Operation Manual

Oplossen van problemen
Directe bewaking
Probleem Actie
Ik kan geen verbinding met de camera
maken.
(URL vereist)
0
Controleer of de Wi-Fi-verbinding op geslaagde wijze tot stand is gebracht.
0
Controleer of Wi-Fi is aangesloten op ”DIRECT-**EVERIO”.
0
Controleer of de smartphone (of computer) is aangesloten op de camera.
0
Probeer opnieuw na het uitschakelen en terug inschakelen van de camera en de terminal (smartphone of
computer).
Het is niet mogelijk om op de computer op
het internet te gaan als deze is aangesloten
op de camera.
0
De camera werkt tijdens de bewaking als een toegangspunt.
De meeste computers (of smartphones) kunnen niet tegelijkertijd met meerdere toegangspunten worden
verbonden.
Daarom is het gebruik van internet tijdelijk niet beschikbaar terwijl de computer (of smartphone) via
draadloze LAN is verbonden met het internet.
0
Sluit de computer opnieuw aan op de draadloze LAN-router die normaliter voor de internetverbinding
gebruikt wordt. Als de computer onbedoeld toch verbinding maakt met het internet, moet u de verbinding
van de camera met de computer onderbreken. (De geregistreerde naam is ”DIRECT-**EVERIO”.)
0
Stop directe bewaking op de camera.
De video of audio is onderbroken of
vertraagd
0
Als de netwerksnelheid traag is, kunnen de video’s en het geluid onderbroken zijn of kan er een
aanzienlijke vertraging optreden.
0
(Voor webbrowser) De vertraging kan aanzienlijk worden door de prestaties van de computer.
Als het videostream formaat is ingesteld op ”Full HD”, wijzig het dan in ”SD” of ”Motion-JPEG” en probeer
opnieuw.
”Wi-Fi specificaties” (A pag. 178)
0
(Voor webbrowser) Laad het scherm regelmatig opnieuw als er een ernstige vertraging is.
0
(Voor smartphone) Probeer de plaats en tijd te veranderen, om een omgeving te vinden met een goede
signaalsterkte.
Het apparaat wordt automatisch
uitgeschakeld.
0
Na 10 dagen ononderbroken gebruik wordt dit apparaat automatisch uitgeschakeld, om te voorkomen
dat vergeten wordt dat dit apparaat aan staat.
Het is niet mogelijk scherp te stellen.
0
Als er niet gecontroleerd wordt via een smartphone (of een computer), dan staat de scherpstelling van de
camera vast.
0
Zelfs als via een smartphone (of een computer) bewaakt wordt, is de scherpstelling van de camera vast
indien deze langer dan 3 uur niet bediend wordt. (De scherpstelling werkt weer als de camera bediend
wordt.)
De verbinding wordt verbroken, of er wordt
een bericht ”NIET AAN TE SLUITEN”
weergegeven
0
Breng opnieuw een verbinding tot stand op een plaats met een goede signaalsterkte. De
transmissiesnelheid kan dalen of de verbinding kan niet werken als de toestellen te ver van elkaar worden
geplaatst, als er zich voorwerpen tussen bevinden of wanneer er microgolfovens of andere draadloze
toestellen in gebruik zijn.
0
Start de terminal (smartphone of computer) opnieuw op als de verbinding niet opnieuw tot stand kan
worden gebracht.
0
Als de camera te ver verwijderd is van de smartphone (of computer), kan de verbinding voor directe
bewaking mogelijk moeilijk tot stand worden gebracht, afhankelijk van de omgeving. Maak in dat geval
een verbinding via een toegangspunt (draadloze LAN-router).
Toegangspunt (Draadloze LAN-router)
Probleem
Actie
Het is niet mogelijk een toegangspunt
(draadloze LAN-router) te vinden.
0
Controleer of de afstand tussen het toegangspunt (draadloze LAN-router) te groot is, of dat er obstakels
tussen de camera en het toegangspunt staan.
0
Als het toegangspunt (draadloze LAN-router) in gebruik in de SSID-onzichtbare stand gaat, moet u
handmatige registratie uitvoeren of de onzichtbare stand uitschakelen voordat u verder gaat met
registratie.
0
In een omgeving met meerdere toegangspunten kunt het gewenste toegangspunt mogelijk niet vinden
met een zoekopdracht. Voeg in dat geval het toegangspunt handmatig toe.
Het is niet mogelijk verbinding te maken met
een toegangspunt (draadloze LAN-router).
0
Controleer of het wachtwoord juist is.
0
Controleer voor een handmatige verbinding of de SSID of de verificatiemethode juist is.
Het is niet duidelijk welk toegangspunt
(draadloze LAN-router) gebruikt moet
worden.
0
Als de instellingen van het toegangspunt (draadloze LAN-router) nooit gewijzigd zijn van de
fabriekswaarden, dan moet u het volgende controleren.
Gebruik van Wi-Fi (GZ-EX315/GZ-EX310)
174