Operation Manual
www.kodak.com/go/aiosupport 13
3
Problemen oplossen
Basisproblemen oplossen
U kunt de onderstaande informatie gebruiken voor hulp bij het oplossen van
problemen met uw printer. Op de website van Kodak staat nog meer informatie over
het oplossen van problemen.
Sommige problemen kunnen heel eenvoudig worden verholpen door de printer
opnieuw op te starten: schakel uw printer uit. Wacht vijf seconden. Schakel de
printer in.
Ga naar:
• www.kodak.com/go/stepbystep, waar u gebruik kunt maken van onze
stapsgewijze oplossingen en het reparatiehulpmiddel voor hulp bij problemen
zoals vastgelopen papier en beeldkwaliteit.
• www.kodak.com/go/esp5250support of www.kodak.com/go/esp5210support
voor veelgestelde vragen en koppelingen naar andere vormen van
ondersteuning voor uw printer.
• www.kodak.com/go/inkjetnetworking voor hulp met draadloze netwerken.
• www.kodak.com/go/esp5250downloads of
www.kodak.com/go/esp5210downloads om de nieuwste software- en
firmwarebestanden te downloaden.
• www.kodak.com/go/manuals, waar u de uitgebreide gebruikershandleiding kunt
raadplegen voor de aanbevolen systeemvereisten.
Probleem Mogelijke oplossingen
Printer schakelt niet in
• Gebruik het netsnoer dat bij uw printer werd geleverd.
• Zorg dat het netsnoer op de wisselstroomadapter is aangesloten en dat de
stekker in een stopcontact of stekkerdoos is gestoken.
• Als de USB 2.0-kabel niet meer op de printer is aangesloten of als de stroom
naar de printer is uitgevallen, start de computer dan opnieuw op.
Printer niet gedetecteerd
• Zorg ervoor dat de printer is aangesloten en is ingeschakeld.
• Als u een USB-kabel gebruikt, zorg er dan voor dat:
– u een USB 2.0-kabel hebt.
– de USB-kabel is aangesloten op uw printer én op uw computer.
• Als u een draadloze verbinding gebruikt, zorg er dan voor dat:
– de printer is aangesloten op het draadloze netwerk (controleer het
lampje voor Wi-Fi-verbinding en de SSID).
– uw toegangspunt gegevens verzendt.
– de firewall (m.u.v. de WINDOWS-firewall) de diensten doorlaat die
u
nodig hebt voor uw printer.
Ga voor meer informatie naar www.kodak.com/go/inkjetnetworking.