User manual

34 U1241B/U1242B Benutzer- und Servicehandbuch
4 Service und Wartung
Instrumentenrücksendung zwecks Serviceleistung
Bevor Sie Ihr Instrument zwecks Reparatur oder Austausch versenden,
empfiehlt Agilent Ihnen, die Frachtanweisungen vom Agilent Technologies
Service Center anzufordern. Die Frachtanweisungen müssen eindeutig
verstanden sein, um Ihr Produkt für die Versendung zu sichern.
1 Schreiben Sie die folgenden Informationen auf ein Etikett und fixieren Sie
dieses am Instrument.
• Name und Adresse des Eigentümers
• Modellnummer des Instruments
• Seriennummer des Instruments
• Beschreibung des erforderlichen Services oder Fehlermeldungen
2 Entfernen Sie jegliches Zubehör vom Instrument. Legen Sie keine
Zubehörteile bei, es sei denn, diese stehen im Zusammenhang mit den
Fehlersymptomen.
3 Schützen Sie das Instrument, indem Sie es in Plastik oder festes Papier
einwickeln.
4 Verpacken Sie das Instrument mit Schaumstoff oder einem anderen
stoßfesten Material und legen Sie es in eine feste Transportverpackung.
Wir empfehlen Ihnen, das ursprüngliche Verpackungsmaterial zu
verwenden oder von der Agilent Technologies Sales Office Materialien
anzufordern. Sollte keine der beiden Optionen möglich sein, wickeln Sie 8
bis 10 cm stoßfestes und antistatisches Verpackungsmaterial um das
Instrument, um Erschütterungen während der Lieferung zu vermeiden.
5 Verschließen Sie die Verpackung gründlich.
6 Kennzeichnen Sie die Verpackung mit ZERBRECHLICH.
Beziehen Sie sich in darauf folgender Korrespondenz auf das Instrument
mit der Modellnummer sowie der vollständigen Seriennummer.
Agilent empfiehlt Ihnen, Ihre Sendungen immer zu versichern.