Servicepakket Handleiding SNEL INSTALLEREN EXPERIA BOX
Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Voorbereiding De stickerlabels gebruiken Aansluiten nieuwe Experia Box Controleer of alle apparaten uit zijn.
Overzicht van de onderdelen uit het pakket Inleiding BSU oP rew E eht r ten W leri sse oV eci orB bda dna nI ret ten VT E OC U rgp eda SPW Je krijgt voor het gebruik van je huidige diensten een nieuw modem, de Experia Box. Je ontvangt deze omdat je oude modem niet goed meer werkt. In deze handleiding lees je hoe je de Experia Box aansluit. Na installatie kun je weer zonder problemen je diensten gebruiken.
Stap 1 Experia Box Je gaat gebruikmaken van de Experia Box. Afhankelijk van je abonnement regelt dit modem het telefoonverkeer en zorgt voor een snelle én veilige internetverbinding. Misschien gebruik je de Experia Box ook voor Interactieve TV. Deze Experia Box krijg je van KPN in bruikleen zo lang je contract loopt. Wil je meer weten over de mogelijkheden van internetten, tv-kijken en bellen via de Experia Box? Kijk dan op kpn.com.
Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Voorbereiding De stickerlabels gebruiken Aansluiten nieuwe Experia Box Je internetinstellingen regelen Stap 1 Voorbereiding In de eerste stap ga je je voorbereiden. Je start met het uitzetten van de aangesloten apparaten.
Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Voorbereiding De stickerlabels gebruiken Aansluiten nieuwe Experia Box Je internetinstellingen regelen Stap 2 De stickerlabels gebruiken In deze tweede stap zorg je ervoor dat de kabels van de aangesloten apparaten eenvoudig op de Experia Box kunnen worden aangesloten. Noteer de namen van de poorten en label alle kabels met een sticker.
1e tv-ontvanger 1e telefoon Hoofdaansluiting telefoon DSL ethernetpoort poort 1 Splitter Computer PSTN Kijk verder of de aangesloten stekkers gekleurd zijn. Zijn de stekkers niet gekleurd? Gebruik dan de stickers van het stickervel om je stekkers te labelen (zie figuur 1). Glasvezelkastje WAN ethernetpoort Voor het correct gebruik van de sticker volg je de instructies in de handleiding. Afhankelijk van je aansluiting en de aangesloten apparaten kun je stickers overhouden.
Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Voorbereiding De stickerlabels gebruiken Aansluiten nieuwe Experia Box Je internetinstellingen regelen Stap 3 Aansluiten nieuwe Experia Box In deze derde stap ga je de Experia Box aansluiten. Je sluit de kabels aan op dezelfde poorten als bij het oude modem. Vervolgens sluit je de Experia Box aan op het stopcontact. Als laatste laat je de Experia Box opstarten en de Stroomadapter Stopcontact Computer abonnementsgegevens laden.
Experia Box (achterkant) Let op! Afhankelijk van je aansluiting kan het zijn dat niet alle poorten van je Experia Box worden gebruikt. DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Experia Box (achterkant) Power BSU 1e tv-ontvanger ethernetpoort oP rew tE reh Computer ethernetpoort ten poort 1 W leri sse oV eci PSTN orB bda dna nI ret ten VT E OC 1e telefoon Splitter U rgp eda SPW Hoofdaansluiting telefoon DSL Tip! Als je de stekker goed aansluit op het apparaat, hoor en voel je een klik.
16 Ga nu verder met stap 4. 17 Stap 3 Figuur 5: Lampjes op de Experia Box. ECO de S gra WP Up Wi rele ss Voi ce Bro adb and Int ern et TV Pow er Eth ern et US B ECO rne t adb and Up gra de WP S TV Inte Wir ele ss Voic e Bro Pow er Eth ern et US B Experia Box (achterkant) Let op! Het is heel belangrijk dat je het laden van je gegevens niet onderbreekt. Zet de Experia Box dus niet uit en laat alle kabeltjes aangesloten zitten.
Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Voorbereiding De stickerlabels gebruiken Aansluiten nieuwe Experia Box Je internetinstellingen regelen Stap 4 Je internetinstellingen regelen In deze stap ga je de aangesloten apparaten aanzetten. Daarnaast regel je de instellingen van je computer om weer veilig en probleemloos te kunnen internetten. Gebruik hiervoor de meegeleverde cd-rom KPN Installatie Stroomadapter Stopcontact Computer Assistent als dat nodig is.
