Operation Manual
7
Bijlage – Problemen oplossen
Problemen kunnen niet opgelost worden
Blijf je het probleem ervaren en krijg je het zelf niet opgelost? Kijk op kpn.com/digitenneservice of bel gratis 0800-002.
Wij zijn 2 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Zorg dat je in de buurt van de apparatuur bent als je de
Klantenservice belt. De meeste problemen kunnen alleen opgelost worden als je bij het product in de buurt bent.
Ik wil de tv-ontvanger terug sturen
Neem gratis contact op met de Klantenservice via 0800-002 om een retourafspraak te maken en (mogelijk) een vervangen-
de tv-ontvanger aan te vragen. De Klantenservice is 2 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.
Ik wil mijn abonnement opzeggen
Bel gratis de Klantenservice via 0800-002 om je abonnement stop te zetten. Gehuurde tv-ontvangers worden bij je thuis
opgehaald. Maak hiervoor een afspraak bij de Klantenservice. Wij zijn 2 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.