Owner's Manual

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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí. Si necesita asistencia adicional o más recomendaciones que puedan ayudarle a evitar
una llamada de servicio técnico, consulte la garantía o visite www.kitchenaid.com/owners .
Si tiene preguntas o dudas, contáctenos por correo a la dirección que aparece a continuación:
En los EE.UU.:
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
En Canadá:
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
220-6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Incluya en su correspondencia un número de teléfono en el que se le pueda localizar durante el día.
Si experimenta lo
siguiente
Soluciones recomendadas
Nada funciona Revise lo siguiente:
n Fusible o disyuntor de la casa: Si hay un fusible de la casa fundido o se disparó el disyuntor, reemplace el
fusible o restablezca el disyuntor. Si el problema continúa, llame a un electricista.
El horno microondas
no funciona
Revise lo siguiente:
n Magnetrón: Intente calentar una taza (250 ml) de agua fría durante 2 minutos al 100 % de potencia de cocción.
Si el agua no se calienta, pruebe los pasos que se enumeran a continuación. Si el horno microondas aún no
funciona, llame para solicitar servicio técnico.
n Puerta: Cierre la puerta con rmeza. En algunos modelos, si hay un separador de empaque sujeto al interior de la
puerta, retírelo y, después, cierre la puerta con rmeza.
Si aparece en la pantalla un mensaje acerca de la puerta, la puerta ha estado cerrada durante 5minutos o más
sin que se haya puesto a funcionar el horno. Esto sucede para evitar que el horno microondas se ponga en
marcha accidentalmente. Abra y cierre la puerta; luego, inicie el ciclo.
n Controles: Asegúrese de que los controles estén congurados debidamente. Asegúrese de que el bloqueo de
controles esté desactivado. Asegúrese de que el Demo mode (Modo de demostración) (enalgunos modelos) esté
desactivado.
El horno microondas
emite zumbidos
n Esto es normal y ocurre cuando se activa el suministro eléctrico del magnetrón.
La puerta del horno
microondas parece
ondulada
n Esto es normal y no afecta el funcionamiento.
La bandeja giratoria
no funciona
Revise lo siguiente:
n Bandeja giratoria: Cerciórese de que la bandeja giratoria tenga el lado correcto hacia arriba y que esté
debidamente asentada en su soporte. Consulte la sección “Bandeja giratoria”.
n Soporte de la bandeja giratoria: Quite la bandeja giratoria. Quite y limpie el eje, el soporte y los rodillos de la
bandeja giratoria. Vuelva a colocar el eje, el soporte y la bandeja giratoria. Coloque 1taza (250ml) de agua en
la bandeja giratoria; después, vuelva a poner a funcionar el horno microondas. Sitodavía no funciona, solicite
servicio. Consulte la sección “Asistencia o servicio técnico”. No ponga a funcionar el horno microondas si la
bandeja giratoria y su soporte no están funcionando bien.
La bandeja giratoria
gira en ambas
direcciones de
manera alternada
n Esto es normal y depende de la rotación del motor al comienzo del ciclo.
La pantalla muestra
mensajes
n Si aparece “0:00” de manera intermitente, signica que ha habido un corte de corriente. Restablezcael reloj.
La pantalla muestra
la cuenta regresiva
pero el horno
microondas no está
funcionando
Revise lo siguiente:
n Timer (Temporizador): Consulte la sección “Temporizador”.
Las señales audibles
no suenan
Revise lo siguiente:
n Tonos: Consulte la sección “Tonos”.
Los tiempos de
cocción parecen
demasiado
prolongados
Revise lo siguiente:
n Potencia de cocción: Consulte la sección “Potencia de cocción del microondas”.
n Cantidad de alimentos: Las cantidades más grandes de alimentos requieren de tiempos de cocción más largos.
n Tensión: Solicite que un electricista calicado compruebe el sistema eléctrico de su casa.
Olor procedente del
horno microondas
durante la cocción
y asado por
convección
n Esto es normal durante los primeros ciclos de convección y/o asado. El olor desaparecerá con el uso repetido.