Instructions

Benutzerhandbuch JUICE BOOSTER 2 [EL-JB2, EA-JB2] Version 1.07 DE 28
18. Garantie
Unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. Sollte ein bei uns gekaufter Artikel
dennoch nicht einwandfrei funktionieren, bedauern wir dies sehr und bitten Sie, sich an unseren
nachfolgend aufgeführten Kundendienst zu wenden. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch oder per
E-Mail zur Verfügung.
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir Ihnen eine Garantie auf alle bei uns
gekauften Artikel nach Massgabe der nachfolgenden Bestimmungen. Ihre gesetzlichen Rechte
werden hierdurch nicht eingeschränkt.
18.1. Garantiezeit
• Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Die Garantie gilt auf dem Gebiet der
Europäischen Union und der Länder der EFTA (u.a. Schweiz und Norwegen) und ist als Bring-
In-Garantie ausgestaltet.
• Während der Garantiezeit werden Geräte, die aufgrund von Material- und Fabrikationsfehlern
Defekte aufweisen, nach unserer Wahl repariert oder ersetzt. Ausgetauschte Geräte oder Teile
von Geräten gehen in unser Eigentum über. Die Garantieleistungen bewirken weder eine
Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang.
• Garantieansprüche (wie übrigens auch Gewährleistungsansprüche) müssen unverzüglich
nach Kenntniserlangung vom Defekt innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden.
18.2. Geltendmachung der Garantie
• Halten Sie folgende Dokumente bereit, sie sind Grundlage für die Geltendmachung Ihrer
Garantieansprüche:
- Lieferschein (Ihre Garantie gilt ab Lieferdatum)
- Rechnung (Kaufnachweis)
- Garantieschein mit Geräte-Seriennummer
• Setzen Sie sich bitte per E-Mail, Fax oder Telefon mit dem Kundendienst in Verbindung. Dieser
eröffnet ein Garantie-Ticket, nimmt Ihre Fehlerbeschreibung auf, nennt Ihnen die RMA-Nummer
und die korrekte Einsendeadresse.
• Senden Sie keinesfalls Ihr Gerät ohne vorherige Kontaktnahme an eines unserer Lager
oder an unseren Rechtssitz, da die Servicestellen extern liegen. Das Paket würde auf Ihre
Kosten retourniert werden.
• Liegt der Defekt im Rahmen unserer Garantieleistung, erhalten Sie in angemessener Frist ein
repariertes oder neues Gerät zurück. In diesem Fall übernimmt JUICE TECHNOLOGY AG die
Rücksendekosten nach folgenden Ländern:
DE, CH, LI, AT, FR, IT, UK, NL, BE, LU, DK.