Operation Manual

78
Volg in geval van problemen de volgende procedure:
1 Controleer of de handelingen voor het gebruiksklaar maken van de
TV-ontvanger correct zijn uitgevoerd (zie pagina 20 en verder).
2 Controleer aan de hand van de onderstaande situaties in paragraaf 9.1 of
u het probleem zelf kunt oplossen.
3 Herstel de fabrieksinstellingen (zie paragraaf 9.2) en stel de zenders
opnieuw in (zie paragraaf 1., pagina 22).
4 Als het probleem niet is opgelost, bel dan met de speciale Service Desk
van Digitenne (zie paragraaf 9.).
9.1 Tips bij problemen
Ontvangst
Probleem U ontvangt alleen Nederland 1, 2, 3 en uw regionale omroep.
Oorzaak (1)
De smartcard is nog niet geactiveerd of zit niet in de TV-ontvanger.
Oplossing Activeer de smartcard en plaats de smartcard in de sleuf van de TV-ont-
vanger met de goudkleurige chip naar beneden. Het kan enige minuten
duren voordat de TV-ontvanger de zenders ontvangt. Hebt u na het
doorlopen van deze stappen nog geen beeld, neem dan contact op met
de Service Desk, telefoonnummer -747 (lokaal tarief).
Oorzaak (2) De smartcard is verkeerd om in de sleuf van de TV-ontvanger geplaatst.
Oplossing Plaats de smartcard
met de goudkleurige chip naar beneden in de
richting van de pijl op de kaart in de sleuf.
Oorzaak () De smartcard is niet goed aangedrukt.
Oplossing Druk de smartcard stevig aan en zet de TV-ontvanger opnieuw aan.
Probleem Geen beeld of geluid.
Oorzaak (1) De TV-ontvanger is niet aangesloten op het elektriciteitsnet.
Oplossing Controleer of de stekker van de TV-ontvanger in het stopcontact zit.
Oorzaak (2) De TV staat uit.
Oplossing Zet de TV aan en stel de TV indien nodig in op het kanaal
AV/EXT/.
Oorzaak ()
De SCART-kabel van de TV-ontvanger is niet (goed) op de TV aangesloten.
Oplossing Controleer of de SCART-kabel(s) correct is/zijn aangesloten op de
TV-ontvanger en op de TV (en eventueel de video-/DVD-recorder).
Problemen oplossen