ECO Upg rade WPS et less Voic e Broa dban d Inte rnet TV Pow er Ethe rn USB Wire ECO Upg rade WPS et less Voic e Broa dban d Inte rnet TV Pow er Ethe rn USB Wire Afhankelijk van je abonnement, regel je als eerste je telefoonaansluiting om weer bereikbaar te zijn. Telefonie • Sluit de telefoon of Dect basisstation weer aan op het stopcontact of zet deze aan. • Wacht tot deze is opgestart en de telefoon weer een kiestoon heeft.
Situatie 1 Met een bedrade verbinding aansluiten Dit is de meest betrouwbare methode om een computer aan te sluiten op de Experia Box. Experia Box (achterkant) Desktop computer (achterkant) BSU oP rew tE reh ten W leri sse oV eci VT orB nI ret bda ten dna E OC U rgp eda SPW Leg de bekabeling aan • Klik de ethernetkabel met de gele stekkers in een gele Ethernetpoort [1], [2], [3] of [4] van de Experia Box (zie figuur 6).
Cd-rom Computer: Bureaublad Let op! Voor deze stap heb je de gebruikersnaam nodig uit je bevestigingsbrief en de laatste 3 cijfers van je bank- of girorekeningnummer zoals bekend bij KPN. Tip! Heeft je computer geen cd-rom ingang? Kijk dan in de bijlage hoe je de KPN Assistent zelf op je computer kunt installeren. Computer Daarnaast heb je de laatste drie cijfers van je bank- of girorekeningnummer nodig zoals deze bekend zijn bij KPN.
Cd-rom of Desktop computer (met Wi-Fi kaart) Figuur 9: Gebruik de KPN Installatie Assistent op de cd-rom. 26 Met een draadloze verbinding aansluiten Tip! Controleer altijd eerst of internet werkt. Werkt het niet? Gebruik dan de KPN Installatie Assistent op iedere computer. De kwaliteit van een draadloze verbinding is in de meeste gevallen minder dan bij een bedrade aansluiting.
SSID (Network Name): H220N WPA/WPA2 (Wireless Key): Tip! Je kunt meerdere computers bedraad of draadloos installeren. Gebruik voor je eigen gemak op iedere computer de cd-rom met de KPN Installatie Assistent en volg de instructies. Het programma biedt twee manieren om een draadloze verbinding op te zetten: Let op! De standaard draadloze instellingen op de achterkant van de Experia Box gelden alleen bij een eerste installatie en wanneer deze niet eerder zijn gewijzigd.
De KPN Assistent De KPN Assistent* is een hulpprogramma. Werkt jouw internetverbinding of e-mail niet meer? Dan signaleert het programma automatisch dat er een probleem met je verbinding of je instellingen is. Het programma vraagt toestemming om het probleem op te lossen. Laptop: Bureaublad Je kunt de KPN Assistent ook zelf starten door op het KPN Assistent icoontje (zie figuur 10) op je bureaublad of het icoontje rechtsonder in de taakbalk te klikken.
Let op! Wanneer je voor het aansluiten van je computer geen gebruik hebt gemaakt van de cd-rom KPN Installatie Assistent, heb je geen wachtwoord. Je kunt een wachtwoord aanmaken via kpn.com/helpwachtwoord zodra je verbonden bent met het internet. Persoonlijke online omgeving MijnKPN instellen Om ervoor te zorgen dat je diensten goed werken, maak je direct je persoonlijke omgeving aan. Hebt u nog geen MijnKPN? Dan leest u hier hoe u hier uw persoonlijke omgeving instelt.
34 A - Werking Experia Box H220N 37 B - Problemen oplossen 43 C - Directe toegang tot de Experia Box 47 D - De Experia Box bevestigen 49 E - Veiligheid en technische gegevens 51 35 Bijlagen Bijlagen
A – Werking Experia Box H220N Betekenis van de lampjes Hieronder wordt uitgelegd wat de betekenis van de lampjes is op de voorkant van de Experia Box. De lampjes van de Experia Box kunnen je vertellen of apparaten volledig en goed zijn aangesloten. Deze werken dan als volgt: Experia Box v8 Naam Werking Power Brandt continu groen De Experia Box is goed aangesloten op het electriciteitsnet. Ethernet Knippert onregelmatig zodra er een apparaat is aangesloten. Het betreffende apparaat staat aan.
Bediening van de knoppen op de Experia Box De Experia Box heeft aan de zijkant twee knoppen (zie figuur 11). Met deze knoppen kun je de volgende functies in- en uitschakelen. Hieronder volgt een korte beschrijving: 1 2 On/Off Wil je toch gebruikmaken van WPS, activeer dan de WPS functie op de Experia Box: • Druk hiervoor op de WPS knop [ ], het lampje ‘WPS’ gaat oranje knipperen. • Vanaf nu heb je 2 minuten de tijd om een ander apparaat aan te sluiten.
