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Résolution des pannes
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4 Résolution des pannes
PROBLÈME
Cause possible
Le voyant d’état ne s’allume pas
 Pas d'alimentation électrique –
Contrôler le disjoncteur différentiel et l'interrupteur
différentiel, les activer le cas échéant.
 Panne – Contacter le service après-vente.
Le chargement ne démarre pas
 Le connecteur n'est pas correctement branché -
Débrancher le connecteur et le rebrancher.
 Le chargement n’a pas été effectué correctement,
suivre les instructions du chapitre "Démarrage / fin
de la recharge".
 Il est possible que le connecteur soit encrassé ou
endommagé au niveau du verrouillage, nettoyer ou
remplacer le connecteur.
 Le véhicule n'a pas besoin d'énergie ou affiche une
erreur, vérifier le véhicule.
 La recharge du véhicule est programmée pour dé-
marrer ultérieurement.
Recharge incomplète du véhicule
Temps de recharge plus long
 Réduction du courant en raison d'une température
trop élevée par le véhicule ou la station de recharge
- Protéger le véhicule et la station de recharge con-
tre les rayons directs du soleil pendant le charge-
ment (carport, garage,…)
- Vérifier si le connecteur est encrassé, usé ou en-
dommagé. Au besoin, contacter le service après-
vente.
 Validation manquante par le dispositif de commande
externe (fournisseur d'électricité, installation solaire,
etc.)
Impossible de débrancher le connecteur
normalisé
 Le chargement n’a pas été terminé par le véhicule,
terminer le chargement en suivant les instructions
du constructeur du véhicule.
 Impossible de déverrouiller le connecteur en tirant –
Enfoncer rapidement le connecteur puis le re-
brancher au véhicule. Terminer à nouveau la pro-
cédure de chargement.
Le voyant d’état clignote en rouge
 Panne – Rechercher d’abord l’origine éventuelle de
la panne (*).
Couper l’alimentation électrique de la station de
recharge (disjoncteur et interrupteur différentiel
intégré ou en amont). Débrancher le câble de rech-
arge du véhicule et de la station de recharge.
Remettre sous tension.
 Panne – Contacter le service après-vente.
Des informations supplémentaires sont disponibles dans la liste de FAQ à l'adresse suivante
www.kecontact.com.