Scanner User's Guide

A-61560 June 2006 iii
6 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Indicator lights and error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Clearing a document jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Problem solving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Error code listing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Appendix A Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Appendix B Feature Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Appendix C Warranty - US and Canada only . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Limited warranty on Kodak Scanners. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Warranty exclusions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Installation Warning and Disclaimer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
How to obtain limited warranty service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
Packaging and shipping guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Return procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Customer responsibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Warranty Service descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
On-site service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
AUR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
Depot service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Important restrictions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
Contacting Kodak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115