De ECO functie van de Experia Box Met deze Experia Box kun je ervoor kiezen om voor kortere of langere perioden de ECO-functie in te schakelen zodat deze minder energie verbruikt. Door het inschakelen van de ECO- functie schakel je de werking van de USB poort uit en wordt het draadloze internet signaal uitgeschakeld om energie te besparen. Zo kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om de Experia Box ‘s nachts minder stroom te laten verbruiken.
B – Problemen oplossen Herstarten Veel problemen met internetten of bellen kunnen worden opgelost door de aansluitingen te controleren of door de Experia Box te herstarten. Volg de volgende stappen om de Experia Box correct te herstarten: • Zet eerst alle apparaten uit die zijn aangesloten of verbonden met de Experia Box. • Trek de stroomadapter van je Experia Box uit het stopcontact. • Wacht 10 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact.
Problemen met de werking van de Experia Box oplossen Oplossingen Oorzaken Oplossingen Mijn Experia Box werkt niet Controleer of de stroomadapter goed vast zit in de Experia Box en in het stopcontact. Het lampje ‘Power’ brandt continu. Ik kan geen draadloze internetverbinding opzetten Mijn Experia Box werkt niet goed Controleer of de kabels goed zijn aangesloten tussen je hoofdaansluiting en de Experia Box [DSL]. De lampjes ‘Power’, ‘Broadband’ en ‘Voice’ branden continu.
Problemen met bellen oplossen Tip! Staat je probleem er niet bij? Zie kpn.com/helpbellen voor meer oplossingen. Oorzaken Oplossingen Ik kan niet bellen of gebeld worden Haal de stekker van je telefoon (of DECT-basisstation) uit het stopcontact. Wacht nu minimaal 20 seconden en steek dan de stekker opnieuw in het stopcontact. Controleer of de lampjes ‘Voice’, ‘Broadband’ en ‘Internet’ continu branden. Is dit niet het geval, herstart de Experia Box.
KPN Experia Box DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 gra de WP S ECO Experia Box neerzetten • Klik de pootjes vast aan de achterzijde van de Experia Box (zie figuur 12). • De L en de R op de pootjes geven aan, aan welke kant je deze vast moet klikken. Up ss Voic e Bro adb and Inte rne t TV Wir ele Pow er Eth ern et US B a Experia Box ophangen De Experia Box kan staan, maar heeft ook de mogelijkheid om te worden opgehangen.
E – Veiligheid en technische gegevens Voorwaarden voor gebruik • Sluit de Experia Box alleen aan op stopcontacten van 230 V. • Gebruik geen andere of beschadigde voedingskabel. • Raak de voedingskabel niet met vochtige handen aan. • Houd vloeistoffen uit de buurt van de Experia Box. Vochtigheid kan brand of elektrische schokken veroorzaken. • Trek onmiddellijk de stekker van de Experia Box uit het stopcontact als de Experia Box een vreemd geluid maakt, stinkt of als er rook uit de Experia Box komt.
Hardware Specifications Interfaces WAN • 1 RJ11 DSL Line port • 1 FXO interface • 1 Gigabit Ethernet interface LAN • 4- port autosensing 10/100Base-T & auto MDI/MDI-X Ethernet switch • 2 FXS POTS interfaces • 2 USB 2.0 host interfaces • Wi-Fi complies with IEEE 802.11n and IEEE 802.
Verpakking KPN heeft duurzaamheid hoog in het vaandel staan. Door onze omvang kunnen ook kleine verbeteringen grote impact hebben. Zo kijken we bijvoorbeeld voortdurend kritisch naar de verpakkingen van onze producten. Om die reden wordt alle apparatuur die u van ons per post ontvangt verpakt in ongebleekt karton. De bodems van de dozen bestaan uit mat karton, de deksels zijn nog glanzend gemaakt om opdruk mogelijk te maken. De onderdelen in de doos zitten niet langer in folie of plastic.
Meer informatie Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele versie van deze handleiding vind je op kpn.com/klantenservice. Klantenservice van KPN Heb je nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800 - 0402. Gebruik je de Experia Box via glasvezel? Bel dan 0800 - 0404. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Lukt het ook met de hulp van onze Klantenservice niet? Geen nood, we sturen dan gratis een kundige monteur bij je langs.
