’Urfé, QC H9X 0A2.
Rolf C. Hagen (USA) Corp., 8770-24th Street, Edmonton AB T6P 1X8.
EE. UU.: Rolf C. Hagen (U.S.A.) Corp., 305 Forbes Blvd, Mansfield, MA. 02048.
REINO UNIDO: Rolf C. Hagen (UK) Ltd., California, Dr. Whitwood Industrial Estate Castleford, West
Yorkshire WF10 5QH.
España y Portugal: Rolf C. Hagen España S.A., Av. de Beniparrell n. 11 y 13, 46460 Silla, Valencia.
For more information on service for your local area please visit: www.lagunaponds.com and/or
www.hagen.es
Pour plus d’information sur les services accessibles dans votre région, veuillez visiter:
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